近年來，文昌精品商圈百貨業(yè)界變局真大：金鷹揮師東進，即將扎營江都；“華地”接手萬家福商城；時代廣場調整業(yè)態(tài)，主打年輕時尚潮流；茂業(yè)百貨宣告變身“城市奧特萊斯”……

在城市東西兩翼，一座座集百貨、零售、餐飲、娛樂等消費業(yè)態(tài)于一體的城市綜合體拔地而起：京華城、力寶廣場、三盛廣場、明發(fā)廣場、揚州商城，以及正在建設中的昌建廣場、廣陵新城msd、文峰城市廣場、寶龍金輪商業(yè)廣場、恒通順達、江都新加坡商業(yè)綜合體等等，揚州商業(yè)尤其是百貨業(yè)格局正進行新一輪升級，該如何“換一種姿勢”發(fā)展呢？

現(xiàn)狀
　　全市零售總額增長率連續(xù)三年下滑

市商務局一份數(shù)據(jù)顯示：2012年，揚州社會消費品零售總額為967億元；2013年，社會消費品零售總額達1099億元，同期增長13.6%；2014年，社會消費品零售總額為1232億元，同期增長12.1%，增長率連續(xù)三年下滑，增速放緩。

原市大中型商貿(mào)企業(yè)經(jīng)理協(xié)會副秘書長楊賡來分析說，目前在社會消費品零售總額的構成中，零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、餐飲業(yè)分居前三位。零售業(yè)雖然逐年增長，但增速下滑。作為零售業(yè)重要組成部分，百貨零售額受到影響。一方面，百貨零售基數(shù)變大了，增速一定程度上下降。另一方面，百貨零售本身受到的沖擊比較大。

前段時間支付寶“十年賬單”在朋友圈引起軒然大波，人們在驚訝十萬、百萬的“網(wǎng)購賬單”之余，感嘆消費習慣改變得真快。

網(wǎng)絡電商的崛起讓揚州百貨“大咖”倍感壓力。據(jù)淘寶發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014年“雙十一”當日，揚州人在天貓共消費了約2.5億元，而2013年“雙十一”當日揚州地區(qū)成交額只有近1.59億元。

業(yè)內人士表示，伴隨市民消費水平上升、物價上漲等因素，全市零售總額增長乃大勢所趨，但各方壓力致使部分零售企業(yè)的凈利潤出現(xiàn)不同程度下滑，傳統(tǒng)百貨轉型迫在眉睫。

突圍
　　營銷模式加快轉型

揚城傳統(tǒng)百貨企業(yè)如何應對？聚焦文昌商圈，去年下半年，精耕高端消費市場的揚州金鷹“一口氣”引進了八大化妝品國際一線品牌，業(yè)界稱為“四大頂級品牌”的香奈兒、迪奧、雅詩蘭黛和蘭蔻全部落戶揚州。揚州金鷹相關負責人介紹，目前揚州金鷹有800余個高端品類品牌，今年將繼續(xù)大刀闊斧吸納更多輕奢品牌。

茂業(yè)百貨則轉型成為首家“城市奧特萊斯”，主攻品牌商品“平民價”，以一到六折的低折扣吸引人氣。“這是揚州此前沒有的業(yè)態(tài)，獨占了先機，同時將原先較為尷尬的地理位置變?yōu)榱恕畩W特萊斯’的絕佳優(yōu)勢，可謂走了一步妙棋。”楊賡來表示。

各商家還加快了營銷模式的轉型。無線wifi覆蓋百貨商場每一層，同時紛紛開通官方微信、微博，實時更新商場促銷信息與主題活動，并為移動終端設計了專屬app，為會員提供線上積分兌換、海外商品代購等服務。微妙變化的背后，繪成了揚州傳統(tǒng)百貨業(yè)借勢突圍的“上行線”。

趨勢
　　數(shù)字百貨打造“小”門店“大”體驗

“‘觸網(wǎng)’僅是拓展銷售渠道的方式之一，而能否留住消費者的關鍵還在于，以百貨企業(yè)為主的傳統(tǒng)零售企業(yè)首先應加強自身商品管理、庫存管理等基礎能力，更應將心思花在提高對商品的經(jīng)營能力和重整供應鏈上。”茂業(yè)百貨相關負責人表示，傳統(tǒng)百貨商場做o2o具有供應鏈優(yōu)勢明顯、用戶定位精準等先天優(yōu)勢，只要愿意改變，不會輸給一般電商。

楊賡來認為，體驗性消費的實體店是不會被電商取代的，特別是一些區(qū)域性的零售企業(yè)，傳統(tǒng)百貨要著力重建自身“熱點”。

“未來，傳統(tǒng)百貨要把握‘一大一小一網(wǎng)’，打造新型數(shù)字化百貨。”業(yè)內人士分析說，“大”是指購物中心品牌豐富，商品展示方式更為靈活，使消費者的選擇性、體驗性更突出；“小”指的是合理縮小品牌占位面積，整合資源，降低品牌進店成本，利用液晶屏等科技手段對商品進行全方位展示，打造舒適性線下“試衣間”；“網(wǎng)”是網(wǎng)絡購物，市民可在百貨自建網(wǎng)絡平臺上購買，寄送到家。

讀報詞典

“奧特萊斯”是英文outlets的中文直譯，其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商業(yè)中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，因此也被稱為“品牌直銷購物中心”。
　　（來源：揚州日報 記者趙天）