英國(guó)零售商馬莎百貨（Marks & Spencer，下稱(chēng)馬莎）終于為它在中國(guó)的定位付出了代價(jià)。

3月2日，馬莎表示，計(jì)劃在2015年8月前關(guān)閉上海的5家門(mén)店。此舉令馬莎在上海僅剩下了兩家門(mén)店，南京西路旗艦店和金鐘廣場(chǎng)旗艦店。

馬莎關(guān)店，并不令人驚訝。自2008年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，這家英國(guó)最具代表性百貨商店的經(jīng)營(yíng)情況一直難如人意。去年4月，在法國(guó)投資日活動(dòng)上，馬莎就曾透露出要放棄直營(yíng)模式、在中國(guó)尋找合作伙伴的意愿。市場(chǎng)上關(guān)于馬莎要關(guān)店、甚至撤出中國(guó)也早有傳聞。

不過(guò)，馬莎還不想徹底認(rèn)輸。它聲稱(chēng)將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有的旗艦店進(jìn)行投資，其中南京路旗艦店將于今年秋季完成翻新，并有意在2015年到2016年間進(jìn)入北京、廣州等中國(guó)一線(xiàn)城市，同時(shí)計(jì)劃繼續(xù)投資香港市場(chǎng)、并拓展澳門(mén)業(yè)務(wù)。

目前，總部位于倫敦的馬莎在中國(guó)擁有15家門(mén)店，其中上海7家，常州兩家，寧波、武漢、青島、江陰、溫州和蘇州各有1家。這些店面被分為旗艦店和衛(wèi)星店兩種，除南京西路店和金鐘店外，其余門(mén)店都屬于衛(wèi)星店。衛(wèi)星店通常規(guī)模較小，銷(xiāo)售的服裝款式和食品區(qū)種類(lèi)也更少些。

區(qū)別于英國(guó)本土的門(mén)店，馬莎在中國(guó)選擇以服裝為主打商品，輔以少量食品，并未引入家居用品、電子產(chǎn)品等馬莎在其本土頗受歡迎、消費(fèi)者忠誠(chéng)度又高的商品。

更重要的是，在核心的服裝產(chǎn)品上，馬莎沿襲了英國(guó)消費(fèi)者對(duì)質(zhì)地和品牌的偏好，卻因款式老氣、顏色偏暗、尺寸偏大、價(jià)格偏高，遭到了中國(guó)消費(fèi)者的詬病。被貼上了老氣、沉悶標(biāo)簽的馬莎，對(duì)活躍的年輕消費(fèi)群體毫無(wú)吸引力。

這是致命的短板，近年來(lái)百貨業(yè)日趨低迷，唯有快時(shí)尚品牌發(fā)展迅速。被稱(chēng)為百貨的馬莎其實(shí)并非典型的百貨業(yè)態(tài)，它擁有自營(yíng)品牌，有快時(shí)尚格調(diào)的店面設(shè)計(jì)、也在效仿快時(shí)尚的經(jīng)營(yíng)模式、加快供應(yīng)鏈反應(yīng)速度，已經(jīng)具備了快時(shí)尚的典型特征，卻被設(shè)計(jì)和定位絆住了腳。

馬莎也針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做過(guò)調(diào)整，建立本地團(tuán)隊(duì)，推出了設(shè)計(jì)風(fēng)格年輕化的服裝，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的身材和喜好、從全部商品種挑選進(jìn)入中國(guó)門(mén)店的款式、用不同風(fēng)格的品牌標(biāo)識(shí)和視覺(jué)陳列區(qū)分不同系列的服裝，但這些改變消費(fèi)者只能在旗艦店看到，最終削弱了調(diào)整的效果。到現(xiàn)在，提起ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)，人們想到的是時(shí)尚、平價(jià)、性?xún)r(jià)比，提起馬莎，人們想到更多的依然是老氣和沉悶。

如果這種現(xiàn)狀不能得到徹底改變，馬莎最終還是會(huì)被中國(guó)市場(chǎng)淘汰。
　　（界面高級(jí)編輯 昝慧昉）