如今很多美容院經(jīng)營者都在想方設(shè)法增強(qiáng)店內(nèi)競爭力,從而希望能夠讓美容院獲得經(jīng)營的優(yōu)勢。而美容行業(yè)發(fā)展迅猛,競爭也可謂是異常激烈,那么在這樣的形式下如何增強(qiáng)店內(nèi)競爭力呢?可從香閣伊人總結(jié)的三個方面做起。
一、籠絡(luò)顧客
顧客最難以抵抗的就是感情的底線,如果美容院能夠利用好感情這張牌,那么美容院才會源源不斷的客源,提升美容院業(yè)績。來美容院消費的顧客,基本上除了在產(chǎn)品上獲得好的效果以外,更重要的是希望從服務(wù)上得到享受。這些將會成為與顧客建立感情的基礎(chǔ)。有美容院工作經(jīng)驗的人都知道,老顧客關(guān)系的維系,基本上都是建立了良好的關(guān)系,籠絡(luò)了顧客,從心里讓顧客認(rèn)同。美容院員工需要用真心去對待客戶,無論是在溝通,交流,還是在為顧客推薦產(chǎn)品時,需要用真心對待。
二、變對手為盟友
這個對于大多數(shù)美容院經(jīng)營者都無法做到這樣。有一句話是這樣說的“同行是冤家”,同行之間存在著競爭,要想變成盟友,并不是一件容易的事情。我們經(jīng)常會看到這樣的一種現(xiàn)象,一種商品兩家同時買,為了盡快賣完,很容易就出現(xiàn)了價格戰(zhàn),最終弄的是兩敗俱傷,都沒有賺到錢,美容院經(jīng)營也是如此。如果兩家美容院能夠享福合作,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客,這樣便能夠獲得盈利,并且有利于規(guī)范市場。要知道,錢是賺不完了,各取所長,發(fā)揮優(yōu)勢,實現(xiàn)合作,互補(bǔ),也能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。
三、獨具特色是成功的關(guān)鍵
任何一家美容院,都需要有自己的特色,一家美容院沒有自己的特色,就會陷入平庸之中,經(jīng)營是肯定沒有起色的。這就好比人一樣,沒有一技之長,很難在社會上有好的發(fā)展,結(jié)局也只能是隨大流,最終也只能是隨波逐流。開美容院也是如此,沒有一些特色產(chǎn)品或者是項目來做支撐,最終也只能走向倒閉的局面。