自王府井百貨進(jìn)駐包頭以來(lái)，就以其優(yōu)質(zhì)的品牌形象成為市民心中理想的消費(fèi)場(chǎng)所。今年6月初，昆區(qū)王府井百貨悄然改裝，隨著時(shí)間一天天推移，習(xí)慣了在這里消費(fèi)的市民心急并期待起來(lái)：王府井啥時(shí)能重新開(kāi)業(yè)？開(kāi)業(yè)后又會(huì)給大家?guī)?lái)怎樣的驚喜？筆者從包頭王府井百貨了解到，王府井昆區(qū)店整體改裝工程已近尾聲，重裝面世的昆區(qū)王府井百貨將全面實(shí)現(xiàn)它的品質(zhì)升級(jí)和華麗蛻變。
調(diào)整戰(zhàn)略改裝升級(jí)
在平臺(tái)化的時(shí)代背景下，實(shí)體零售行業(yè)優(yōu)勢(shì)弱化逐漸凸顯，曾經(jīng)“跑馬圈地”“遍地開(kāi)花”的零售業(yè)陷入成長(zhǎng)的煩惱之中。一夜之中，電商仿佛顛覆了傳統(tǒng)零售行業(yè)，在選擇與放棄之間、在堅(jiān)持與停滯之間、在改變與融合之間，零售行業(yè)必須不斷地挖掘獨(dú)特的客戶體驗(yàn)感，以電商不可比擬的品牌優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)體驗(yàn)將消費(fèi)群體牢牢地把握在自己手中。
作為百貨店業(yè)態(tài)代表的包頭王府井百貨，在十余年的歷史沉淀中，已深深扎根包頭，始終堅(jiān)持為包頭消費(fèi)者提供最具前沿的潮流時(shí)尚、最富品質(zhì)的品牌體驗(yàn)，打造包頭第一百貨和內(nèi)蒙古百貨強(qiáng)勢(shì)企業(yè)一直是包頭王府井百貨在內(nèi)蒙地區(qū)發(fā)展前行的目標(biāo)。
2014年，包頭市憑借連續(xù)三屆全國(guó)文明城市、衛(wèi)生城市，以及城市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的良好根基，被全新定義為全國(guó)二線城市，“追求品位、講究品質(zhì)”亦成為市民的消費(fèi)訴求。借此時(shí)機(jī)，包頭王府井百貨迎難而上，以十余年的市場(chǎng)積淀及強(qiáng)大的品牌號(hào)召力，提出“擴(kuò)業(yè)改裝、品位升級(jí)”戰(zhàn)略，從迎合消費(fèi)需求到引領(lǐng)消費(fèi)導(dǎo)向、構(gòu)建潮流時(shí)尚的名品集合地、進(jìn)一步鞏固競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，是此次包頭王府井百貨昆區(qū)店升級(jí)改裝的目標(biāo)所在。
品牌重組提升
滿足不同層次消費(fèi)需求
筆者了解到，此次重裝升級(jí)，王府井百貨（昆區(qū)店）不僅立足于購(gòu)物環(huán)境、商品品牌、配套設(shè)施等方面的大力度調(diào)整提升，更針對(duì)服務(wù)功能方面進(jìn)行了全方位的升級(jí)。
據(jù)了解，重裝后的包頭王府井百貨（昆區(qū)店）商場(chǎng)將全面提檔商場(chǎng)品牌、全力提升商品品質(zhì)，全新定位目標(biāo)客層。引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)中高端品牌，為追求品位、講究生活品質(zhì)的中高端消費(fèi)者提供具有個(gè)人主張的專業(yè)購(gòu)物選擇；同時(shí)，還將重點(diǎn)突出風(fēng)格化的潮牌與產(chǎn)品組合，以滿足日益增長(zhǎng)的90后潮流青年追求個(gè)性、崇尚自我的購(gòu)物需求。重裝后的包頭王府井百貨昆區(qū)店商業(yè)空間將進(jìn)一步擴(kuò)充，商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物空間更寬敞、更舒適，配套功能將更加豐富、科學(xué)、人性化，充分滿足消費(fèi)者多維度的高品質(zhì)生活需求。
此次重裝升級(jí)，包頭王府井百貨昆區(qū)店利用商場(chǎng)一層重點(diǎn)區(qū)域加大引進(jìn)國(guó)際高端化妝品牌、珠寶鑲嵌類名品、國(guó)際名表品牌及飾品類高端奢侈品牌力度，借助王府井百貨品牌資源優(yōu)勢(shì)及戰(zhàn)略合作影響力，形成全新的高端品牌集合群：化妝品聚集了蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、迪奧、倩碧、sisley、嬌韻詩(shī)、sk-ii、資生堂、茱莉蔻、安娜蘇等諸多國(guó)際一線品牌；勞力士、歐米茄、帝舵、浪琴、雷達(dá)等國(guó)際名表均為內(nèi)蒙古地區(qū)高端名表全國(guó)授權(quán)店。
與此同時(shí)，女裝、女鞋、男裝、城市休閑、戶外運(yùn)動(dòng)、兒童服飾等商品類別的品牌級(jí)別經(jīng)營(yíng)面積，商品品牌、有效品種量將進(jìn)一步提升，二層精品女裝區(qū)，在原有精品品牌基礎(chǔ)上，全新引進(jìn)時(shí)尚型精品女裝品牌克勞西；休閑類設(shè)計(jì)師品牌馬斯菲爾、avm、卓卡等，更加突出女性服裝設(shè)計(jì)感與品質(zhì)感,加之已經(jīng)營(yíng)的素然、icicle等品牌，形成了獨(dú)具特色的設(shè)計(jì)師品牌氛圍；女士?jī)?nèi)衣方面，引進(jìn)充滿奢華氣息的salule品牌與laclove品牌交相呼應(yīng)，突出品牌豐富度與女裝品類精品女裝相輔相成，完美實(shí)現(xiàn)客層的精準(zhǔn)指向；著重增添高中端知名女鞋品牌，ash、jc、雅氏、歌詩(shī)蒂尼、swanparty、g&co等品牌都為首次引入包頭市場(chǎng)；全新升級(jí)品牌率達(dá)重裝前的60%以上，全力打造品牌最全、價(jià)格帶最寬、可選性最強(qiáng)的時(shí)尚女鞋集合地，為時(shí)尚女性提供全方位鞋品選擇。
在四層男正裝與城市休閑類別籌劃中，則更多地考慮到現(xiàn)階段男士正裝款式同質(zhì)化嚴(yán)重現(xiàn)象及高端男士對(duì)身份感的關(guān)注，特別在品牌風(fēng)格及款式選擇方面進(jìn)行了精準(zhǔn)定位，加強(qiáng)了城市休閑品牌組合的比重，并將男士手袋、男士配飾等進(jìn)行有效組合調(diào)整；竭力保持男裝的品牌商圈獨(dú)有性和差異化，如：萬(wàn)寶路、beanpole、levi's、夏利豪、卓凡尼華倫天奴、朗維高、馬仙奴、邁林凱瑞、尼諾里拉等都是首次進(jìn)入包頭市場(chǎng)。
商場(chǎng)五層是此次重裝升級(jí)中又一亮點(diǎn)之一，不僅打破了傳統(tǒng)百貨店品類劃分的老套，更加考慮到多客層連帶性、跨界消費(fèi)的潮流：戶外運(yùn)動(dòng)是近年來(lái)運(yùn)動(dòng)品類中消費(fèi)認(rèn)可度較高的品類，崇尚自由個(gè)性更是現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)消費(fèi)群體重點(diǎn)消費(fèi)取向，此次商裝，重點(diǎn)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名戶外運(yùn)動(dòng)品牌：beanpole、rapido、哥倫比亞等，實(shí)現(xiàn)戶外運(yùn)動(dòng)品類整體定位的全面提升；同時(shí)特別在品類規(guī)劃中突出了“跨界”式的賣場(chǎng)組合，特別將90后潮流青年鐘愛(ài)的潮牌進(jìn)行時(shí)尚組合，全新引進(jìn)：新百倫、vans、fila、100km、大黃鴨、大嘴猴等。隨著家居時(shí)尚的興起，喜來(lái)登、羅卡芙、宜庭等國(guó)際高端知名床品及頂級(jí)名品廚具的大力度引進(jìn)更為五層賣場(chǎng)增加了國(guó)際品質(zhì)的全新體驗(yàn)。戶外運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚潮牌、精品廚具、時(shí)尚家居、兒童服飾等“跨界式”籌劃構(gòu)想更是突破常規(guī)的首創(chuàng)之舉，再次彰顯了包頭王府井百貨昆區(qū)店此次重裝升級(jí)的個(gè)性差異化的籌劃思想。
服務(wù)功能完善
購(gòu)物體驗(yàn)提升
在商裝層面，為將零售業(yè)最先進(jìn)的商裝理念引入包頭，王府井百貨按照現(xiàn)代精品百貨一流水準(zhǔn)對(duì)商場(chǎng)視覺(jué)環(huán)境等進(jìn)行全方位升級(jí)改造，在動(dòng)線設(shè)計(jì)、空間視覺(jué)上不惜重金全部與國(guó)際一流公司合作，突出賣場(chǎng)的品質(zhì)感與時(shí)尚性，在燈光視覺(jué)方面，考慮到賣場(chǎng)燈光環(huán)境的舒適度，商場(chǎng)特別甄選了全球公認(rèn)的燈具市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者飛利浦照明，從色差到色溫精益求精，全方位還原商品原色品質(zhì)；同時(shí)使商場(chǎng)更加具備了大都市一流商業(yè)的水準(zhǔn)。大力為品牌提供更有作為的商業(yè)空間，為顧客提供更加現(xiàn)代化、更具舒適感、更加品質(zhì)化的購(gòu)物氛圍；傾力構(gòu)建內(nèi)蒙古地區(qū)環(huán)境、品質(zhì)、體驗(yàn)一流的現(xiàn)代零售企業(yè)。
零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上看，即是零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者需求認(rèn)識(shí)水平的競(jìng)爭(zhēng)，是零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者的組織與實(shí)踐有效滿足消費(fèi)者需求的能力與水平的競(jìng)爭(zhēng)。包頭王府井百貨此次改裝升級(jí)，不僅在商品品牌上集合重力、商裝環(huán)境上斥資聚力、更在配套功能及服務(wù)設(shè)施上提升發(fā)力。為迎合現(xiàn)代消費(fèi)者需求的多元化、休閑化特點(diǎn)，特別在三層、二層等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置高端咖啡屋、水吧及簡(jiǎn)易飲食功能，以滿足消費(fèi)者購(gòu)物之余休閑及社交全方位的需求；此外總服臺(tái)服務(wù)功能全面提升、會(huì)員中心接待服務(wù)提升、新開(kāi)設(shè)會(huì)員活動(dòng)中心、高端會(huì)員接待室、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)洽談室、大客戶服務(wù)室；更是在包頭零售業(yè)首創(chuàng)：母嬰休息間、專業(yè)美容房等配套服務(wù)設(shè)施，滿足顧客多維度、全方位的購(gòu)物需求，重裝后的王府井百貨昆區(qū)店，無(wú)論硬件還是軟件，各項(xiàng)配套設(shè)施都將大幅躍升，更加突出王府井百貨“一站式”購(gòu)物休閑的生活體驗(yàn)感。
包頭王府井百貨昆區(qū)店即將華麗蛻變，精彩亮相，高品質(zhì)的品牌組合、超舒適的賣場(chǎng)環(huán)境、極富現(xiàn)代感的視覺(jué)沖擊、全方位的組合功能優(yōu)化，將帶給鹿城消費(fèi)者全感官的購(gòu)物休閑新感知和新體驗(yàn)。
（包頭晚報(bào)）
