時(shí)尚天河的休息座椅充滿(mǎn)了現(xiàn)代感和設(shè)計(jì)感，它可能是廣州城內(nèi)設(shè)置休息座椅最多的商場(chǎng)。
懷舊風(fēng)格的休息座椅適合拍照。
在商場(chǎng)里面逛，累的時(shí)候，很需要一張舒服的座椅，能夠坐下來(lái)，好好休息一下，養(yǎng)足精神，再繼續(xù)去戰(zhàn)斗，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)商場(chǎng)里面的座椅總是較少，而且坐起來(lái)多不舒服，有的商場(chǎng)里面根本沒(méi)有供顧客休息的免費(fèi)座椅，有的商場(chǎng)則因?yàn)橄胍鄶[放幾臺(tái)取款機(jī)或者夾娃娃機(jī)，而把原來(lái)的座椅拆掉。
現(xiàn)場(chǎng)直擊
大商場(chǎng)普遍椅少人多
記者日前走訪(fǎng)了天河城、正佳廣場(chǎng)、萬(wàn)菱匯、摩登百貨、時(shí)尚天河、百信廣場(chǎng)、花城匯、麗影廣場(chǎng)、太陽(yáng)新天地等幾家大型商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這些商場(chǎng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)：座椅少且位置隱蔽。天河城的情況稍微好一點(diǎn)，天河城一共有四個(gè)門(mén)，每個(gè)門(mén)外都有公共座椅擺放，但仍有許多顧客坐在路邊的臺(tái)階上。在商場(chǎng)內(nèi)部，每一層的扶手電梯旁都有休息座椅，雖然沒(méi)有靠背，但后面就是墻壁，坐在上面，全身都可以得到比較充分的休息。但這樣位置好干凈舒服又整潔的座椅每次都是人滿(mǎn)為患，上面有時(shí)七倒八歪地坐著很多逛街逛累的女人，或者等人等得無(wú)聊的男人。在銀行取款機(jī)旁邊也設(shè)置有圍繞著柱子的座椅，每一張都是座無(wú)虛席。
正佳廣場(chǎng)里面的休息座椅有點(diǎn)像公園里面的長(zhǎng)條凳，坐起來(lái)比較硬，而且沒(méi)有靠背。萬(wàn)菱匯里面的空間比較寬敞，休息座椅被安置在綠化叢中，并設(shè)計(jì)成圓圈型，顧客們可以排排座。太陽(yáng)新天地的電影院和扶手梯旁也都有休息座椅，唯一的遺憾是沒(méi)有靠背，舒適度不夠�；ǔ菂R下沉式廣場(chǎng)上面有少量的休息座椅，背靠大王椰子樹(shù)，抬頭可以看到小蠻腰，設(shè)計(jì)師還在座椅旁邊安置了兩只翹著二郎腿的白胡子山羊，顯得趣味十足。
百信廣場(chǎng)位于比較偏遠(yuǎn)的白云區(qū)新市墟，但里面的客流量都非常大，商場(chǎng)里面也是一座難求。商場(chǎng)外面的步行天街情況稍微好一點(diǎn)，在綠化帶和雕塑旁邊都可以很容易地找到休息座椅。位于崗頂?shù)哪Φ前儇浝锩嬉灿行菹⒆危@些座椅被安置在洗手間旁，想要休息一下，就必須忍受不太雅觀(guān)的風(fēng)景和不太美妙的氣味。
在麗影廣場(chǎng)的名店城B區(qū)，記者遇到了來(lái)廣場(chǎng)逛街的劉奶奶，陪同劉奶奶一起逛街的是她不到6歲的孫子小程程。當(dāng)被問(wèn)及是否知道休息區(qū)在哪里的時(shí)候，劉奶奶一臉疑惑地說(shuō)，“我不知道有休息區(qū)啊，剛才我孫子嚷著走不動(dòng)了，要休息，我就帶著他去了天井邊坐了一會(huì)兒。你問(wèn)問(wèn)旁邊的商家知不知道休息區(qū)在哪里吧!”記者又走進(jìn)一家店鋪的老板打聽(tīng)休息區(qū)，但店鋪的老板也說(shuō)自己不清楚休息區(qū)在哪里。連續(xù)詢(xún)問(wèn)了幾家店鋪都無(wú)從得知休息區(qū)的位置，最后終于在時(shí)尚匯C區(qū)發(fā)現(xiàn)了兩條帶有靠背的金屬必高牌座椅，這些座椅放置的位置非常偏僻，不容易引起顧客的注意。“B區(qū)的天井旁邊本來(lái)有休息座椅，但一個(gè)月前被撤走了。”麗影廣場(chǎng)一位不愿意透露姓名的店主提到。
時(shí)尚天河在廣州可能是休息座椅最多的一家商場(chǎng)，由于是新張開(kāi)業(yè)，又主打年輕時(shí)尚潮流的路線(xiàn)，這里的休息座椅充滿(mǎn)了現(xiàn)代感和設(shè)計(jì)感。淘寶街中間有許多懷舊風(fēng)格的休息座椅，有的是韓式田園風(fēng)，有的被設(shè)計(jì)成瑪麗蘇吃蘑菇，有的上面貼滿(mǎn)了搞笑版的“文革”式海報(bào)，“艱苦奮斗”、“物價(jià)再回十年前”等革命語(yǔ)錄令人忍俊不禁。一號(hào)洗手間門(mén)口原本有一排可以當(dāng)休息座椅的金色馬桶，很多重口味的小清新還專(zhuān)門(mén)跑來(lái)拍照，但不知道為何這排座椅已經(jīng)被移走，同樣被移走的還有停車(chē)場(chǎng)入口附近的一排“蛋蛋造型”座椅，原來(lái)的位置上擺了幾臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)。
海印又一城是記者此次走訪(fǎng)中惟一全場(chǎng)沒(méi)有設(shè)置休息座椅的商場(chǎng)。一位不愿意透露姓名的負(fù)責(zé)人這樣解釋?zhuān)?ldquo;剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，商場(chǎng)在通道旁設(shè)置了一些供顧客休息的座椅，后來(lái)因?yàn)樘嫉胤�，就把它們撤掉了，而且小朋友們跑�?lái)跑去也不安全。現(xiàn)在商場(chǎng)里面的業(yè)態(tài)逐漸豐富，咖啡廳、甜品屋越開(kāi)越多，逛街逛累了，去里面喝一杯飲料，也是不錯(cuò)的選擇。”
消費(fèi)者說(shuō)
@李小姐：逛街逛累了，我一般會(huì)去星巴克、許留山、麥當(dāng)勞、必勝客這些地方暫時(shí)休息一下，還會(huì)順便點(diǎn)些飲料喝一下。
@黃先生：廣州地價(jià)寸土寸金，商家為了最大程度上利用有限的空間，實(shí)現(xiàn)商業(yè)收益的最大化，所以會(huì)選擇減少休息座椅的放置，甚至不擺放座椅。
他山之石
上海：
K11商場(chǎng)里面的座椅既是休息區(qū)又是藝術(shù)品，顧客可以坐在上面一邊休息，一邊欣賞藝術(shù)家創(chuàng)作的雕塑、裝置或影像作品。
印度尼西亞：
印度尼西亞很多商場(chǎng)里面都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的“老公休息區(qū)”，太太在店里試衣服，可以把老公放心地“寄存”在商店門(mén)口，需要刷卡買(mǎi)單的時(shí)候，再把他們叫進(jìn)來(lái)就可以了。
美國(guó)：
美國(guó)一家商場(chǎng)引進(jìn)了一種可以躺在上面的休閑座椅，椅子被設(shè)計(jì)成巨大的飛碟形狀，中間有凹槽，可供七八個(gè)顧客同時(shí)躺在上面休息，現(xiàn)代感科技感十足。
調(diào)查分析
你對(duì)商場(chǎng)里的座椅滿(mǎn)意嗎？
你希望在商場(chǎng)里面找到什么樣的休息座椅?南方都市報(bào)和大粵網(wǎng)日前聯(lián)合發(fā)起了一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，截至發(fā)稿，共有189人參加。
在問(wèn)到顧客在逛街時(shí)是否注意商場(chǎng)里的休息座椅時(shí)，有58.18%的人表示自己注意過(guò)，21.82%的人表示“有點(diǎn)印象”，“一般”和“沒(méi)在意過(guò)”的人的比例分別是8.48%和11.52%。相對(duì)來(lái)說(shuō)，顧客較注意逛街時(shí)的休息問(wèn)題。當(dāng)我們問(wèn)到是否會(huì)在逛街過(guò)程中因?yàn)槠＞攵聛?lái)休息時(shí)，選擇“常常”和“偶爾”的比例分別為42.33%和31.29%，而表示自己從來(lái)沒(méi)有因?yàn)槠＞攵聛?lái)休息的只占了4.29%。
參與調(diào)查的人普遍表示商場(chǎng)休息座椅應(yīng)該是“舒適”、“干凈”和“在容易找到的地方”，人數(shù)比例分別為25.93%、26.54%和24.07%，三者加起來(lái)超過(guò)總比例的75%，商家應(yīng)該對(duì)此有所注意。當(dāng)我們問(wèn)到商場(chǎng)里的座椅有什么缺陷時(shí)，68.13%的人表示“數(shù)量太少，總是人滿(mǎn)為患”，表示“沒(méi)有靠背，坐起來(lái)不夠舒服”的人數(shù)占到16 .88%，表示“不容易找到”的為11 .25 %，選擇“太丑，毫無(wú)設(shè)計(jì)感”的有3.75%，由此看來(lái)，商家不但要考慮增加座椅數(shù)量，而且要注重座椅的舒服程度以及座椅本身給顧客的觀(guān)感。
另外，在提到商場(chǎng)需要增加哪些功能時(shí)，26 .80 %的人表示應(yīng)該增加“電子地圖”，15.12%的人表示應(yīng)該增加“消遣娛樂(lè)”、“氣象提示”、“緊急通知”、“航班信息”和“打折信息”的比例分別為9 .62%、13 .75%、2 .06%和32.65%，服務(wù)的多元化應(yīng)該引起商家的高度重視。至上的服務(wù)為顧客提供了方便，也為商家賺足了信譽(yù)。有40 .00%的人表示喜歡“天河城”的座椅，接下來(lái)是“正佳廣場(chǎng)”為21.67%，“時(shí)尚天河”和“百信廣場(chǎng)”都為11.67%，“萬(wàn)菱匯”和“摩登百貨”均為7.50%。
（南方都市報(bào) 記者 許琨 實(shí)習(xí)生 竇小兵）
