關(guān)于O2O探索，傳統(tǒng)百貨還在摸著石頭過河。艾瑞最新發(fā)布的《2014年中國(guó)傳統(tǒng)百貨O2O市場(chǎng)及用戶研究報(bào)告》顯示，去年中國(guó)連鎖百貨線上交易額占整體交易額的1.1%，占整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模的0.2%。雖然傳統(tǒng)百貨已達(dá)成轉(zhuǎn)型共識(shí)，也在不斷加大線上渠道投入與推廣，但線上渠道規(guī)模化發(fā)展仍需時(shí)日。艾瑞方面預(yù)計(jì)，未來1-3年連鎖百貨官網(wǎng)商城在B2C市場(chǎng)中份額仍將停留在0.5%左右，不會(huì)有較大變化。

　　O2O方興未艾，但從市場(chǎng)情況來看，傳統(tǒng)百貨業(yè)的探索熱情已經(jīng)減弱。今年初，王府井百貨、天虹百貨等與電商巨頭進(jìn)行了聯(lián)姻，半年時(shí)間過去，雙線互動(dòng)雖然還在持續(xù)，但已鮮有大規(guī)模的落地活動(dòng)。艾瑞調(diào)研顯示，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)通過自建官方購(gòu)物網(wǎng)站、入駐第三方電商平臺(tái)和WiFi環(huán)境搭建以及App營(yíng)銷進(jìn)行O2O市場(chǎng)渠道布局。不過，從數(shù)據(jù)反饋情況表明，傳統(tǒng)百貨業(yè)O2O市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀。

　　其實(shí)，從2001年開始就已有知名傳統(tǒng)百貨開始拓展線上購(gòu)物網(wǎng)站。西單商場(chǎng)上線了igo5網(wǎng)站，該網(wǎng)站也經(jīng)歷了從自營(yíng)到聯(lián)營(yíng)的模式轉(zhuǎn)換。隨后的幾年，當(dāng)代商城、上品折扣、銀泰商業(yè)、天虹網(wǎng)上商城、新百購(gòu)、廣百薈、北京城鄉(xiāng)網(wǎng)上商城、百盛網(wǎng)、王府井百貨網(wǎng)上商城等先后上線。艾瑞方面認(rèn)為，在O2O模式探索中，傳統(tǒng)百貨未有太多起色源于其一直局限在大品類管理層面的零售商身份上。

　　艾瑞方面建議，傳統(tǒng)百貨企業(yè)可通過商品基本屬性和價(jià)格帶分布，分析商場(chǎng)顧客在商品屬性上的偏好，而不僅僅是品牌消費(fèi)偏好。以此凸顯真正的零售商身份，不只是“二房東”角色。單品管理模式下供應(yīng)商也將受益，供應(yīng)商可以獲得百貨公司關(guān)于顧客消費(fèi)偏好、商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)的分析報(bào)告，以此制定訂貨數(shù)量，減小庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)。

　　相比國(guó)內(nèi)，國(guó)際市場(chǎng)的傳統(tǒng)零售起步更早，模式也已經(jīng)過幾輪更迭走上成熟階段。在美國(guó)此前的Top20在線零售商排名中，僅有四家為純電商企業(yè)，其余17家均為傳統(tǒng)企業(yè)。史泰博網(wǎng)絡(luò)銷售占集團(tuán)銷售總額比例高達(dá)42.4%。希爾斯和梅西百貨網(wǎng)銷占比接近10%。美國(guó)零售企業(yè)的線上成績(jī)表明，傳統(tǒng)零售企業(yè)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)并非不能成功。
　　（北京商報(bào) 記者 劉宇）