在“三公”消費(fèi)的抑制下，去年，高端消費(fèi)遭遇極寒。不少奢侈品牌一改往日高端形象，在華集體賤賣。但在金寶匯總經(jīng)理陸屹看來，大浪淘沙，嚴(yán)酷的市場環(huán)境恰好為真正奢侈品經(jīng)營者帶來了機(jī)遇，奢侈品消費(fèi)漸入理性時(shí)代。

　　跨業(yè)態(tài)整合

　　在奢侈品消費(fèi)動(dòng)蕩的環(huán)境下，去年，金寶匯購物中心所屬的香港富華國際集團(tuán)對旗下品牌進(jìn)行了一次會(huì)員整合。據(jù)了解，香港富華國際集團(tuán)擁有長安俱樂部、麗晶酒店等眾多業(yè)態(tài)。陸屹表示，由于這些業(yè)態(tài)全部定位中高端，服務(wù)同一客群，去年，集團(tuán)逐漸將會(huì)員資源整合，建立統(tǒng)一平臺，共享會(huì)員。

　　資源整合后，商場不僅更容易抓牢核心消費(fèi)群體，還為品牌商提供了更大的展示平臺。據(jù)陸屹介紹，因?yàn)殚L安俱樂部會(huì)刊會(huì)送入每一位長安俱樂部會(huì)員手中，因此一般品牌難以在此做廣告。由于同屬一個(gè)業(yè)主，金寶匯購物中心的品牌得到優(yōu)待，可以在此投放廣告。這也為品牌商與目標(biāo)客群搭建了最直接的橋梁。

　　不僅如此，為讓品牌有更高的曝光率，吸引更多會(huì)員、高端消費(fèi)客群的目光，集團(tuán)旗下寫字樓燈箱、廣告牌、酒店房卡也都有金寶匯購物中心品牌身影。“大額消費(fèi)客群多集中在會(huì)員身上，讓他們了解品牌，商場對品牌的服務(wù)才是最有效率的。”陸屹說。

　　塑造品牌環(huán)境

　　今年，金寶匯購物中心二期將亮相更為豐富的品牌陣容，陸屹表示，在高端消費(fèi)遇阻的環(huán)境下，品牌商還愿意來此開店，與商場為品牌所提供的商務(wù)環(huán)境息息相關(guān)。商場的品牌組合、殿堂裝飾、人員服務(wù)等點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)就能感受到品質(zhì)，這其實(shí)也是在為品牌商服務(wù)。

　　“越能經(jīng)得住市場環(huán)境考驗(yàn)，才越能凸顯真正做奢侈品經(jīng)營的企業(yè)。目前，奢侈品市場處于大浪淘沙的時(shí)期，這其實(shí)也是真正經(jīng)營奢侈品商場的機(jī)遇。”陸屹說。過去，商場招商時(shí)為提高定位，開出很多優(yōu)惠條件吸引國際大牌加入，但由于商場經(jīng)營氛圍與品牌價(jià)值不匹配，入駐奢侈品牌往往得不到他們想要的環(huán)境。

　　陸屹表示，盡管體量較小，但金寶匯購物中心的業(yè)態(tài)相對純碎，每個(gè)樓層都盡量做到它所代表品類里最優(yōu)的。這也讓商場經(jīng)營始終如一，呈現(xiàn)的整體環(huán)境氛圍與奢侈品經(jīng)營方向一致。在陸屹看來，經(jīng)歷新一輪市場洗禮后，奢侈品消費(fèi)將跨入理性時(shí)代，能在高端商業(yè)洗禮中挺住的企業(yè)也更具競爭力。

　　線上不掉隊(duì)

　　時(shí)代變遷，消費(fèi)者習(xí)慣也在不斷變化。除了服務(wù)好品牌商與消費(fèi)者，陸屹表示，商場也不能在時(shí)代的洪流中掉隊(duì)。電商與移動(dòng)互聯(lián)虎視眈眈，但由于價(jià)值和文化特性，在陸屹看來，奢侈品也許是進(jìn)入電商最晚的品類。作為奢侈品商場的經(jīng)營者，勢必也會(huì)受到奢侈品屬性的影響，不會(huì)把電商作為主要經(jīng)營方向。

　　盡管如此，但陸屹認(rèn)為，如果抱著“今天不發(fā)生，明天永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生”的僥幸心理，奢侈品電商潮真正來襲時(shí)企業(yè)將遭遇重大危機(jī)。因此，金寶匯購物中心也絲毫不敢怠慢線上業(yè)務(wù)的開拓。

　　在歐洲，寶馬、奧迪已在網(wǎng)上開賣汽車。陸屹說，未來，4S店逐漸消失也是有可能的。“如果趨勢如此，消費(fèi)者認(rèn)可這種購買方式，未來奢侈品也會(huì)出現(xiàn)線上下單、線下提貨的局面。”

　　任何新模式都值得嘗試，雖然目前真正在線上下單購買奢侈品的消費(fèi)者并不多，但陸屹表示，金寶匯購物中心仍然愿意嘗試，店內(nèi)店外、線上線下同步銷售。“未來，如果奢侈品的銷售模式真正出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，商場的墻上也許只留有二維碼了。”
　　（北京商報(bào) 記者 劉宇）