2013年剛剛過去，我們試圖對沈陽過去一年百貨零售業(yè)的大事件和發(fā)展趨勢進(jìn)行梳理。進(jìn)與退，成與敗，或?qū)⑿Ｕ?014年百貨零售業(yè)前行的方向。
NO.1 跑馬圈地 百貨業(yè)集體擴(kuò)張
原有商圈的不斷擴(kuò)張，新的商圈逐漸興起。這就是近年來，商家們打造的沈城百貨零售業(yè)的發(fā)展趨勢。2013年的沈陽零售市場百貨零售業(yè)圈地?cái)U(kuò)張的勢頭依舊濃烈。沈陽奧體萬達(dá)廣場、FTC沈陽金融中心購物廣場、沈陽久光百貨踏歌而來，沈陽唯一一家以餐飲娛樂為主的城市休閑中心沈陽天地拉開了其試營業(yè)的序幕，遼寧興隆大家庭商業(yè)集團(tuán)又一力作——興隆大都匯揭開神秘面紗，劇院式精品百貨——沈陽陽光百貨揮劍而至……沈陽零售市場再創(chuàng)百貨零售業(yè)最密集開業(yè)的新紀(jì)錄。與此同時，沈陽金廊北站附近的樂天世界正在施工和建設(shè)中，由深圳華強(qiáng)集團(tuán)投資150億建設(shè)的華強(qiáng)商業(yè)金融中心在沈陽金廊中部核心地塊開工建設(shè)，裕景中心、嘉里中心、佳兆業(yè)中心、新世界K11購物藝術(shù)中心、夏宮城市廣場、友誼時代廣場等正夜以繼日的趕著工期。“眾多商業(yè)項(xiàng)目入駐、擴(kuò)張是好事，讓消費(fèi)者有了更多的選擇，購物也更便捷。”消費(fèi)者孫波這樣理解著沈陽零售市場各商家的圈地?cái)U(kuò)張。但這種急速擴(kuò)張無論是對老牌的零售企業(yè)，還是剛剛進(jìn)入的商家都意味著巨大的挑戰(zhàn)。
NO.2 千帆競秀 奢侈品市場風(fēng)生水起
到目前為止，幾乎所有的世界頂級品牌都在沈陽設(shè)有分店。
當(dāng)然，大牌們在沈陽零售市場的擴(kuò)張還不僅僅限于此。2013年6月，法國經(jīng)典品牌路易威登位于沈陽萬象城的全新專賣店揭幕，這是自2007年路易威登進(jìn)入沈陽市場之后，在沈陽零售市場開業(yè)的第一個擁有全產(chǎn)品系列的旗艦店。2013年進(jìn)駐市府恒隆廣場的法穆蘭專賣店占據(jù)兩層面積的店鋪中，散發(fā)無可抵擋的誘人魅力。在法國本土已有43年發(fā)展歷史的DIDIER PARAKIAN品牌正式進(jìn)駐中興商業(yè)大廈，這是DIDIER PARAKIAN品牌在沈陽開設(shè)的第2家專柜。當(dāng)然，這些只是此刻國際奢侈品品牌搶灘二線城市沈陽的一個縮影，可以這樣說，2013年的沈陽零售市場依舊是全球奢侈品大牌們的寵兒，它們在沈陽零售市場的擴(kuò)張不僅僅局限于店面數(shù)量上的增加，還包括店面質(zhì)量的提升，商品品類也更加豐富。
NO.3 敗者再現(xiàn) 伊勢丹憾別太原街
2013年，沈城零售業(yè)可謂風(fēng)起云涌，雖聽不見震耳欲聾的鼓聲，卻依然看到了殘酷競爭中的落敗者——進(jìn)入沈陽零售市場五年的伊勢丹百貨敗走太原街。2008年初登陸沈陽零售市場的沈陽伊勢丹百貨是伊勢丹集團(tuán)在東北地區(qū)投資建設(shè)的首家百貨商店。繼天津伊勢丹和成都伊勢丹之后，成為包括有食品樓層,以衣、食、住全方位的商品進(jìn)行提供的國內(nèi)的第三家綜合性商店。入駐太原街商圈的沈陽伊勢丹百貨讓沈陽市民看到了它的與眾不同。在商品方面，初次進(jìn)入沈陽的品牌占沈陽伊勢丹百貨店內(nèi)品牌構(gòu)成的60%。在購物環(huán)境方面，沈陽伊勢丹百貨店在各樓層的同一位置設(shè)有休息空間，以及給體弱者提供的無障礙試衣間等。從沈陽伊勢丹百貨中，我們看到了沈陽原有的百貨商場所不具有的一些東西，比如說貨品、服務(wù)等。然而，風(fēng)起云涌的沈陽零售市場早已不缺少任何一個賣貨的地方，賣方市場已嚴(yán)重過剩，最終只有那些充滿時代特征，又充滿自身特色，還能及時因地制宜、經(jīng)常靈活變動的商家才能夠在顧客擁有選擇權(quán)的市場中生存下來。2013年，經(jīng)營了五年的沈陽伊勢丹百貨終由于業(yè)績持續(xù)不佳而倒下。
NO.4 沉寂五洲 拋下一團(tuán)明日迷局
2006年開業(yè)的五洲商業(yè)廣場定位為集購物、餐飲、娛樂、休閑、商貿(mào)、文化等多種功能為一體的全天候時尚休閑購物公園。2008年年末，位于五洲春天購物中心六樓的博庫書城的撤離，被業(yè)界人士稱為預(yù)示著五洲全面瓦解的標(biāo)志性事件。年多來，坊間曾先后多次爆料，有多家知名企業(yè)向五洲拋出過橄欖枝，但這些爆料最終都成為了沒有結(jié)果的傳言。2013年上半年，在太原街上沉寂了六年的五洲商業(yè)廣場終于有了動靜，浙江五洋控股集團(tuán)有限公司入主五洲商業(yè)廣場。“五洋控股集團(tuán)有限公司聯(lián)合具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的沈陽易購商業(yè)管理有限公司，歷經(jīng)8個月的共同努力，終于完成了大多數(shù)業(yè)主的整合工作，具備了重新開業(yè)的條件，太原街上沉寂多年的商業(yè)航母即將重裝起航。大約在2013年7月份五洲商業(yè)廣場地下的一期部分將重新開業(yè)。”沈陽易購商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理尹曉峰在接受記者采訪時這樣告訴記者。
然而此刻的太原街仍未能如預(yù)想的那樣迎來易購尚街精品小百大世界的開業(yè)。記者致電沈陽易購商業(yè)管理有限公司相關(guān)工作人員，詢問易購尚街精品小百大世界項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其相關(guān)問題。“我們內(nèi)部有調(diào)整，不方便回答任何問題。”相關(guān)工作人員給出了這樣的回復(fù)。
NO.5 繁華共筑 興隆登陸太原街
或許是因?yàn)榱闶燮髽I(yè)生存、發(fā)展的需求，抑或是因?yàn)樘稚倘Φ幕钴S與繁榮，此刻的太原街迎來的不僅僅是新的零售企業(yè)的進(jìn)駐，還有坐擁老牌商圈——中街商圈，發(fā)展相對成熟、穩(wěn)定的商業(yè)零售企業(yè)的圈地?cái)U(kuò)張。2013年8月20日，興隆大家庭集團(tuán)正式對外界宣布：入駐太原街商圈，而登陸地點(diǎn)就是2013年剛剛從太原街撤出的伊勢丹百貨以及新瑪特太原街花季店兩處商場的原址。興隆集團(tuán)入駐太原街商圈，未來兩店原址將打通打造成近12萬平方米的商業(yè)綜合體。暫定名為太原街興隆大家庭，據(jù)悉，新店將在今年開門納客。太原街興隆大家庭將延續(xù)中街興隆大家庭的模式，定位為中高端超級購物城。“當(dāng)然，中高端不是指一味的高價格，而是隨著沈陽消費(fèi)水平的提高適度地提高商品及服務(wù)品質(zhì)。”興隆大家庭執(zhí)行總經(jīng)理肖紅濤對此給出了這樣的解釋。
有商業(yè)，就會有競爭，發(fā)展必然導(dǎo)致競爭的加劇，但必須承認(rèn)，這種圈地?cái)U(kuò)張對整個太原街發(fā)展的影響是正面的、積極的。因?yàn)椋鼮榧ち业母偁帟䦷诱麄�商圈更快速的成熟與發(fā)展，會吸引更多的國際國內(nèi)品牌進(jìn)駐，會使太原街商圈更加繁榮。
NO.6 布局金廊 創(chuàng)密集開店新紀(jì)錄
零售巨頭的強(qiáng)勢進(jìn)駐讓中央都市走廊——金廊沿線的商業(yè)進(jìn)入了一個快速發(fā)展的新時期。
高端而時尚的卓展購物中心、巨型shopping mall華府天地購物中心、位于南北金廊中心位置的百聯(lián)購物中心、集奢侈品牌于一身的高檔時尚百貨久麗百貨、融時尚品牌及各種娛樂休閑設(shè)施于一體的茂業(yè)百貨、容納超過200家各類店鋪的萬象城、泰國零售巨頭尚泰零售集團(tuán)旗下的尚泰百貨、擁有LOUIS VUITTON中國首家男裝旗艦店、BOTTEGA VENETA中國首家男裝旗艦店、DOLCE&GABBANA東北首家男裝旗艦店的卓越精品館、匯聚了多家國際時尚品牌的市府恒隆廣場等密集地在金廊沿線競相綻放。2013年中央都市走廊又迎來了興隆大奧萊的正式開業(yè)，奧體萬達(dá)廣場、沈陽天地、FTC沈陽金融中心購物廣場、沈陽陽光的正式開業(yè)，奧體萬達(dá)廣場、沈陽天地、FTC沈陽金融中心購物廣場、沈陽陽光百貨等開始開門納客。此外，樂天世界、華強(qiáng)商業(yè)金融中心、裕景中心、嘉里中心、佳兆業(yè)中心、夏宮城市廣場、友誼時代廣場等也布局金廊。
眾多優(yōu)秀的商業(yè)零售項(xiàng)目進(jìn)駐、建設(shè)、面世，將會給沈陽商業(yè)格局帶來巨大的改變。更為確切地說，此刻的金廊沿線已成為零售巨頭比拼的又一主要戰(zhàn)場。
NO.7 營銷變革 零售業(yè)集體“微信控”
在傳統(tǒng)零售企業(yè)的微信上，發(fā)布促銷信息，進(jìn)行話題討論、文化活動推廣……繼微博之后又一個全新的營銷模式——微信營銷，在2013年的沈陽零售市場風(fēng)生水起。興隆大家庭、沈陽商業(yè)城、中街大悅城、盾安新一城等多家零售企業(yè)紛紛推出了自己的官方微信，為顧客提供一對一式的信息服務(wù)。其實(shí)，商場對于新媒體營銷的運(yùn)用已不是新鮮事。早在2011年，沈城多數(shù)商家就開通了各自的官方微博，只不過2013年的商家們把觸角伸向了微信。為商場的新貨上市、各種娛樂活動、商家打折優(yōu)惠等搖旗吶喊是微信營銷的重點(diǎn)。“通過微博、微信的開通，定會讓更多的顧客了解企業(yè)，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離。”一家購物中心的老總這樣告訴記者。“當(dāng)然，開了就一定要開好，如果僅僅是發(fā)布打折促銷信息，那它就是垃圾。”這位不愿意透露姓名的老總補(bǔ)充著。
可以這樣說，這場以微博打頭、微信升級的新媒體營銷在沈城商界已被廣泛應(yīng)用，但還不夠完善，如何做大做強(qiáng)，需要商家更長期、深入的摸索。
NO.8 趨于飽和 布道“邊緣商圈”
無論是近年揮劍而至的萬象城、尚泰百貨、市府恒隆廣場、龍之夢購物中心、沈陽新天地，還是2013年登陸沈陽零售市場的興隆大都匯、沈陽天地、沈陽陽光百貨，亦或是正在緊鑼密鼓施工中的新世界K11購物藝術(shù)中心、夏宮城市廣場、友誼時代廣場……多數(shù)商家把新店選在了傳統(tǒng)的商業(yè)核心區(qū)以外的新興商圈、開發(fā)區(qū)等。“沈陽陽光百貨地處沈陽北站CBD核心區(qū)域，該區(qū)位集中了沈陽70%以上的高端寫字樓，60%的外資企業(yè)及90%的世界500強(qiáng)企業(yè)，聚集金融機(jī)構(gòu)72家、公司總部200余家及區(qū)域性公司總部150余家，區(qū)域商務(wù)人士和白領(lǐng)約有20萬人，但區(qū)域商業(yè)配套并不完善。”沈陽陽光百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣向記者介紹著沈陽陽光百貨得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢。“從整體數(shù)量上看，目前大型商場在沈陽傳統(tǒng)商圈已經(jīng)趨于飽和，而在新興商圈和各開發(fā)區(qū)這種業(yè)態(tài)卻相對不足，因此有較大的發(fā)展空間。”遼寧社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副所長張萬強(qiáng)這樣分析著沈陽百貨零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
NO.9 零售企業(yè) 營銷模式多變精彩
此刻的沈陽是全國商業(yè)密集度最高的城市之一。在競爭愈演愈烈的沈陽零售市場，我們不難發(fā)現(xiàn)，每一個商場，每一天，每一個時段，幾乎都在上演著促銷戰(zhàn)。細(xì)數(shù)沈城各商場在重大節(jié)日和活動中的促銷方式，除了價格戰(zhàn)外，隨著消費(fèi)者在購物需求上多元化的趨勢越來越明顯，差異化的文化營銷亦風(fēng)生水起。僅以2013年圣誕節(jié)期間為例，興隆大天地首次將微縮版的生態(tài)農(nóng)場全景移入商場；沈陽大悅城憑借一場大型幾米裝置展為消費(fèi)者量身打造了一場最美圣誕的夢幻天堂。“大量商業(yè)項(xiàng)目的圈地?cái)U(kuò)張必然導(dǎo)致競爭的加劇。目前沈陽商業(yè)項(xiàng)目的迅速增加是對商業(yè)經(jīng)營的重大考驗(yàn)。而創(chuàng)新是企業(yè)的生命力，企業(yè)必須形成差異化特色才能在殘酷的市場競爭中繼續(xù)生存。”業(yè)內(nèi)人士這樣詮釋著。
可以說，多變的營銷僅僅是一個開始，亦是差異化經(jīng)營的表現(xiàn)之一。未來，沈陽各零售企業(yè)將如何在同質(zhì)化競爭異常激烈的環(huán)境中，采用差異化戰(zhàn)略沈陽各零售企業(yè)將如何在同質(zhì)化競爭異常激烈的環(huán)境中，采用差異化戰(zhàn)略迅速的區(qū)分開對手，還需要等待時間給出答案。
NO.10 線上突圍 百貨業(yè)搶灘App市場
App是 application的簡稱，現(xiàn)在特指能夠在手機(jī)上獨(dú)立運(yùn)行的具有一定功能的應(yīng)用軟件。在智能手機(jī)快速普及的這兩年，僅applestore的應(yīng)用程序就數(shù)以百萬計(jì)。目前，許多企業(yè)紛紛推出自己的應(yīng)用軟件，借助互聯(lián)網(wǎng)和手持移動終端給顧客帶來便利。據(jù)悉，除了大悅城等百貨商場之外，ZARA、星巴克、屈臣氏等連鎖零售商，以及積家、歐米茄等品牌都已經(jīng)上線了自己的APP。當(dāng)然，在2013年的沈陽零售市場，我們也迎來了中街興隆大家庭APP的上線。中街興隆大家庭APP以服務(wù)顧客為宗旨，通過即時發(fā)布商場的品牌活動、商品信息、新品展示等以期達(dá)到與顧客實(shí)時互動的目的，同時讓顧客在第一時間對商場的活動了如指掌。
雖說百貨零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在著專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營方式等種種因素的約束。但在消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生改變的大趨勢下，傳統(tǒng)零售商只有改變自己，積極適應(yīng)并參與到其中來，才會贏得美好的未來。沈陽百貨零售業(yè)對提供漸進(jìn)式購物體驗(yàn)的APP的新探索或許還僅僅是個開始。
（來源：時代商報(bào)）
