由趙薇、鐘麗緹、張雨綺等眾多知名女星代言過的知名美容瘦身機(jī)構(gòu)瑪花纖體近日陷入關(guān)店風(fēng)波。據(jù)媒體報(bào)道，瑪花纖體在上海的多家門店突然關(guān)閉，員工正在維權(quán)討薪。而一些持有上述門店預(yù)付卡的消費(fèi)者或?qū)⒚媾R索賠困難的問題。昨日，記者走訪了瑪花纖體在南京的門店，目前位于新街口的一家旗艦店仍在正常營業(yè)。

探訪

南京僅一家門店仍在正常營業(yè)

昨日，記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索瑪花纖體在南京的門店信息，共出現(xiàn)4個(gè)門店，其中新街口門店有3家，三山街附近門店1家。

但瑪花纖體華東區(qū)的一位工作人員表示，公司在南京開設(shè)的門店只有兩家，網(wǎng)上“4家門店”的說法并不準(zhǔn)確。其中位于三山街附近的門店早在去年就已關(guān)閉，如今僅有位于新街口某商場內(nèi)的一家旗艦店尚在正常營業(yè)。

而記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，瑪花纖體位于三山街附近的門店確實(shí)已被另一家美容機(jī)構(gòu)替代。該美容機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴記者，店面開設(shè)已有一年，瑪花纖體早在去年就關(guān)閉了。據(jù)了解，目前瑪花纖體在南京的門店僅有1家，位于新街口某商場內(nèi)。昨日下午，記者來到該門店，一位工作人員表示，該店是瑪花纖體的旗艦店。對于部分上海門店關(guān)閉的消息，工作人員表示已看到相關(guān)報(bào)道，也在等待總部的確切說法，但南京的門店仍然正常營業(yè)，“我們的上下班時(shí)間跟商場的營業(yè)時(shí)間一樣。”

由于圣誕節(jié)快到了，記者發(fā)現(xiàn)，南京門店的入口處還張貼著“買5000送5000”的圣誕促銷宣傳單。不知是否因?yàn)槭艿缴虾ｉT店關(guān)閉的影響，目前辦理會員卡要先預(yù)約進(jìn)行報(bào)名登記，等候店內(nèi)通知。對此，上述工作人員解釋，持卡的會員門店也正常接待，不過若要辦新的會員卡，由于產(chǎn)品要從總部發(fā)過來，目前只接受預(yù)約辦卡服務(wù)。

回應(yīng)

只有上海關(guān)了幾家店，其他地區(qū)還在營業(yè)

據(jù)公開信息顯示，瑪花纖體于1986年誕生于瑞士，并自稱國際纖體專家，已在瑞士、新加坡、馬來西亞和中國等國家設(shè)有80多個(gè)纖體中心。瑪花纖體在中國市場也得到飛速發(fā)展，不僅獲得由各大機(jī)構(gòu)頒發(fā)的各種獎項(xiàng)，還曾邀請趙薇、鐘麗緹、張雨綺等知名女星作為代言人。由于走的是“高大上”路線，瑪花纖體的消費(fèi)金額不低，據(jù)南京門店的一位工作人員介紹，最便宜的套餐價(jià)格也要三四千元，價(jià)位高的要上萬元。

這樣一家知名度高，走高端路線的美容機(jī)構(gòu)忽然出現(xiàn)門店關(guān)閉的消息，也引發(fā)其他門店消費(fèi)者的擔(dān)憂。據(jù)悉，瑪花纖體已在北上廣、南京、杭州等多個(gè)城市開設(shè)分店。但瑪花纖體華東地區(qū)的一位工作人員表示，目前全國只有上海幾家門店關(guān)閉，其他地區(qū)門店尚正常營業(yè)。記者致電北京門店獲悉仍在正常營業(yè)。

值得注意的是，記者通過瑪花纖體官方微信搜索上海門店信息發(fā)現(xiàn)，一些被爆已關(guān)閉的門店仍在列。而在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上，時(shí)代廣場店、聯(lián)洋廣場店、莘莊店等幾家瑪花纖體上海門店已顯示“暫停營業(yè)”。對此大眾點(diǎn)評網(wǎng)的一位工作人員表示，在陸續(xù)收到網(wǎng)友對門店已關(guān)閉的點(diǎn)評后，公司撥打上述門店電話核實(shí)但一直無法聯(lián)系上，為保護(hù)消費(fèi)者利益才顯示“暫停營業(yè)”，但后續(xù)會繼續(xù)跟蹤上述門店情況。

對于上海門店為何關(guān)閉，上述華東區(qū)工作人員表示，尚未接到公司通知，并表示公司會回復(fù)的。但如何查看公司回復(fù)，該工作人員表示：“到各大網(wǎng)站看新聞吧。”

聲明

內(nèi)地業(yè)務(wù)已被母公司出售

在上海門店關(guān)閉事件發(fā)生后，瑪花纖體的內(nèi)地官網(wǎng)已無法訪問，而新浪官方微博也多日未更新。記者登錄瑪花纖體香港官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一份未標(biāo)準(zhǔn)確日期的聲明稱，瑪花纖體母公司麗研國際（Global Beauty International Group）為專注于更成熟及發(fā)達(dá)的美容市場，已于2013年夏季出售瑪花纖體（Marie France Bodyline）在內(nèi)地的業(yè)務(wù)。麗研國際將繼續(xù)在中國香港、澳門及東南亞市場經(jīng)營瑪花纖體的業(yè)務(wù)。這也意味著，母公司麗研國際已全部退出內(nèi)地市場。而據(jù)上海媒體報(bào)道，被爆關(guān)閉的瑪花纖體上海門店的員工表示，他們現(xiàn)在的外籍老板已聯(lián)系不上，公司基本被搬空。

另據(jù)報(bào)道，對于麗研國際撤出內(nèi)地市場和瑪花纖體的突然“倒閉”，有行業(yè)分析人士猜測，或許與公司經(jīng)營狀況有關(guān)，“中國美容纖體市場目前處于一個(gè)高度分散、野蠻生長的狀況。品牌眾多，瑪花纖體只是其中之一。隨著房租、人力成本不斷上升，市場競爭愈加激烈，企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品質(zhì)量問題等風(fēng)波不斷，不排除集團(tuán)選擇放棄內(nèi)地市場，以專注其他優(yōu)勢市場。”

但對于母公司麗研國際已出售內(nèi)地業(yè)務(wù)等消息，昨日瑪花纖體南京門店和華東區(qū)的工作人員均表示，“不是很清楚，也在等總部消息”。記者在多次撥打瑪花纖體總部電話后均無法接通。

擔(dān)憂

預(yù)付卡內(nèi)資金安全存疑

記者從瑪花纖體南京旗艦店了解到，目前該店在冊的有效會員逾一千人。會員都辦理了預(yù)付費(fèi)卡，辦卡資費(fèi)從3000元到萬元不等，即使按每人辦卡費(fèi)用3000元計(jì)算，已有300萬資金投入到該門店內(nèi)。即使大部分資金已在前期進(jìn)行消費(fèi)，粗略估計(jì)消費(fèi)者仍有上百萬元提前放置在門店內(nèi)。一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者預(yù)付卡內(nèi)的資金安全或很難獲得保障。

近年來，涉及美容、美發(fā)、健身等方面的預(yù)付卡消費(fèi)投訴持續(xù)不斷。2010年，南京美容美發(fā)中心10幾家門店爆發(fā)關(guān)閉潮，導(dǎo)致消費(fèi)者購買的預(yù)付費(fèi)卡成了“廢卡”，涉及金額高達(dá)幾十萬元。

有分析人士指出，預(yù)付卡消費(fèi)對商家來說，等于提前獲得了預(yù)付款，對于消費(fèi)來說可以以優(yōu)惠的價(jià)格享受到服務(wù)，但一旦商家跑路消費(fèi)者或很難追回?fù)p失。據(jù)媒體報(bào)道，今年上半年，南京市消協(xié)就接到130多件關(guān)于預(yù)付卡的投訴。昨日，一位曾在瑪花纖體南京門店消費(fèi)過的消費(fèi)者表示，該門店“高端大氣上檔次”，但消費(fèi)水平也很高。最近，因?yàn)樯虾ｉT店出事，不少南京消費(fèi)者都在打聽情況。“南京門店多少會受到上海事件的影響。”上述消費(fèi)者稱。

（來源：現(xiàn)代快報(bào) 記者：劉元媛）