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主題:億超眼鏡:傳統眼鏡到O2O模式的轉變

軒雨新

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眾所周知,國內眼鏡零售業的老板已經從原來的貧窮經過幾十年的耕耘到富有的轉變,日子過得風生水起,有一部分的老板開始多元化發展,盡管從眼鏡行業發家致富,但是,目前很大一部分的老板開始不把眼鏡零售行業當作重心的發展。心態進一步的變化,希望賺快錢,貪婪心更重,海豚眼鏡就是一個非常典型的案例。

天有不測風云人有旦夕禍福,眼鏡電子商務的出現徹底改變了傳統眼鏡零售業的經營模式,讓這些老板早三年還看不起的網絡配鏡,到現在心存恐慌的普遍擔心已經教育了國內所有傳統眼鏡店的老板們。有一個的導向達成所有人的共識,都知道眼鏡行業的發展趨勢是O2O模式,也知道網絡配鏡的價格透明,信息覆蓋面全,教育消費者也越來越聰明眼鏡方面的知識,讓原來由眼鏡店經營者說了算到現在消費者開始逐步掌握主動權的轉變,讓一部分的老板開始惱羞成怒,開始采取各種抵制手段,比如,不提供驗光單,特地提供錯誤的驗光單,故意說顧客網絡買來的產品質量差,還把消費者當傻瓜的愚民政策在傳播,這樣造成顧客更加逆反心里。

這幾年,傳統眼鏡店太陽鏡已經被網絡攻擊的七零八落,銷售幾乎節節敗退,價格不斷降低,顧客越來越少,甚至開始放棄的心態都出現,同時,隱形眼鏡也開始步太陽鏡的后塵,傳統眼鏡店銷售隱形眼鏡也越來越少,這個業績等于剝削了原來傳統眼鏡店的總業務量的20%左右,但是,這樣的局面令傳統眼鏡店無計可施。

讓傳統眼鏡店經營嚴重下滑的另外一個重要原因,是這些年的房屋租金越來越高,人員工資成本不斷提高,各項開支有增無減,再加上傳統眼鏡店還處于粗暴型的經營模式沒有改變,沒有站在顧客的真正心里需求出發,拼命的提高客單價為導向,讓顧客的感受眼鏡確實是暴利,怎么越來越貴的感覺,談鏡色變,落得壞名聲而無動于衷。這樣的行業環境肯定不利于長期發展。也等于在畸形的發展模式,越來越步履艱難是必然趨勢。

隨著由億超為代表的網絡配鏡領域的電子商務發展,開始影響到傳統眼鏡店已經是事實,只不過到目前為止,影響的力度與速度還沒有觸及傳統眼鏡店經營者的靈魂,所以,根據判斷,他們還在溫水煮青蛙的經營者,完全沒有看到淘汰出局的腳步已經臨近而不知不覺。更有不少傳統眼鏡店老板還死鴨子嘴硬的思維,總認為網絡配鏡沒有驗光單,你影響不了我根本性的基礎,這樣的思維是根本站不住腳,因為道理非常簡單,你的經營費用居高不下,你的眼鏡價格也居高不下,而網絡的價格透明與對比讓你無法再用原來的方式來忽悠消費者,而這樣的局面又無法擺脫。

億超在運作更加顛覆性的動作,可能傳統眼鏡店的老板們是沒有感覺到,億超準備用三年時間把國內的主要城市全面布局線下實體店,并且全部選擇在黃金地段來開店,把當地的消費者驗光問題先解決掉,再滲透到顧客的角角落落,億超的愿景是國內千家連鎖的龐大計劃已經通過董事會的批準,整合了大量的各種資源,正在有條不紊的開始穩步布局。當然,很多人也懷疑億超這樣的千店計劃實現起來并非容易,涉及到人才,資金,模式,渠道,廣告,品牌構建,管理,利潤,產業鏈等一系列挑戰,也不是一般公司有如此決心與能力說一定把他搭建眼鏡零售業的新王國。

當電子商務的不斷深入人心,未來的購物模式O2O(線上線下同步)改變成事實,作為傳統眼鏡店再重新布局網絡全渠道的營銷體系門檻已經高不可攀了,不管從資金,人才,品牌,運營能力,投入產出比,因為局部市場根本沒有能力支撐這樣的投入。所以,當顧客購物從原來的單一化,O2O模式、網絡配鏡,購物中心等新模式,你還守在非常單一的所謂黃金地段等客上門的模式不淘汰,你認為有這個可能嗎?未來的眼鏡零售業態的改變已經初步成型,可能很多眼鏡店老板還沒有發現而已,因為,隨著經濟水平達到一定的高度,消費者一定會區分購物環境為第一重任,比如:高端店的布局,快時尚的布局,甚至出現太陽鏡與隱形眼鏡專賣點落地的可能性存在,再也不會像現在的傳統眼鏡店一樣,既賣高端,又買中低端,更賣太陽鏡,又銷隱形眼鏡等多種業態,這只能代表過去的模式,未來這樣的四不像模式一定會被淘汰出局,請問你準備好了嗎?傳統眼鏡零售大佬們。

所以,商業的規則是優勝劣汰,不斷的外部環境改變如果我們沒有主動的適應改變,被淘汰是必然的,存在的偶然的。也預祝眼鏡行業的傳統眼鏡店的大佬們順利度過新一輪的商業革命,再次取得輝煌成就。

(來源:中國電子商務研究中心)

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