（轉自鄰購網：www.lingou.com）

     以消費者為中心，為消費者服務，是零售業經營管理的核心。因此，零售企業的賣場設計應研究消費者的心理特點，并與之相適應，為消費者提供最適宜的環境條件和最便利的服務設施，使消費者樂意到商店并能夠舒適、方便地選購商品。而要達到這一要求，就要做到以下兩點。

     一、商品陳列設計

     有效的商品陳列可以引起消費者的購買欲，并促使其采取購買行動。做好商品陳列必須遵循一些基本原則，包括促銷性、陳列點、吸引力、方便性、價格、穩固性等六個方面。

     1、促銷性

     陳列必須確實有助于增加店面的銷售。努力爭取有助于銷售的陳列位置。增加促進銷售的陳列位置被稱為促銷位。靠數據說話，（特定位置的陳列前后銷售對比記錄）主通道堆碼促銷、TG臺促銷、收銀臺促銷無疑成為每個供應商希望爭奪的聚財寶地。

     2、吸引力

     充分將現有商品集中堆放以凸顯氣勢；正確貼上價格標簽；完成陳列工作后，故意拿掉幾件商品，一來方便顧客取貨，二來造成商品銷售良好的跡象；可以運用整堆不規則的陳列法，既可以節省陳列時間，也可以產生特價優惠的意味。

     3、方便性

     商品應陳列于顧客便于取貨的位置，爭取較好的陳列點，爭取使顧客能從不同位置、方向取到商品；保證貨架上有80％以上的余貨，以方便顧客選購。

     4、價格

     價格要標識清楚，價格標簽必須放在醒目的位置。促銷POP數字的大小也會影響對顧客的吸引力。促銷POP的通常標注促銷價格及原價，以前者大，后者小的原則書寫。

     5、穩定性

     商品陳列在于幫助銷售而不是進行“特技表演”。在做“堆碼展示”時，既要考慮一個可以保持吸引力的位置，也要考慮到堆放的穩定性，確保商品陳列的安全性。

     二、氣氛布置

     賣場通道設計、商品陳列設計都屬于硬布置，即此類布置較穩定，不會經常更換，因為這是根據消費習性來的。也有的賣場會定期根據銷售情況，對賣場的貨架排面進行調整。但由于消費者對賣場的熟悉程度影響到了購物的便利性，所以賣場的整體硬布置調整是不能經常的，但一成不變的購物環境又會使消費者產生疲憊感。為解決這種變與不變的矛盾，賣場通常引入軟布置的方法。

     賣場軟布置包括導視系統和氣氛渲染布置。

     導視系統即賣場內引導顧客購物的視覺引導布置，包括各類功能指示牌。如各商品分區指示，各服務分區指示等，也就是我們通常說的VI系統的一部分。

     從對銷售的直接促進成效來看，氣氛渲染布置無疑成為關鍵點。氣氛渲染就是根據不同的銷售狀態給賣場穿上適合的外衣，從上到下，穿衣戴帽。布置的點位包括賣場大門、賣場上空、促銷活動區、促銷背景墻、地面、收銀區、服務臺等。應用的包裝形式以軟性的可更換的印刷品、廣告制品為主。

     不管是硬布置還是軟渲染，前者強調功能性，后者著重藝術感。只有將這對孿生姐妹共同重視，協調培育，才能為賣場經營創造最大化的貢獻。

     總之，零售企業的賣場設計，要深入地研究消費者心理，了解、掌握影響消費者購買行為的心理活動，要處處體現零售企業以消費者為中心的思想，從而達到最佳設計效果，贏得顧客的喜愛，提升店內的營業績效。