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主題:天貓戰(zhàn)后觀:電商一超多強時代到來

jackie0930

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兩個重要趨勢

移動電商,手機淘寶2013年11.11整體支付寶成交額53.5億,是去年的5.6倍(9.6億);單日活躍用戶達1.27億;手機淘寶單日成交筆數(shù)達3590萬筆,交易筆數(shù)占比整體的21%。

O2O領域,據(jù)說阿里聯(lián)合包括銀泰在內3萬家實體店,結合戰(zhàn)略投資的高德,參與到雙十一大促當中,雖然在家居領域遭遇聯(lián)合抵制,但不妨礙這一偉大的嘗試。

從這兩個重要事實可以顯而易見的看到兩個趨勢,移動電商很重要,要著重發(fā)展,聽一個月前聽京東副總徐雷吹牛逼,說他重返京東后,移動的訂單量增長了6倍,尤其是今年8月份以后。一個是所有人對線上線下融合這事還得考慮下,尤其是線下的實體店得想想自己怎么玩,又怎么和天貓,騰訊京東玩,又不被占便宜。

回歸正題

350億,雖然已經(jīng)非常了不起,但估計依舊未能達到馬云心中的目標。當然也沒有到達東哥的預測值,為什么沒有達到這個目標?問題出在哪里了?

宣告一超多強時代到來

因為京東,易迅網(wǎng),汽車之家的“圍獵狙擊”,以及家居賣場的聯(lián)合抵制,讓天貓寄予厚望的家電、3C、通訊、家居品類遭遇重創(chuàng),這些領域并沒有什么突破。雙十一的商家表現(xiàn)主要賣點依舊是駱駝,凌志以及裂帛,茵曼等服飾品牌。即便有海爾,小米,林氏木業(yè)這樣的個別案例,根本不足以改變雙十一品類結構缺陷。

蘇寧宣布線上線下打通玩雙十一,按照官方透露的消息是前三天總計訂單量近600萬單,預計四天將整體超過1000萬單,700元客單價算就是70億,這相當于蘇寧易購平時一個季度的銷量。不管你信不信,反正我是相信了。

京東的情況是臨近雙十一,訂單就開始翻倍漲,到今日最猛,比平時直接漲了差不多5倍了,今晚超過500萬單(未拆單,還有一說是760萬單),比店慶300萬單還要多。

易迅網(wǎng)則實現(xiàn)了同比6倍的增長,和京東情況一樣,在接近雙十一的時候,無論是下單金額還是出庫金額就開始翻倍增長了。

簡而言之,在雙十一之前,蘇寧,京東和易迅網(wǎng)就開始借助自身的規(guī)模采購優(yōu)勢,自建的物流服務體系,提前截流了天貓的家電,3C和通訊品類的用戶需求。去年天貓雙十一還搞了大家電的預售噱頭亮點,今年唯一的一個亮點是小米和海爾拿出了更多的資源,但也只成就了這么兩家過億的品牌,其它的乏善可陳。

汽車之家在雙十一當天,一共訂購17776臺車,訂購總金額26.43億元,今天就已經(jīng)有超過2000位賣家上傳購買發(fā)票。因為眾所周知的原因,通常情況下的電商渠道預訂幾千輛,最后實際下單的不過個位數(shù)而已。不知道,這一次天貓汽車什么情況?有誰知道,而又誰關心呢?

說完家電3C通訊和汽車,不得不說家居類目。家居品類是一個2萬億市場,很大,大家都知道。但家居難再需要現(xiàn)場用戶體驗,所以天貓搞了一個O2O,線上線下打通。卻不料在雙十一前突然遭遇居然之家,紅星美凱龍19家家居大賣場的聯(lián)合抵制。事實上,這個對天貓家居的線上銷售構成了致命性的打擊。這個大家千萬不能責怪大賣場,首先這是抵制天貓,不是抵制電商,這壓根不是一回事。為什么要抵制,天貓是虛擬商業(yè)地產(chǎn)商,家居大賣場本質也是商業(yè)地產(chǎn)商,二者就是直接競爭關系,憑什么后者給前者做免費的體驗店,憑什么實體店給天貓家居做信用背書,憑什么實體店給線上天貓家居導流量和用戶呢!有人強奸你,不同意,難道還犯罪了,這道理是說不通的。

用一句簡單的話說:自營B2C終于遏制住了天貓無限制的版圖擴張。至少在標準品以及比較依賴倉配服務體驗的品類,天貓并無優(yōu)勢。

圍獵天貓雙十一還未結束

一個月前的10月10日東哥在虎嗅網(wǎng)撰文《且看B2C如何組團圍獵天貓“雙十一”!》,算是基本準確的預言了整個B2C圍獵天貓過程。促銷上拉長為三段,節(jié)前,節(jié)中以及節(jié)后。市場公關上,攻擊天貓弱點物流速度慢體驗差,這個尤其京東下手算是最黑最沒節(jié)操。當然養(yǎng)兵千日用兵一時,此時不強調物流優(yōu)勢,才是最大的傻瓜。

各位不要以為雙十一已經(jīng)結束了,非也,圍獵雙十一才進入關鍵時期。地震的余震效應剛剛產(chǎn)生,很多不明真相的用戶才知道有雙十一,上線發(fā)現(xiàn)天貓雙十一結束了,所以其他B2C可以繼續(xù)搞活動。其次雙十一的訂單至少讓物流癱瘓7到10天,體驗極差,所以會有大量自然溢出的天貓用戶。其三,等到7天以后,用戶收貨退貨不滿而產(chǎn)生補單需求。不管怎么說,圍獵天貓雙十一的節(jié)日還沒結束。

天時地利人和,現(xiàn)在老天爺也不是特別幫忙,尤其是超強臺風海燕的活動,將造成西南、華南、華中地區(qū)大范圍的降雨,配送速度將大幅降低,而大量包裹只得露天堆放,雨淋過后大量退貨及用戶投訴將不可避免。

另外聽說圖書品類當當網(wǎng)和亞馬遜中國,化妝品的樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品也都在雙十一當天創(chuàng)出了新高。

至于對天貓,如果還不能在新的品類取得重大突破,2014年的雙十一可就真的不樂觀了!但,這是東哥我樂于見到的,因為一家獨大永遠不是什么好事,尤其是對經(jīng)常面對“二選一”的小泥鰍賣家商戶而言。

350億很漂亮,但是一家獨大的好日子已經(jīng)到頭了,一超多強的時代已經(jīng)到來。

(來源:新浪科技)

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