聯(lián)商網(wǎng)消息：為鼓勵(lì)廣大員工熟諳專業(yè)技能、更好服務(wù)顧客需求，并積極展現(xiàn)銀泰技術(shù)能手的風(fēng)采，銀泰商業(yè)集團(tuán)于7月29日啟動(dòng)了“第一屆銀泰商業(yè)技能大賽”活動(dòng)，總決賽在今日（8月28日）正式落幕。
　　
　　
　　開幕式現(xiàn)場(chǎng)

　　倡導(dǎo)“以客為先”　四大崗位技能比拼

　　據(jù)了解，本次技能大賽，分收銀員、客服人員、導(dǎo)購員、保安員四大崗位，按照本崗本職技能熟練度為主要考察點(diǎn)，通過競(jìng)技賽的形式，對(duì)員工服務(wù)技能培訓(xùn)成效的進(jìn)行檢驗(yàn)，以樹立一線崗位服務(wù)標(biāo)桿。聯(lián)商網(wǎng)記者在現(xiàn)場(chǎng)獲悉，此次參加總決賽的選手均是銀泰商業(yè)6大區(qū)域海選出來的精英。相關(guān)工作人員向記者表示，“技能考核的最終目是更好的展現(xiàn)服務(wù)水平，每一個(gè)技能考核點(diǎn)都折射了員工為顧客提供服務(wù)時(shí)的每個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)。推進(jìn)員工強(qiáng)化“以客為先”服務(wù)理念，把細(xì)節(jié)做好，專業(yè)、親切地為顧客提供服務(wù)是集團(tuán)舉辦技能大賽和實(shí)際服務(wù)的真正意義。”記者也看到每位工作人員身上穿著統(tǒng)一服裝上都印有“以客為先”的字樣。
　　
　　收銀員技能比賽現(xiàn)場(chǎng)
　　
　　收銀員點(diǎn)鈔比賽
　　
　　收銀員驗(yàn)鈔比賽
　　
　　
　　客服人員比賽現(xiàn)場(chǎng)

　　“不僅如此，技能大賽是集團(tuán)內(nèi)部各門店交流溝通的一個(gè)重要形式。通過培訓(xùn)、競(jìng)技切磋、經(jīng)驗(yàn)分析等各種方式，為各門店創(chuàng)造一個(gè)技能交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。讓不同地區(qū)、門店的員工們齊聚杭州競(jìng)技比拼，也體現(xiàn)銀泰‘愛在一起’的人文關(guān)愛與社會(huì)倡議。”該工作人員繼續(xù)補(bǔ)充道。
　　
　　保安員比賽現(xiàn)場(chǎng)
　　
　　
　　保安組選手在比賽中
　　
　　導(dǎo)購員比賽現(xiàn)場(chǎng)
　　
　　
　　60位技能高手齊聚杭城 總決賽今日落幕

　　據(jù)悉，這次比賽活動(dòng)分為四個(gè)階段。銀泰商業(yè)集團(tuán)內(nèi)各門店在接到技能比賽通知后，在第一時(shí)間開展了自上而下的緊張而激烈的備戰(zhàn)準(zhǔn)備，海選報(bào)名、初賽、復(fù)賽也進(jìn)行的如火如荼。參賽崗位的員工們對(duì)本次大賽展現(xiàn)出了極大的興趣和熱情。

　　經(jīng)過近一個(gè)月的選拔和比拼，各區(qū)各店角逐出的60位技能高手們?cè)诮袢正R聚杭州，在武林店及文化廣場(chǎng)店兩個(gè)分賽場(chǎng)的各項(xiàng)決賽中一決高下。記者在現(xiàn)場(chǎng)也感受到了緊張的比賽氛圍。最終，由來自杭州武林店、杭州慶春店、杭州文化廣場(chǎng)店及金華銀泰城的五位員工分別摘得各項(xiàng)目的“狀元”之冠。

　　記者認(rèn)為，最終誰獲得第一并不重要。重要的是，員工們通過切磋和比拼，在比賽中有所收獲，競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)再提高，或許才是本次大賽真正的意義所在。