我是一個(gè)超市的員工，經(jīng)常需要去其他超市做市調(diào)，比如記錄一下對(duì)方超市所出售的商品價(jià)格，有多少單品，這需要大量的記錄工作，但是領(lǐng)導(dǎo)就給一大摞紙，然后需要往上邊填寫。可是去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超市這樣做的話，往往很容易被對(duì)手發(fā)現(xiàn)，老板和上級(jí)似乎也不懂這方面的技巧，大家有沒(méi)有什么好的建議給我？如何做好市調(diào)同時(shí)又不被發(fā)現(xiàn)呢？
☆【我來(lái)試答】
作市調(diào)，想不被對(duì)方發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)在信息手段高度發(fā)達(dá)的情況下，是輕易能夠做到的。
1、準(zhǔn)備一支錄音筆，放在上衣口袋里，進(jìn)了店打開，邊看邊說(shuō)，如同顧客選擇商品一樣，不會(huì)有人發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)也無(wú)能為力；
2、用手機(jī)的錄音功能，邊看邊作出打電話狀，這要求手機(jī)的內(nèi)存與電池的儲(chǔ)電量能夠支持；
3、以上兩種情況都不行，就只能用傳統(tǒng)的真打電話的方式，告訴電話另一邊的人用筆來(lái)記了。
作市調(diào)，是想“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，從某種意義上說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，是可以理解的。但商場(chǎng)畢競(jìng)不是戰(zhàn)場(chǎng)，打價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有出路，要想在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就要“做好你自己”。而不是“去學(xué)做別人”，以前講求“做大做強(qiáng)”，如果不能盈利，做的越大，賠得越多，結(jié)果是越大越弱。現(xiàn)在，應(yīng)講求“做優(yōu)做強(qiáng)做大”，有了自己的優(yōu)勢(shì)，培育自己的強(qiáng)項(xiàng)，才可以考慮做大，這個(gè)順序不能倒。
針對(duì)超市的市調(diào)，不應(yīng)關(guān)注對(duì)方商品的價(jià)格，而應(yīng)關(guān)注對(duì)方的營(yíng)銷方式，服務(wù)方式、店內(nèi)環(huán)境，把關(guān)注焦點(diǎn)放在對(duì)方的未來(lái)趨勢(shì)上，放在尋找差異上，而不是比價(jià)格。你的成本沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，就不可能有比對(duì)手更低的價(jià)格。沒(méi)有一個(gè)商家想做賠本的生意。要想保持低價(jià)格，必須要先保證有比對(duì)手更低的成本。而要把握對(duì)方的趨勢(shì)，就需要把關(guān)注焦點(diǎn)，從關(guān)注商品轉(zhuǎn)移到關(guān)注對(duì)方的人上，從關(guān)注對(duì)方的員工，關(guān)注對(duì)方的基層管理人員開始，與他們交流，就可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方的管理動(dòng)向。
- 該帖于 2013/6/24 9:04:00 被修改過(guò)
