導讀：重慶已經(jīng)試水微信平臺的百貨企業(yè)還有6家。業(yè)內(nèi)人士分析，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標人群，是百貨企業(yè)能否借此吸引消費者入店的關(guān)鍵。
隨著微信的流行，不少百貨企業(yè)開始試水微信營銷。昨日，記者從工貿(mào)新世紀南坪商都了解到，該商都官方微信平臺已正式投入運行，為顧客提供“一對一”式的信息服務。除了工貿(mào)新世紀南坪商都，重慶已經(jīng)試水微信平臺的百貨企業(yè)還有6家。業(yè)內(nèi)人士分析，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標人群，是百貨企業(yè)能否借此吸引消費者入店的關(guān)鍵。
開通官方微信發(fā)布促銷信息
昨日9點半，輕軌南坪工貿(mào)站，兩位身上貼著10平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現(xiàn)，就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發(fā)現(xiàn)，原來這是工貿(mào)新世紀南坪商都的官方微信。
過了一會兒，掃描二維碼后，成為了工貿(mào)新世紀南坪商都官方微信粉絲的乘客，紛紛收到了南坪商都當天系列優(yōu)惠促銷活動信息。
對于這種新鮮的營銷方式，不少乘客都表示了歡迎。家住南岸的市民劉雯告訴商報記者：“我平時就喜歡到南坪商圈購物，現(xiàn)在比以前更方便了，南坪商都有什么新的促銷活動，馬上就可以知道了。”
昨日，工貿(mào)新世紀南坪商都相關(guān)負責人告訴記者，商場選擇以這樣的方式進行宣傳，是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關(guān)注體驗式消費的新需求。
“借助微信平臺，也讓我們的營銷手段更加多元化。”該負責人透露，此前該平臺已經(jīng)試運行了一個月，目前粉絲數(shù)量已突破1000人，每天還有不少新粉絲加入。
據(jù)了解，除了向粉絲發(fā)布包括視頻、圖片、語音、文字在內(nèi)的潮流訊息和精心安排的打折信息以外，該商場還想通過與消費者的微信互動，分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等，制定不同頁面的個性化菜單，實現(xiàn)精準的營銷推廣。
微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產(chǎn)生反感情緒？工貿(mào)新世紀南坪商都營銷負責人表示，商場只會發(fā)送實用性信息，且發(fā)送頻率不會過于頻繁。消費者若實在不想接收，在微信中取消關(guān)注即可。
重慶多家百貨嘗試推出微信
昨日，商報記者了解到，杭州、溫州、武漢等地的多家知名百貨企業(yè)均推出了微信平臺服務。在我市，除了工貿(mào)新世紀南坪商都，南坪萬達百貨、重慶遠東百貨、重慶遠東百貨大都會店、大洋百貨重慶店、SM百貨重慶店、重慶新世界百貨等6家企業(yè)也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信，也是在嘗試新的盈利模式。”昨日，重慶遠東百貨微信平臺相關(guān)人士告訴商報記者，該微信平臺4月底上線，截至昨日，粉絲已有500多人。“現(xiàn)在每天會新增粉絲40多人。”該人士表示，微信平臺還處于摸索階段，是否會帶來可觀的效益目前還是未知數(shù)。
“我們的微信平臺今年4月初才啟動。”南坪萬達百貨相關(guān)人士介紹，盡管目前粉絲還不算多，但微信平臺的主要用戶年齡區(qū)間鎖定在18~35歲之間。該人士表示，相對于微博點到面的傳播方式，微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
鎖定目標客戶群是關(guān)鍵
“百貨商家試水微信營銷，無疑會有效刺激消費者的消費神經(jīng)，讓消費者嘗到更多甜頭。”重慶大學教授曾國平昨日在接受商報記者采訪時認為，依據(jù)后臺的大數(shù)據(jù)，將信息接收團體進行細分，投其所好的營銷方式不僅討巧，也能為商家?guī)砀嘤行Э土鳌?/P>
曾國平說，對企業(yè)而言，微信平臺的設(shè)置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信后臺對活動效果進行分析，了解活動的具體效果，便于以后有的放矢。
市零售商協(xié)會秘書長李運楊則認為，百貨企業(yè)涉足微信，其實是商家的一種營銷手段，真正吸引消費者的還是商品品質(zhì)和價格。百貨企業(yè)若想借助微信平臺獲得好的效果，如何鎖定目標客戶群是關(guān)鍵。
（重慶商報 記者 劉渝暢）
