10年前，當上海的一些黃金地段出現(xiàn)了購物中心時，可以說從那時起，購物中心改變了很多都市人的生活習慣，購物中心成了很多都市人生活的一部分。

而今，不僅在這個城市的鬧市區(qū)，而且在我們的社區(qū)中、在城鄉(xiāng)結(jié)合部甚至在郊區(qū)，無數(shù)的購物中心已如雨后春筍般冒出。上海已經(jīng)擁有了近 1 0 0家購物中心。

在商業(yè)競爭高度白熱化的當下，扎堆發(fā)展的上海購物中心，不得不面對“四大囧象” 。

“囧象1”：品牌雷同，百人一面

雖然購物中心層出不窮，但購物中心品牌同質(zhì)化現(xiàn)象卻日趨嚴重，消費者對品牌的“審美”日漸“疲勞”。逛了兩三家感覺就像只轉(zhuǎn)了一家似的，租戶的雷同度越來越高。依戀旗下的 E-LAND、SCOFIELD、TENIE WEENIE、GUESS等品牌，牛仔品牌中的李維斯、Lee、CKJeans等，再加上百麗、千百度、伊伴、阿迪達斯、耐克等品牌，這些被市場和消費者極度認可的品牌成為各大購物中心的“座上客”，而ZARA、H&M等受年輕人追捧的快時尚品牌在幾大購物中心里也占據(jù)了優(yōu)勢位置。粗略地估算一下，各大購物中心有70%以上的服飾品牌存在同質(zhì)化現(xiàn)象。而另一方面，大量的個性化品牌被高門檻擋在門外。這主要是因為新品牌消費者的認知度低，風險系數(shù)大。這種短視行為加重了商場“同質(zhì)化”傾向。

“囧象2”：購物中心少“個性”

主題百貨+大賣場+專賣店+餐飲店，成了很多購物中心業(yè)態(tài)組合的萬有定律。雖然多業(yè)態(tài)組合成為了購物中心的生命力所在，但對一個城市而言，購物中心還應當體現(xiàn)層次化、多樣化、個性化：瞄準不同的目標市場和消費層次；其業(yè)態(tài)、功能、特點應各不相同，形成各自的特點，凸顯更多的個性，以形成差異化競爭。

如上海正大廣場以“家庭娛樂消費中心”的定位重新亮相，湯姆小熊、玩具反斗城等一批知名娛樂、玩具業(yè)態(tài)紛紛被正大廣場招攬至旗下；位于嘉定安亭的嘉亭薈城市生活廣場，把保安、保潔、維修、市場等各部門的“服務”細化、具體化、專業(yè)化，這些細微之處的服務讓客戶尊享到了無障礙的購物體驗；K11定位為時尚藝術(shù)中心，成為滬上潮人的聚集地。

“囧象3”：購物中心難管

在一些購物中心豪華的硬件背后，其內(nèi)部軟實力的短板卻屢屢暴露出來：有些購物中心為了招攬人氣，在一些頂樓、地下層的招商空白處，引進一些所謂的“名牌特賣會”，長年累月地舉行山寨名牌的“特賣”；在一些百貨店動足腦筋進行整體營銷的同時，一些購物中心內(nèi)的商戶卻猶如一盤散沙，各自為政；一些購物中心招商時“拉到籃里都是菜”，因此明明是一家在投資方、地段、物業(yè)條件等方面都很有優(yōu)勢的購物中心，卻有一些不符合商場定位的品牌堂而皇之地占據(jù)了商場的核心廣場。

購物中心的管理比百貨店管理難度大得多，在購物中心里常有上百個所有權(quán)獨立的零售商，很多購物中心在進行統(tǒng)一的促銷行動、內(nèi)部布局、整體協(xié)調(diào)及統(tǒng)一的營銷策劃方面還欠專業(yè)，導致整個購物中心缺乏整體布局感。

“囧象4”：專業(yè)人才奇缺

購物中心是一個融合金融、商業(yè)、地產(chǎn)的結(jié)合性產(chǎn)品，孤立去放大其中任何一個環(huán)節(jié)或者僅僅強調(diào)其中任何一個環(huán)節(jié)都有可能導致項目的失敗。購物中心的管理具有很強的綜合性、專業(yè)性，因此僅靠某某房產(chǎn)的力量是遠遠不夠的。從20世紀末期開始，我國購物中心開發(fā)呈現(xiàn)突起態(tài)勢，導致專業(yè)人才供應量極度缺乏，成為制約未來中國購物中心發(fā)展的重要障礙，購物中心專業(yè)人才的培養(yǎng)將成為行業(yè)發(fā)展的重中之重。

（來源：新聞晨報）