“一包維達紙巾、一瓶果粒橙,一共5元,我們有新的付款方式你想不想試下,有免費涼茶送的。”日前,記者在廣州美宜佳便利店購物時發現,除了傳統的現金、刷銀行卡或羊城通外,手機付款方式也已經悄然出現。
記者打開手機中的支付寶終端,使用“悅享拍”功能拍攝收銀機屏幕上會顯示的本次購物清單的二維碼,識別之后支付即可。雖然整個支付過程并不復雜,但記者在調查中發現,大部分消費者在表示好奇的同時卻鮮有嘗試。對此,業內專家表示,手機的線下支付是一個大趨勢,但推廣普及還需要相當長一段時間,而相關企業也需要消除使用者對于支付安全的顧慮。
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實體店付款,也有網購感覺
當記者同意嘗試新支付方式后,美宜佳的收銀員在后臺的付款方式中選擇了“支付寶”選項,然后面對記者的收銀屏幕上就出現了購買物品的明細和價格,旁邊還有一個自動生成的二維碼。記者打開自己手機中此前已下載的支付寶終端,點擊其中的“悅享拍”功能,然后用手機拍攝收銀屏幕上的二維碼。通過識別后,記者的支付寶系統內就出現了1個5元的訂單信息,可以選擇支付寶余額或快捷支付方式付款,200元以下也不需要輸入支付密碼。在記者購物支付時,也有其他消費者在旁邊圍觀。“這個很好玩啊,跟我平時用支付寶網購程序差不多,就是多一步要拍二維碼。”市民李小姐表示。
隨后,記者走訪了廣州天河崗頂附近的多家便利店,發現目前僅有美宜佳可提供這一支付模式,且只支持支付寶系統。“我們這次是和美宜佳合作推出的‘手機付款’,從今年9月份就開始陸續投放在美宜佳的店鋪。”支付寶相關負責人對記者表示。而美宜佳方面則表示,目前其大廣州地區有600多家門店,所有系統更新后都支持支付寶付款,但目前個別門店中因為還使用舊款的單屏收銀機,暫時無法提供這個服務。
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支付步驟復雜,安全性更高
據記者了解,目前除了直接支付現金外,也有很多消費者選擇在便利店刷銀行卡或羊城通卡進行購物。相比這些傳統的付款方式,了解或肯嘗試手機付款的消費者依然非常有限。除了擔心麻煩之外,也有消費者對于手機支付的安全性依然存在顧慮。
而從記者操作的過程來看,手機支付需要購物者已經下載了支付寶等手機終端,并且需要拍照二維碼、識別生成訂單再確認付款等幾個步驟,與普通的刷卡方式相比,步驟顯然更為復雜。但是從安全性的角度來看,相比在店鋪的POS機上刷銀行卡并輸入密碼,手機支付全部在消費者自己的手機上完成,安全性更高。支付寶方面表示,要完成便利店的手機支付,支付寶與美宜佳進行了收銀底層系統開發,確保安全性。而對于顧客而言,在智能手機上安裝一個免費的支付寶客戶端就好。“目前蘋果手機和安卓手機都能使用,消費者完全無需增加成本。”而根據支付寶目前的規定,對于使用快捷支付造成的盜刷,支付寶給予全額的賠付保障。
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減少現金攜帶,但仍需普及
“手機付款的優勢是很明顯的,避免使用銀行卡,減少現金攜帶。”支付寶相關負責人對記者表示,不過,也有業內人士表示,目前手機付款仍然需要消費者具備硬件(智能手機)、軟件(可上網、下載客戶端),而且很多店鋪也需要有配套的系統。“新的支付方式的普及,消費者的第一次嘗試是很重要的,而且,可以使用的場所需要更加普及,除了便利店,還要有更多的地方讓消費者可以直接接觸。”有業內人士對記者坦言。
不過,值得關注的是,目前除了網購之外,能夠使用支付寶進行手機付款的地方正在逐漸增加。由于不必找零、沒有假幣等優點,受到了部分城市出租車司機的歡迎,有十多個城市的出租車隊開始接受乘客支付寶付款。而一些線下店鋪也告訴顧客可以使用時髦的手機支付,不少線下商家主動打出“支持支付寶”標貼。
(來源:新快報 作者:張瀟 朱玲)