近日，從中國連鎖經營峰會上傳出喜訊，蘇果再次獲得“員工最喜愛公司”獎，這是蘇果繼2008年以來第二次獲此榮譽。大會指出，這是主辦方從組織氛圍、薪酬福利、培訓激勵等幾個方面全方位對企業進行考評后的綜合結果。蘇果致力于建設“員工關系導向”型的企業文化。秉承“以人為本”的經營理念，在許多方面做出了切實的行動和舉措。

　　零距離溝通，建設良好組織氛圍

　　為建設良好組織氛圍，蘇果建立多種渠道和員工進行“零距離”溝通。在總部設立“總經理信箱”，在門店設立“店長信箱”，對員工來信定期批閱，全面了解門店一線員工的需求。2011年6月份，蘇果舉辦首屆“總經理雙15接待日”活動，每逢雙月的15號，董事長及公司高管們和員工齊聚一堂，聽取員工的心聲和合理化建議，讓員工感受到來自企業高層的關心和重視。蘇果每年都組織員工開展登山、植樹、競技比賽等員工活動，豐富員工生活，并于去年開始把每年4月份定為“員工周”，通過踏青、下午茶、互送祝福卡片等形式傳達快樂工作、快樂生活的理念，建立積極正向的員工關系。

　　保障權益，實施激勵型薪酬制度。

　　蘇果始終以“帶領員工過好日子”為目標，將企業利潤實施三個"三分之一"分配原則，即三分之一回報股東，三分之一用于企業發展，三分之一用于提高員工收入。2006年以來，通過實施“八個一批”，每年都保持員工收入增幅不低12%，2009年金融風暴時期，蘇果堅持不降薪不裁員。在今年經濟形勢低迷、企業銷售規模同比增長僅12%的情況下，又拿出7000萬元給員工加薪，員工工資總成本同比增加26.4%。在保障員工權益方面，蘇果率先在行業內公開承諾“帶薪休假”，按時給員工發放節假日福利，每年都投入幾百萬元為數萬名員工進行體檢。2006年，蘇果董事長馬嘉樑發起成立“蘇果愛心基金”，用于困難員工幫扶及重大疾病救助。此外蘇果每年都召開職工代表大會，堅持民主參與，民主商議，民主決策的原則，不斷完善公司勞動保障制度，鼓勵員工在維護自身權益的同時，為企業發展出謀劃策。

　　科學規劃，提高員工個人自身價值

　　蘇果關注員工的素質培養與價值提升。為新入職員工提供企業文化學習、拓展訓練、專業技能等方面的培訓，使他們快速了解企業，提升能力，并為他們規劃明確的職業晉升通道。除了大量基層崗位的招聘外，蘇果著力推動內培為主的“人才升級”計劃。去年底，蘇果針對本科院校優秀畢業生啟動了首屆“管理培訓生”計劃，立足于培養公司中高層管理人才。蘇果還建立了“內部人才市場”，企業內部出現崗位空缺，首先面向企業內部招聘，員工可以根據公司內的崗位需求和個人情況，實現跨部門、跨專業、跨地區的流動轉換，無論在哪個崗位上，都有晉升的機會，大大提升了員工的發展空間。