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主題:太原萬達文華酒店開業背后的萬達精神

littlelion

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  8月3日的開業,對數月來奮戰在一線的萬達酒店及度假村以及太原萬達文華酒店的員工來說,就像是一場戰役。

  “酒店如期開業,速度之快讓我深刻體驗了萬達文化,加盟萬達集團短短兩個月,萬達員工的高度凝聚力和執行力深深折服了我。”談到酒店的開業,太原萬達文華酒店宴會銷售總監岳永仙告訴記者,“快”確實是萬達的競爭力,而根據她在多家跨國酒店管理集團的從業經驗來看,萬達獨一無二的執行力、凝聚力和人才戰略是任何一家酒店管理公司也達不到的。

  萬達文化下的高度執行力

  “萬達速度”作為萬達的核心競爭力之一,只有親身在萬達工作過的人才能深刻領會到萬達文化中“快”這一精髓所在。

  太原萬達文華酒店市場銷售部總監陳吉明加盟萬達酒店及度假村也僅僅3個月,但他親身參與了太原萬達文華酒店的裝修和人才組建工作。

  在陳吉明看來,在萬達集團的高度凝聚力和執行力下,沒有什么“不可能”。

  “兩個月完成酒店裝修以及員工到位率達到94%,并在8月3日正式開業,這在我剛到萬達的時候覺得是不可能的,尤其是員工招聘這一塊,因為太原目前并沒有超五星級的豪華酒店,所以這個領域的人才相對也比較匱乏,不過萬達集團在人才培訓這一塊非常成熟,能夠利用自己的培訓系統,很快培養出具備萬達企業文化以及具備較為成熟職業素養的熟練員工。”陳吉明說,在萬達工作了幾個月,已經完全和萬達企業文化實現了融合,雖然工作比較辛苦和繁忙,但是員工的成就感都是空前的。

  而岳永仙也有同樣的工作體驗,因為剛到萬達,對萬達的執行力還沒有深刻體驗,所以一開始對8月3日的開業并不自信,甚至有幾個在8月初舉辦的會議有意向與太原萬達文華酒店合作,她都沒敢承諾。

  “但事實證明,集團的高度執行力讓我嘆為觀止,而身在其中,漸漸融入萬達文化,我每天都體驗到巨大的成就感。”岳永仙說。

  在太原萬達文華酒店采訪期間,記者也親身感受到了酒店雖然高速度開業,但運作和服務已經頗顯成熟。

  8月3日當日,太原萬達文華酒店就接待了一個140人的海外“太極團”。在太原,沒有一家酒店敢承擔接待這140位“老外”的工作,最終,剛剛開業的太原萬達文華酒店勇敢地接下了這一任務。

  8月3日,記者看到“老外”們順利入住,不少人還到健身房練起了太極。早晨,酒店一樓的自助餐廳有條不紊地完成了140人的早餐服務。

  看著“老外”們滿意的笑容,陳吉明也欣慰地笑了。

  高忠誠度的萬達人才

  實際上,萬達執行力強不僅企業界公認,政府、百姓也公認,一個一個奇跡,一個一個“不可能”都在萬達實現。

  萬達集團董事長王健林在萬達學院講授“開學第一課——萬達的企業文化”時總結指出,萬達執行力強在三點:一是說到做到,萬達當年就是靠執行力在廣東闖出名頭;二是算到拿到。萬達做項目先算后干,先做規劃設計、測算成本后再決定是否拿地。項目開發過程實行計劃模塊化管控,保證項目全程的成本、現金流都在計劃管控的范圍之內。2011年萬達結算的三十多個項目,成本全部低于目標值、凈利潤全部高于目標值。算得準、拿得到,這就是功夫;三是獎罰分明。萬達的特點是該獎就獎,該罰就罰,毫不留情,即使副總裁違規,也一樣處罰、解聘,獎罰分明也促成了萬達執行力強。

  在太原萬達文華酒店也是如此,陳吉明告訴記者,萬達的人才薪酬是行業最頂級的,不過懲罰措施也相當嚴厲。“如果完不成公司給我制定的目標,我就不得不自動離職。”不過在陳吉明看來,正是獎罰分明一方面增強了員工的凝聚力和執行力,另一方面也提升了員工的忠誠度。

  而包鉑也指出,在人才戰略上,萬達注重培養國際人才;在服務上,結合國際標準;在待人接物上,體現東方溫情。萬達注重培養當地人才,萬達廊坊學院的主要任務就是培養當地人才,一旦公司的中高層完成了項目的前期工作,后續的發展都將主要依賴當地人才,也給當地人才提供了晉升機會。

  “萬達就像一個大家庭,適合各類人才的發展。”德國人包鉑談到萬達文化,由衷地表示非常喜歡這個團隊。

  2011年上半年,萬達做了一次員工流失率調查,2006年至2010年5年時間里,萬達高管平均離職率6.2%,離職的人有相當部分是被萬達辭退。離職高管中,80%的人是在入職一年內離職,入職三年以上的高管離職率平均只有1.2%。

  在王健林看來,萬達企業文化的最大好處是增強企業的凝聚力,提升員工的忠誠度。現在萬達高管都是獵頭挖角的對象,3年以上高管離職率低,特別是核心高管走得更少,說明萬達凝聚力強。

   (來源:華夏時報)

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