網(wǎng)上藥店也該“去藥品化”？
　　近日，蘇寧擬通過蘇寧易購實(shí)現(xiàn)“去電器化”引發(fā)了電商界的關(guān)注，同時也引發(fā)了網(wǎng)上藥店的思考——我國傳統(tǒng)藥店能否也通過網(wǎng)上藥店“去藥品化”，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)藥店多元化轉(zhuǎn)型的夙愿？

　　劍指多元化

　　事實(shí)上，我國網(wǎng)上藥店在發(fā)展之初便顯現(xiàn)出濃厚的多元化氛圍。記者通過對網(wǎng)上藥店的瀏覽發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)上藥店首頁的陳列和促銷產(chǎn)品，均是繽彩紛呈的非藥產(chǎn)品，單從網(wǎng)上藥店的首頁展示來看，網(wǎng)上藥店的“藥味”并不濃。

　　不少網(wǎng)上藥店在建店之初便把經(jīng)營方向指向了多元化。

　　上海醫(yī)藥嘉定大藥房網(wǎng)上藥店開店之時，制定了專售隱形眼鏡及護(hù)理液的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　惠好藥尚網(wǎng)自去年升級改版后，引進(jìn)中國臺灣銷售團(tuán)隊，新開辟美麗館，增添中國臺灣藥妝品牌。目前，藥妝在藥尚網(wǎng)整體銷售中占比37%，其總經(jīng)理林誼霏在接受《21世紀(jì)藥店》報采訪時曾表示，“藥妝銷售目標(biāo)是占比50%。”

　　除此之外，即將上線的芭樂網(wǎng)（老百姓大藥房與kenko投資合作的網(wǎng)上藥店）也宣稱將以健康美容為主張，引進(jìn)日本的非藥品將占據(jù)品類總量的30%~40%，并將在未來逐步擴(kuò)大。

　　探尋核心競爭力

　　后平價時代，轉(zhuǎn)型多元化尋求新的利潤增長空間成為我國藥店必然利益訴求點(diǎn)，然而上游資源短缺、一線銷售人員乃至核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊缺乏、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的尚未成熟，以及國家的醫(yī)保限售令，實(shí)體藥店的多元化之路一路荊棘。

　　網(wǎng)上藥店興起后，傳統(tǒng)藥店便將多元化轉(zhuǎn)型寄希望于此。

　　但是，記者通過對網(wǎng)上藥店的銷售情況調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)上藥店的非藥產(chǎn)品銷售并不如料想中好。據(jù)廣州八百方信息技術(shù)有限公司公布的“2011年銷售額占比”數(shù)據(jù)顯示，2011年八百方藥品依舊是銷售主力，占據(jù)89.19%的份額，非藥產(chǎn)品銷售僅占10.81%；康愛多網(wǎng)上藥店、藥房網(wǎng)、九洲網(wǎng)上藥店的銷售情況均顯示，藥品均為銷售主力軍，網(wǎng)上藥店非藥比例甚至遠(yuǎn)低于實(shí)體店占比。

　　康愛多網(wǎng)上藥店總經(jīng)理王燕雄表示，就目前情形來看，并不看好網(wǎng)上藥店發(fā)展初期便走多元化道路，“蘇寧易購能走多元化之路，是因?yàn)樘K寧的電器化形象已在消費(fèi)者心中奠定下扎實(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上經(jīng)營多元化，實(shí)際上是延伸產(chǎn)品線經(jīng)營。但是我國的網(wǎng)上藥店還沒有哪家如蘇寧易購般在消費(fèi)者心中形成深厚的品牌形象，核心競爭力尚未形成，腳跟還沒站穩(wěn)，就試圖發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)，顯然有種“不務(wù)正業(yè)”的感覺。”

　　對此，業(yè)內(nèi)存在不同聲音。廣州百濟(jì)新特藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理夏語認(rèn)為，雖然目前我國網(wǎng)上藥店的非藥銷售情況還不盡人意，但是其可培育消費(fèi)者，反過來促進(jìn)消費(fèi)者形成藥店購買非藥的習(xí)慣。“網(wǎng)上藥店作為新興業(yè)態(tài)，消費(fèi)者對其還處于認(rèn)識階段，尚未形成固定定位，網(wǎng)上藥店可通過自身的核心競爭力做多元化嘗試，如上海醫(yī)藥嘉定大藥房的多元化嘗試就很成功，網(wǎng)上藥店不必拘泥于藥品銷售。”夏語表示，網(wǎng)上藥店的多元化之路的核心問題，應(yīng)是如何根據(jù)自身的核心競爭力，走出一條差異化之路，否則同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，網(wǎng)上藥店的多元化很難有較大突破。
　　（來源：21世紀(jì)藥店 作者：劉丹）