5月2日，一輛寶馬轎車(chē)的鑰匙交到了一位28歲的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理手中。得到這輛車(chē)，這位年輕人未花一分錢(qián)，他所做的只是將一份朋友的簡(jiǎn)歷投遞給了美團(tuán)網(wǎng)。
投遞一份朋友的簡(jiǎn)歷就能得到一輛寶馬車(chē)?這看似有點(diǎn)天方夜譚，不過(guò)，它卻真實(shí)的發(fā)生了。事情起始于三個(gè)月前，今年2月9日，美團(tuán)網(wǎng)以團(tuán)購(gòu)單的形式在其網(wǎng)站上發(fā)布了一則招聘啟示：任何人都可以推薦合適的技術(shù)及產(chǎn)品人才到美團(tuán)網(wǎng)工作，只要美團(tuán)網(wǎng)給了錄用通知，對(duì)方確認(rèn)后都不用等正式入職，推薦者就可獲得一臺(tái)iPhone4S，同時(shí)還可參與史上中獎(jiǎng)率最高的抽獎(jiǎng)——一輛寶馬車(chē)。
“古有伯樂(lè)相良馬，今有美團(tuán)網(wǎng)寶馬送伯樂(lè)”——這就是美團(tuán)網(wǎng)的“推薦人才送寶馬”的招聘活動(dòng)。該招聘啟示發(fā)布后，迅速在微博、SNS等社交類(lèi)網(wǎng)站上傳開(kāi)，網(wǎng)友們紛紛熱議，并暗自揣測(cè)著自己身邊有沒(méi)有適合的朋友能推薦到美團(tuán)網(wǎng)來(lái)工作，一時(shí)間，眾多網(wǎng)友都成為了美團(tuán)網(wǎng)的“獵頭”，簡(jiǎn)歷從全國(guó)四面八方紛至沓來(lái)。同時(shí)，由于該活動(dòng)極大的調(diào)動(dòng)起了網(wǎng)友的參與度，也被媒體評(píng)為了“互聯(lián)網(wǎng)公司最好的招聘廣告”。近三個(gè)月過(guò)去，熱議仍在持續(xù)。
社會(huì)化招聘“一箭三雕”
社交網(wǎng)站的興盛、微博的火爆已經(jīng)讓我們進(jìn)入了社會(huì)化的信息傳播時(shí)代，信息傳遞再也不是一對(duì)一的單向性傳播，而是每人都能夠發(fā)出自己的聲音，每個(gè)人也都具有自己獨(dú)特的影響力，而我們更多的是通過(guò)他人的分享來(lái)獲取信息，這種社會(huì)化的傳播方式更快速。
先看一下美團(tuán)網(wǎng)的社會(huì)化招聘在近三個(gè)月來(lái)都取得了什么樣的結(jié)果吧？據(jù)美團(tuán)網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，自2月9日至5月1日的近三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，美團(tuán)網(wǎng)共收到6476份有效簡(jiǎn)歷，平均每天收72份簡(jiǎn)歷，在進(jìn)行初步的簡(jiǎn)歷篩選后共面試約談277人次，最終有22個(gè)人加盟了美團(tuán)網(wǎng)，他們的推薦人獲得iPhone4S，而寶馬抽獎(jiǎng)號(hào)共發(fā)出44個(gè)。
而單從三個(gè)月產(chǎn)生的信息量上來(lái)看，也是相當(dāng)讓人吃驚的。在百度上搜索“美團(tuán)網(wǎng)寶馬招聘”，顯示相關(guān)網(wǎng)頁(yè)數(shù)超過(guò)了90萬(wàn)條;在微博平臺(tái)上，美團(tuán)網(wǎng)寶馬招聘的相關(guān)微博引發(fā)了網(wǎng)友的自主發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)，數(shù)量及評(píng)論超過(guò)萬(wàn)條……“在社會(huì)化媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代，其實(shí)每個(gè)人都可以成為獵頭。”負(fù)責(zé)此次“薦人才送寶馬”招聘活動(dòng)的美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文說(shuō)。
王慧文認(rèn)為，通過(guò)社會(huì)化媒體，信息的傳播會(huì)更具廣度和深度。在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)友們都具有十足的熱情，重要的是需要調(diào)動(dòng)他們的參與度。
招聘本是企業(yè)的一項(xiàng)內(nèi)部常規(guī)行為，傳統(tǒng)的企業(yè)招聘方式無(wú)非有二：要么是在招聘網(wǎng)站上刊登信息，要么就是找獵頭來(lái)幫忙;在招聘網(wǎng)站上的信息只有當(dāng)求職者搜索時(shí)才會(huì)看到，而獵頭挖人則只是獵頭聯(lián)系的人才會(huì)知道。不管采取傳統(tǒng)的哪一種方式，傳播信息的渠道都相當(dāng)單一，也很少會(huì)發(fā)動(dòng)起更多的人參與。而美團(tuán)網(wǎng)嘗試的社會(huì)化招聘，則發(fā)揮了網(wǎng)友參與的優(yōu)勢(shì)，在微博平臺(tái)上讓用戶(hù)自己產(chǎn)生內(nèi)容并自發(fā)性的傳播。在最大程度上將招聘信息廣而告之。
此外，從成本上考慮，社會(huì)化招聘的性?xún)r(jià)比也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)招聘。一名獵頭公司的資深人力資源經(jīng)理認(rèn)為，“無(wú)論從人才招聘的角度，還是企業(yè)形象營(yíng)銷(xiāo)的角度，美團(tuán)網(wǎng)這個(gè)創(chuàng)意與操作的確很好，既向外界側(cè)面反映了美團(tuán)網(wǎng)的健康發(fā)展，也通過(guò)此舉招聘到了人才，最重要的是，還大大節(jié)省了招聘成本。”
該資深HR經(jīng)理為美團(tuán)網(wǎng)算了一筆賬：按照慣例獵頭的傭金一般是年薪的20-30％，按照美團(tuán)招聘的職位，一個(gè)好的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理年薪在10到15萬(wàn)之間。本次招聘活動(dòng)美團(tuán)網(wǎng)招到了22個(gè)人，取中間值來(lái)計(jì)算，獵頭所獲得的傭金為66萬(wàn)(22人×12萬(wàn)/年薪×25%傭金=66萬(wàn))，而美團(tuán)網(wǎng)在整個(gè)招聘中的花費(fèi)不到40萬(wàn)，成本節(jié)省了40%。“招了人省了錢(qián)又激勵(lì)了推薦者，這是一箭三雕的辦法!”該HR經(jīng)理表示。
社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的新探索
實(shí)際上，美團(tuán)網(wǎng)在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)上探索由來(lái)已久。
美團(tuán)網(wǎng)CEO王興曾表示，美團(tuán)網(wǎng)從一開(kāi)始，就爭(zhēng)取跟所有社交平臺(tái)對(duì)接，“各種方式我們都去用，因?yàn)檫@些方式都增強(qiáng)了口碑傳播。”以前每個(gè)人傳播信息比較弱，后來(lái)有了QQ、MSN，一個(gè)人傳播信息就可以影響到十幾個(gè)、幾十個(gè)人;到SNS人人網(wǎng)和開(kāi)心網(wǎng)的時(shí)候有幾百上千好友都不奇怪;而有了微博后，幾十萬(wàn)人看到都是正常的。每個(gè)人傳播信息的能力增強(qiáng)了，這個(gè)時(shí)候利用社會(huì)化傳播就可以使口碑傳播的范圍和速度大大增加。
在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，有人說(shuō)“內(nèi)容為王”，也有聲音發(fā)出“渠道為王”。兩者應(yīng)該如何結(jié)合，企業(yè)又該何去何從?王興認(rèn)為，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)也好口碑傳播也好，首先關(guān)注的不應(yīng)該是傳播渠道，而是在于傳播的消息來(lái)源是否優(yōu)質(zhì)。例如此次美團(tuán)網(wǎng)的寶馬招聘就不落俗套，應(yīng)用了很好的激勵(lì)機(jī)制，受眾參與的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓每個(gè)人都可以成為美團(tuán)網(wǎng)的“獵頭”，這就使得美團(tuán)網(wǎng)的招聘不僅僅局限于內(nèi)部，也成為了一場(chǎng)眾人拾柴火焰高的“招聘總動(dòng)員”。
當(dāng)然，有了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，再找到好的渠道來(lái)進(jìn)行社會(huì)化傳播就會(huì)事半功倍。在傳播的渠道上，美團(tuán)網(wǎng)也很用心。例如美團(tuán)網(wǎng)將其品牌抽獎(jiǎng)活動(dòng)“美夢(mèng)成真”與新浪微博和騰訊微博打通，鼓勵(lì)用戶(hù)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)的同時(shí)，將美團(tuán)賬號(hào)與微博賬號(hào)進(jìn)行綁定。其中用戶(hù)首次綁定后即可多獲取一個(gè)抽獎(jiǎng)號(hào)碼以讓獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)加倍的設(shè)置，意在利用社交媒體的關(guān)系鏈自發(fā)傳播特點(diǎn)，將更多信息擴(kuò)散在用戶(hù)的小圈子中，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的高參與、高曝光與高轉(zhuǎn)化率的“三級(jí)推進(jìn)”。
正是有了在社會(huì)化傳播上的一系列探索與努力，美團(tuán)網(wǎng)無(wú)論是在招聘上還是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中都顯得與眾不同。比如：去年當(dāng)其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站瘋狂投放廣告時(shí)，美團(tuán)網(wǎng)卻很克制，一直堅(jiān)持不打戶(hù)外廣告。“美團(tuán)網(wǎng)上70％的用戶(hù)，通過(guò)朋友推薦知道美團(tuán)網(wǎng)的。”美團(tuán)網(wǎng)CEO王興如是說(shuō)。
（速途網(wǎng)）
