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主題:解密電商代運營:高速成長亂象叢生

小豬bob

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解密電商代運營:高速成長亂象叢生

  4月15日晚間消息,有這樣一些電商公司:他們不燒錢不推廣,凈利潤高達百分之十幾;他們年銷售額數億元,且仍以每年300%的增幅高速成長;他們競爭激烈,數千家分食百億市場。他們就是電商代運營公司——傳統品牌試水線上渠道的捷徑、淘寶生態圈的重要組成部分、電商界的“異類”。

  年增300%:幾年后將是黃金期

  “天貓去年銷售額增長接近300%,我們的成長速度不會低于這個數值”,作為淘寶上最大的幾家TP(Taobao Parter淘拍檔)之一,興長信達COO鄧罡給團隊定下的目標是“跑贏大盤”,他們也確實做到了。

  縱觀行業,這個數據略高,但也一定程度上反映了代運營公司的成長性。據網易科技了解,包括北聯、古星等多家排名靠前的代運營公司去年增長幅度均超過了100%。

  與垂直B2C/團購燒錢擴張不同,收獲高速成長的同時,代運營公司賺到了真金白銀:“除了極少數新進入的小公司,絕大多數代運營都是盈利的”,麗人麗妝總經理黃韜坦言,去年麗人麗妝銷售額幾億,凈利潤超過10個百分點。

  “穩賺不賠”與其商業模式有關。做傳統品牌代運營多采取基礎服務費加銷售分成的模式,其中基礎服務費一般5萬元起(只提供淘寶店的基本服務),如果需要運營官網、提供數據分析、倉儲管理、ERP系統集成、客戶服務等業務,單筆收費最高可達數百萬元;另外,代運營公司還可獲得線上銷售額的一定比例作為傭金,一般為10%至15%。

  “可以盈利,另一方面在于做代運營不需要打廣告和推廣。B2C和團購是獨立品牌,需要推廣品牌,我們做的是服務和管理,賣貨靠的是客戶(如美寶蓮)的品牌,”黃韜總結道。

  艾瑞此前發布的《2010-2011中國電子商務第三方服務市場研究報告》顯示,2010年度電商第三方服務市場已經突破百億,由于代運營公司也多提供系統集成、倉儲物流等環節的服務,且增速驚人。粗略估算,目前電商代運營市場規模也近百億。“現在還是初步發展,接下來幾年才是黃金期”,北聯偉業COO盧杪認為,代運營客戶90%以上為傳統品牌,目前試水電商的企業只占很低的比例。“市場教育工作已經完成了,數萬家傳統行業知名品牌,做電商是大勢所趨,未來幾年代運營會有集中爆發”。

  另一方面,網絡品牌也開始嘗試部分業務的代運營,增效減負。知情人士透露,凡客將重新入駐天貓(原淘寶商城),由北聯偉業代運營,這一消息也得到了北聯CEO孟凡興的確認。

  亂象叢生:千家公司爭奪代運營市場

  對于代運營而言,(傳統企業)需求增長、有錢賺、門檻低,幾個因素簡單組合疊加之后,必然催生過度競爭。

  “07年這一行就十幾家公司,現在至少上千家,還有后來者不斷加入”,鄧罡認為,目前代運營行業仍然沒有擺脫勞動密集型的模式,小公司競爭非常激烈。“和早期團購一樣,走低價策略,好在做企業客戶,價格不是最敏感的因素。”

  “以前化妝品領域做代運營的就有100多家公司,慢慢地都倒掉或者轉行了”,麗人麗妝總經理黃韜向網易科技表示,“前兩年,做客服、物流、攝影、廣告的,但凡有點客戶資源(想做電商),就組個小公司搞代運營。最極端的一個例子,兩三個人的公司,兩個月傭金賺了幾百萬,然后就跑路了,這種現象今天在小公司身上仍然時有發生”。

  后來者爭相淘金,除了門檻低、前景好,另一個重要原因是這一市場仍然沒有統治性的巨頭出現,給了后來者充分的想象空間。“行業里還沒有幾家知名品牌,最大的公司也不到一千人,行業競爭格局不明朗”,古星CEO黃科表示。

  但據網易科技了解,各垂直領域已經產生了一批規模較大的代運營商,比如主做手機和3C品牌代運營的興長信達、主做運動服飾品牌的古星、主做化妝品的麗人麗妝等,但每家數億元的年銷售額,對于近百億的市場而言,比例仍然有限。

  另外,千家公司爭奪的主戰場仍然在淘寶(天貓):雖然比例在下降,目前淘寶仍然提供了多數代運營商至少70%以上的銷售額,部分品牌甚至超過了90%。

  模式之爭:輕公司VS重公司

  并不是所有的代運營公司都選擇了服務型輕公司的路線——他們進貨銷售、做倉儲,把公司做的越來越“重”。

  “我們做的是經銷商模式,和品牌達成合作后,自己進貨銷售,利潤率要比傭金模式高,而且不會有被(品牌商)拋棄的風險”,麗人麗妝黃韜認為,傭金模式是“賺快錢”,不可持續,代運營公司在對接傳統品牌時始終處于劣勢:缺乏互聯網運營經驗的傳統企業初期愿意與代運營公司合作,但積累一定的資源和經驗后,容易拋開代運營公司“單干”,這是多數代運營公司面臨的尷尬現狀。

  經銷商模式的弊端也顯而易見,重公司對于資金鏈的要求更高,風險更大。據了解,目前數千家代運營公司中,采取經銷商模式的僅不足10家。

  “選擇經銷商模式可能因為品牌商支持的力度不夠,也有可能他們有其他方面的考慮,但不會成為主流”,盧杪表示,傭金模式仍然是多數代運營公司的選擇。

  融資悖論:規模與利潤成反比?

  近一年來,融資成為電商行業曝光率最高的詞匯之一。網易科技獲悉,包括北聯、興長信達等幾家電商代運營公司,也在尋求資本方面的合作,接觸投資者。

  實際上,因為現金流良好,多數代運營公司對資本進入并不太感興趣。“這一行跟B2C和團購不同,不是短期用錢可以砸出來的”,古星CEO黃科認為,代運營最重要的在于經驗,這不是錢可以解決的。

  接受投資之后,便需應投資者的要求擴大規模,保持增長,甚至參與低價競爭,這或許并非代運營公司的本意:一位受訪高層直言,代運營公司一旦想主動擴張,利潤率必然降低,這不是大家想看到的,“還是順其自然的好”。
  (網易科技 李好宇)

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