近日,市民李先生在濰城區(qū)大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物時(shí)遇到了一件令他不解的事情。就在幾天前,李先生到大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物。在購(gòu)物結(jié)束后,李先生共支付了17元并拿到了大潤(rùn)發(fā)的購(gòu)物小票。令他感到意外的是,該小票上的字跡根本看不清,連自己買(mǎi)的什么都分辨不出來(lái)。李先生將遇到的情況反映給了大潤(rùn)發(fā)超市工作人員,建議其立即對(duì)打印機(jī)進(jìn)行維修。
得知了李先生拿到了模糊小票后,工作人員表示會(huì)立即對(duì)打印機(jī)維修。而李先生觀察了近20分鐘,該工作臺(tái)的打印機(jī)依舊在工作,打印出來(lái)的小票一律模糊不清,超市工作人員并沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行維修,超市對(duì)顧客反映的問(wèn)題并沒(méi)有及時(shí)處理,這令他感到很不滿意。
記者就此事咨詢了12315。對(duì)方稱,超市使用如此模糊的小票侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。首先,消費(fèi)者看不清自己購(gòu)買(mǎi)商品的名稱和價(jià)格,因此無(wú)法察覺(jué)超市標(biāo)價(jià)不實(shí)的情況出現(xiàn);其次,萬(wàn)一商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,而小票字跡模糊,也不利于消費(fèi)者維權(quán)。因此,超市明知小票字跡不清而仍堅(jiān)持使用,無(wú)異于漠視消費(fèi)者的合法權(quán)益,也反映了超市在某些工作環(huán)節(jié)上存在紕漏。
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