促銷、降價(jià)、送禮，在家電賣場(chǎng)隨處可見(jiàn)，這幾乎都是商家和賣場(chǎng)慣用的吸引消費(fèi)者眼球的手法。殊不知，消費(fèi)者在滿載而歸的同時(shí)，也很可能已經(jīng)掉入商家的陷阱中去。

　　北京市人大常委會(huì)立法咨詢委員會(huì)特聘委員，著名維權(quán)律師楊兆全指出：家電行業(yè)存在很多不規(guī)范、不誠(chéng)信的現(xiàn)象，包修包換難兌現(xiàn)、售后服務(wù)高額收費(fèi)問(wèn)題也較突出。目前，消費(fèi)者還是處在弱勢(shì)地位，特別是在依法維權(quán)上，存在取證難、費(fèi)時(shí)費(fèi)力、獲賠金額低等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　那么，家電行業(yè)究竟存在著哪些騙局和陷阱呢？

　　騙局一：明碼不明，標(biāo)價(jià)形同虛設(shè)。走進(jìn)各個(gè)賣場(chǎng)，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)看到這樣一個(gè)有趣現(xiàn)象，本應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)的產(chǎn)品，竟沒(méi)有標(biāo)價(jià)。

　　騙局二：廣告滿天飛，質(zhì)量不過(guò)硬。家電企業(yè)在廣告投入上從不含糊。環(huán)保、節(jié)能等標(biāo)語(yǔ)響亮，給消費(fèi)者營(yíng)造美好想象，然而部分產(chǎn)品卻存在以次充好嫌疑，“質(zhì)量門”事件頻發(fā)。

　　騙局三：降價(jià)大旗永不落。一般降價(jià)都是在老產(chǎn)品上，保留一定利潤(rùn)空間基礎(chǔ)上，進(jìn)行優(yōu)惠打折。剛出的新產(chǎn)品永遠(yuǎn)價(jià)格高，然而也只是個(gè)換湯不換藥，換了一個(gè)新殼子再高價(jià)出售。

　　騙局四：漲價(jià)轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者。廠家、商家借著原材料上漲等說(shuō)辭，大幅度抬升產(chǎn)品價(jià)格，將企業(yè)原本由于經(jīng)營(yíng)不善造成的資金壓力轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者。

　　騙局五：虛標(biāo)、概念營(yíng)銷。產(chǎn)品三級(jí)能效標(biāo)二級(jí)，尺寸以小替大。普通技術(shù)標(biāo)榜重大技術(shù)獲得大力推崇。

　　騙局六：售后收費(fèi)不規(guī)范。對(duì)于收費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，保修年限不明晰，往往給消費(fèi)者錯(cuò)誤引導(dǎo)。消費(fèi)者致電廠家后，非規(guī)范修理機(jī)構(gòu)往往登門造訪。

　　家電產(chǎn)業(yè)資深觀察家劉步塵表示：“一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)企業(yè)要想獲得健康穩(wěn)定發(fā)展，一定要建立誠(chéng)信機(jī)制，取信消費(fèi)者才能獲得穩(wěn)固市場(chǎng)。”

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐東生表示：“家電業(yè)售前售后體系在健全之中，廣告監(jiān)控更為嚴(yán)格。發(fā)展過(guò)程中尚不能十全十美，符合消費(fèi)者更高要求是行業(yè)努力的方向。”
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