“俏生活”一邊賣廚具,一邊賣床上用品。
“數碼@無線咖啡屋”一邊賣數碼產品一邊賣咖啡。
顧客在選購數碼產品時,不僅可以買到手機、電腦,還可以坐下來喝杯咖啡,在廚具店不僅能買到炒鍋,還能買到床單。在時尚界,混搭已經成為一種潮流,市區歐洲城的兩家小店則將這種混搭風格結合到他們的生意之中,玩起了“混搭經營”,這一箭雙雕的買賣,到底是噱頭大于實際,還是一種值得嘗試的新模式?
案例1 喝著咖啡買數碼
開在新時代電影大世界樓下的“數碼@無線咖啡屋”,主要業態是銷售數碼產品。但它和一般數碼專賣店不同的是,顧客在選購數碼產品的同時,還可以坐下來喝一杯咖啡。
“數碼@無線咖啡屋”負責人告訴記者,其實,把數碼產品和咖啡混搭經營的想法已經有三四年,去年下半年才真正把店開出來。一般數碼專賣店的消費環境都不是很好,顧客連坐下來休息的地方都沒有。通過這樣的混搭經營,店里會有專門的餐桌區可供客人坐下來慢慢挑選產品,還可喝上一杯咖啡,吃一塊甜點,讓購物真正變成一種享受。
據了解,經過半年的經營,“混搭”經營已經顯現出了其優勢,不少選購數碼產品的顧客愿意在店內逗留更長時間,在享受免費下載軟件服務的同時喝上一杯店內的咖啡。目前,數碼產品和咖啡的銷售比例是7比3。
由于小店位于電影院樓下,老板還打算推出外賣服務,消費者在看電影前可以在店內打包一杯咖啡或一份甜點,這也將成為新的經營增長點。
案例2 炒鍋床單一起賣
其實,像邊賣數碼產品邊賣咖啡這樣“不務正業”的商家已越來越多。同樣位于歐洲城的“俏生活家居用品館”去年9月開業,也采用了混搭經營的模式。在這里,你不僅可以選購廚房用的鍋碗瓢盆,還可以買到臥室用的床上用品。
俏生活家居用品館的業態分為廚具、家居日用品和床上用品,但它們有一個共同點,都屬于家居軟裝用品。其負責人吳先生表示,之所以采用這樣的混搭模式,是考慮到顧客的采購需求,雖然鍋和床單看上去風馬牛不相及,但都是家居生活的必需品。
除了售賣商品,“俏生活”還通過家居設計師沙龍、紅酒鑒賞會、香薰SPA課程學習等增加消費附加值,通過傳遞生活理念,更好地銷售商品。據了解,目前廚具占銷售總額的比例較高,床品則表現稍弱。
專家:混業經營不簡單
小店不滿足于銷售一種商品,混搭售賣他類商品,專家認為,這種商業模式屬于“混業經營”,在國外已不罕見,國內一些城市也已開始存在,這是充分利用場地,有效提高利潤點的手段,但這“混搭”里也有著不小的學問。
溫州大學城市學院管理學教授謝健分析,“混業經營”除了節省場地成本,充分利用資源,還挖掘了客戶潛在的其他需求,是一種聰明的經營方法。但這種模式并不簡單,不是把不同產品放在一起就一定會成功,混搭的商品一定要有所關聯,針對的消費群體要一樣,混搭也必須有主次,就像數碼咖啡屋一樣,咖啡是為售賣數碼產品服務的,它有助于主打產品更好地銷售。
謝教授提醒,對于小商家來說,“混業經營”存在一定風險,畢竟小店面積有限,要避免胡亂混搭,如果商家只是“牽強混搭”,會引起消費者反感,效果就適得其反了。商家應盡量經營相關性強、面向同一客戶群體的不同產品,還要嚴格控制“混業經營”的追加成本。
商家熱議
樂佳―炭之道:這是讓消費者更方便地買東西。
男性首飾-漿糊:對于經營場地寬裕的商家,值得一試。
鉆石批發商:我的鉆石體驗中心是不是可以賣點鴨舌?其實場地條件允許的話,都可以嘗試,不過消費群體是要統一的。
小陶:其實商場也屬于混業經營,就是它場地夠大,搭的東西夠多。現在好多商場里都有面包房,消費者逛得累了餓了,就可以坐下來休息,買個面包吃吃,只要搭配得好,就很有前途。
(來源:溫州商報 記者:趙瑤瑤)