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主題:企業(yè)營銷的核心價值鏈

zhangli

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企業(yè)營銷的核心價值鏈

  每個真正意義上的企業(yè)營銷動作,都必然是三維的,所以營銷者做的從來都是選擇題,這種選擇給營銷創(chuàng)造了各種可能性,幫助營銷者不停的創(chuàng)造奇跡;銷售的動作最多只有兩個緯度,銷售者總是做判斷題,抹殺可能性,把自己推向生與死的極端;所以這個世界上有最偉大的推銷員,那是對生存能力的比拼;但這個世界沒有最偉大的營銷者,因為營銷總會不斷出現(xiàn)新的奇跡,出現(xiàn)更偉大的營銷者,這是可能性促成的發(fā)展能力競賽,這就是營銷真正的魅力!

  對于一個組織,銷售是解決生存問題的!銷售力就是生存能力!不斷的銷售,就是接著活下去!營銷是用來解決發(fā)展問題的!營銷力就是發(fā)展力,卓越的營銷,就是持續(xù)的成長!銷售導向的企業(yè),就象一個先天殘疾的兒童,可以活下去,但總也長不大,活著的唯一目的就是不停的治療反復發(fā)作的頑疾!這樣的企業(yè)比比皆是,這個月開會,討論的還是上個月的問題,過3年你再去那個企業(yè)看,那個問題仍然存在!營銷導向的企業(yè),用發(fā)展來解決所有發(fā)展中遇到的問題,今年的問題,到了明年已經(jīng)不是問題。就象2歲的孩子你總是想盡辦法哄他入睡,但等到他6歲的時候,你可能要企求他不要來打擾你睡覺。一個企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題,在企業(yè)發(fā)展以后,已經(jīng)不再是問題了!

  經(jīng)營者要解決經(jīng)營問題,管理者要解決管理問題,銷售者要解決銷售問題!營銷者自然必須解決營銷問題,但為什么你的營銷總是那麼不實際,總是被經(jīng)營者,管理者,尤其銷售者稱為紙上談兵?為了營銷而營銷,是最空洞的營銷!真正的營銷必須是三維的,真正的營銷必須同時兼顧經(jīng)營;管理和銷售三個方面。

  銷售在理論上的定義就是以市場需求為中心,使產(chǎn)品和服務從生產(chǎn)領域向消費領域轉化的過程。銷售最直白的定義就是賣貨收錢。銷售在實踐中,其實僅僅是營銷三維動作中的一個動作,這個動作只干一件事:專業(yè)的促成交易!

  德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理。”這就是德魯克在理論層面對管理的定義。管理最直白的定義就是做自己認為對的事!管理真正要做的就是四個動作:計劃、組織、領導和控制。很多人都在熱烈的討論管理與領導的區(qū)別,實際上唯一的區(qū)別就是領導僅僅是管理的一個組成部分!管理其實也僅僅是營銷三維動作中的一個動作,這個動作也只干一件事:團結一切可以團結的力量一同完成目標。

  所有優(yōu)秀的銷售導向企業(yè)的通病就是:他們認為把以上兩個動作做到位就是營銷了!其實只差了一點,但這一點足以致命,那就是經(jīng)營!事實是:小企業(yè)都是靠經(jīng)營發(fā)展成大企業(yè)的,小企業(yè)的銷售和管理是瓶頸!大企業(yè)基本都是因為經(jīng)營變成死企業(yè)的,經(jīng)營反而成為了大企業(yè)的瓶頸!經(jīng)營是對外的,擴張性的,追求的是利潤,要積極進取,抓住機會,膽子要大;但企業(yè)一大,不是膽子小了,白白錯過機會;就是抓錯了機會,一邊擴張,一邊眼睜睜的看著利潤下滑!經(jīng)營:顧名思義,就是“經(jīng)濟地運營”。“經(jīng)濟”其內(nèi)涵就是追求最大的投入產(chǎn)出比例;“運營”的內(nèi)涵則是通過對經(jīng)營對象的流動組合,來追求最大投入產(chǎn)出的優(yōu)化組合。這兩點有機地結合在一起,就是經(jīng)營。它有別于管理,當然更不同于銷售,它還有資本的運作在里面。經(jīng)營什麼呢?經(jīng)營一切可以經(jīng)營的資源!

  營銷也可以是對經(jīng)營和管理的銷售;營銷還可以是對管理和銷售的經(jīng)營;結論就是:營銷是必須覆蓋經(jīng)營;管理;銷售三個維度的動作,你可以選擇任何一個作為重點,但不能缺失任何一個,這就是營銷的核心價值鏈:經(jīng)營+管理+銷售;牢牢把握住這條核心價值鏈,就是從銷售到營銷的跨越的關鍵!

  我經(jīng)常開玩笑說:經(jīng)理就是經(jīng)營加管理,那麼銷售經(jīng)理自然就是;經(jīng)營加管理加銷售了!我們在前面已經(jīng)講過,營銷就是對經(jīng)營和銷售的管理!如果你認為這是絕對的,你其實又錯了;因為營銷必須做選擇題。
  (來源:總裁網(wǎng))

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