“今天，你團(tuán)了嗎?”已成為2011年最流行的網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚用語(yǔ)。時(shí)至年底，各種團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品花樣繁多，尤其以在線(xiàn)旅游為主的酒店團(tuán)購(gòu)行業(yè)尤為突出。《中國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2010年，中國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2000億元巨大的現(xiàn)實(shí)和潛在顧客群體，面對(duì)龐大的市場(chǎng)，作為團(tuán)購(gòu)行業(yè)領(lǐng)先者的窩窩團(tuán)率先進(jìn)入旅游酒店市場(chǎng)，打造“線(xiàn)上訂購(gòu)線(xiàn)下消費(fèi)”的新模式。酒店團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品正風(fēng)靡全國(guó)，并保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著團(tuán)購(gòu)行業(yè)的不斷發(fā)展，單純的團(tuán)購(gòu)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)自身需求了。目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象太嚴(yán)重，缺乏差異化的經(jīng)營(yíng)，在未來(lái)也團(tuán)購(gòu)企業(yè)都需要打造自己獨(dú)一無(wú)二的差異化品牌，團(tuán)購(gòu)商家應(yīng)在創(chuàng)新上下功夫。于是，像窩窩團(tuán)這樣先知先覺(jué)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)便開(kāi)始尋求突破創(chuàng)新進(jìn)軍線(xiàn)下旅游酒店市場(chǎng)，希望以差異化品質(zhì)團(tuán)購(gòu)打造真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　窩窩團(tuán)此次為迎接元旦小長(zhǎng)假，聯(lián)手全國(guó)上百家旅行社團(tuán)購(gòu)旅游產(chǎn)品，同時(shí)3000家酒店在全國(guó)近40個(gè)城市同步開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，搶占假期旅游酒店市場(chǎng)份額。有數(shù)據(jù)線(xiàn)上大部分的酒店消費(fèi)都是由旅游帶帶來(lái)的，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與酒店攜手必須要認(rèn)清團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)對(duì)酒店的意義與作用，根據(jù)酒店實(shí)際情況開(kāi)展團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。例如對(duì)于地理位置欠佳的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，只需推出較低折扣客房團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。期望憑借團(tuán)購(gòu)之風(fēng)，提升商務(wù)型、旅游型客源的認(rèn)識(shí)與了解。這類(lèi)顧客熱衷于經(jīng)濟(jì)型酒店，對(duì)價(jià)格變動(dòng)并不十分敏感。

　　酒店要根據(jù)現(xiàn)有和潛在的目標(biāo)顧客群，設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型。借助團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，鞏固一級(jí)核心客源市場(chǎng)，發(fā)展二級(jí)潛力客源市場(chǎng)。目的是通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)和擴(kuò)大酒店客源市場(chǎng)。要避免千篇一律的降價(jià)客房或餐飲產(chǎn)品，嘗試推出團(tuán)購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員卡、消費(fèi)券等產(chǎn)品。創(chuàng)新類(lèi)的專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，既不會(huì)影響酒店整體價(jià)格體系，又能實(shí)現(xiàn)發(fā)展團(tuán)購(gòu)顧客為忠實(shí)顧客的目標(biāo)。

　　對(duì)此窩窩團(tuán)酒店事業(yè)部總經(jīng)理韓哲表示，線(xiàn)下的酒店服務(wù)要塑造良好形象，形成品牌效應(yīng)。一方面，促進(jìn)品牌與酒店文化的相互融合，提升品牌在酒店管理中的高度，對(duì)外渲染強(qiáng)大的品牌理念，對(duì)內(nèi)提高全員的品牌意識(shí)；另一方面，在團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品消費(fèi)的過(guò)程中，做到以品牌保證一切產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)品牌認(rèn)同感，從而創(chuàng)造可持續(xù)的品牌價(jià)值效應(yīng)。還有就是深耕差異化服務(wù)理念，確保團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度。做到團(tuán)購(gòu)宣傳產(chǎn)品與實(shí)際產(chǎn)品相吻合，不設(shè)任何隱形消費(fèi)陷阱；以全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求酒店全體員工，平等熱情地對(duì)待每一位顧客。

　　據(jù)悉，窩窩團(tuán)攜手國(guó)內(nèi)知名的漢庭酒店推出團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。該項(xiàng)目涉及漢庭酒店全國(guó)212家店面，覆蓋四五十個(gè)城市。這次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，一共賣(mài)出了2萬(wàn)份，成為了團(tuán)購(gòu)酒店史上最大的單子。
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