全會員制、產(chǎn)品包括3C家電、個人消費品、家用家居日用品，超過20萬件真品出樣，進口商品占比超過30％。
這個即將在12月31日開業(yè)的電器連鎖不是山田電機，也不是萬得城，更不是百思買，而是蘇寧電器的新業(yè)態(tài)——樂購仕(Laox)生活廣場。
在一二線接近飽和、三四線市場無法滲透的尷尬階段，蘇寧選擇了另一種方式向中國市場開戰(zhàn)——把日本的Laox引入中國。
中日混合體
對于蘇寧，樂購仕并不是一個新東西了。
在2009年蘇寧就已收購日本電器連鎖Laox27%的股份，今年6月，蘇寧又以5.03億元的價格將日本Laox的股票增持到51%，實現(xiàn)絕對控股。截至目前，Laox已經(jīng)在日本東京、大阪、北海道等地區(qū)擁有9家連鎖店。
但是從Laox到樂購仕，除了名字上的中國化之外，內(nèi)容上也顯示了許多中國特色，可謂中日混合體。
據(jù)蘇寧電器運營總部執(zhí)行總裁、樂購仕中國總經(jīng)理范志軍介紹，樂購仕生活廣場在國內(nèi)還是一種全新的商業(yè)業(yè)態(tài)，籌備時對中日家電零售市場的優(yōu)秀經(jīng)驗進行了充分的整合，并在國內(nèi)20多個省市進行了市場調(diào)查研究。經(jīng)過充分的市場調(diào)研和周密的營業(yè)論證之后，最終才形成了一套適合于中國市場的從門店選址、商品陳列、客戶體驗、物流配送的標準。
在中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會副理事長洪仕斌看來，樂購仕是蘇寧在日本Laox風格上的一種延伸，和蘇寧門店有所區(qū)別。在他看來，創(chuàng)造新的利潤增長點，要么增加品類，要么增加渠道。樂購仕正好是既增加渠道又增加品類的一個綜合體，從理論上說，是一個創(chuàng)新的正常模式，是企業(yè)開源的常規(guī)渠道。
但是洪仕斌告訴記者，這種開源，更是蘇寧在戰(zhàn)略上的橫向延伸。因為蘇寧現(xiàn)有的模式在一二線城市已經(jīng)發(fā)揮得淋漓盡致了，但是到三四線城市并不是很成功。縱向延伸讓蘇寧的模式碰壁不少，本身三四線城市夫妻店比較多，營銷基本靠的是親戚推薦、人脈等，加上沒有租金成本，銷售人員是家里人。去開拓三四線市場，就好比拿一個大勺子去小鍋里去舀湯，可能會舀不到。尤其在中部、西南地區(qū)等欠發(fā)達的三四線城市更是如此。
塔尖客戶群
不但沒有正面承認過其在三四線城市的碰壁，反而蘇寧將樂購仕與其現(xiàn)有模式詮為雙品牌。
與其說創(chuàng)立新品牌新業(yè)態(tài)，在零售專家胡春才看來，蘇寧這次很聰明地抓住了一個市場的空白點。“特別是把家電和家居用品組合起來，再加上進口商品，憑借其收購Laox后，對進口日本商品有特殊的渠道，能發(fā)揮這方面的優(yōu)勢，對國內(nèi)一部分高端客戶群還是蠻有吸引力的。”
正如胡春才所言，蘇寧樂購仕生活廣場在設計、陳列等都按高端的標準打造。
據(jù)范志軍透露，樂購仕生活廣場店內(nèi)的商品陳列、動線設計、燈光應用、色調(diào)調(diào)和等方面都遵循舒適、美觀的設計原則，充分體現(xiàn)人性化和科學性。在產(chǎn)品的布局上以品類展示為主、品牌展示為輔，全開放式的商品展示方式，商品介紹和購物指南等POP通過美觀藝術的表達，更加醒目和清晰，既能讓顧客在最短的時間內(nèi)找到心儀的產(chǎn)品，又能消除在購物過程中產(chǎn)生的視覺疲勞。
據(jù)胡春才分析，蘇寧最大的優(yōu)勢就是目前擁有龐大的客戶群，在這些客戶群中，塔尖的那一部分的貢獻很大，而蘇寧現(xiàn)有門店的模式、服務質(zhì)量還不能更好地滿足這一部分高端客戶群，也許這部分客群數(shù)量占5%，但其貢獻率可能會達到銷售額的15%~20%，有可能帶來20%~30%的利潤。
而樂購仕就是蘇寧細分客戶群后的產(chǎn)物，“如果蘇寧能夠把自己最頂尖的客戶分流一部分到樂購仕，因為這些客戶對價格并不敏感，對品質(zhì)要求較高，對家電和家居的融合要求較高，如果成功分流，那么其雙品牌戰(zhàn)略可謂大有前途。”胡春才這樣評價。
“試驗田”的野心
因第一家店在蘇寧大本營南京開始，蘇寧對樂購仕期望不小。
范志軍表示，樂購仕生活廣場銀河1號店年銷售規(guī)模預期是5~8億，隨著南京城市發(fā)展和商圈成熟，未來還計劃在南京開3家樂購仕生活廣場。此外，今年樂購仕已經(jīng)完成了在北京、上海、深圳三地的選址，明年樂購仕生活廣場將會陸續(xù)在這幾個城市與消費者見面。
不過，記者了解到，蘇寧最好的旗艦店一年也不過2~5億元，5~8億的銷售額似乎顯得樂購仕有點自信爆棚。
洪仕斌也表示，不要動不動就喊口號，事實上，經(jīng)營企業(yè)是一個馬拉松，何況是一個新的品牌。雖然樂購仕的創(chuàng)新值得其他同類型企業(yè)思考，但是至于能不能有大發(fā)展，還要看消費者的接受習慣，如果只有概念的宣傳，那定然不能長久。“蘇寧現(xiàn)在在業(yè)內(nèi)很成功，供應鏈有優(yōu)勢，物流也比較強大。但同時也應該考慮樂購仕的競爭對手是誰?比對手的優(yōu)勢是什么?如果沒有優(yōu)勢的話，很難成功。”
而胡春才則對樂購仕的前景比較看好。他認為，雖然同樣體現(xiàn)高端，注重顧客體驗，蘇寧與百思買相比成熟了很多，之前退出中國的百思買雖然收購了五星電器，但實際上和五星電器是兩張皮，樂購仕則會把自己和蘇寧很好地結合起來，利用蘇寧現(xiàn)有的優(yōu)勢。其將第一家店開在南京，也便于總部研究。
在山田電機、萬得城等差異化家電連鎖的規(guī)模還未壯大之時，蘇寧抓住了這次升級的機會，開始玩高端的樂購仕。與此同時，蘇寧廣州首家生活廣場也將于12月24日開業(yè)，據(jù)蘇寧電器廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理范春燕介紹，融合了Expo超級旗艦店和多業(yè)態(tài)組合的蘇寧生活廣場，除主打電器外，還將輔以精品零售、特色餐飲等業(yè)態(tài)作為補充。業(yè)界最想知道的是，蘇寧在品牌“合縱”的路上究竟能走多遠？
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