┃《店長》2011年3月刊

□卷首語

5 家樂福們“價格欺詐”背后                   

□新聞眼

10 數字 行業                        

□零售觀察

14我會想念你的，百思買

15家樂福的N宗罪映射行業隱患 

□小塊頭大智慧

16 弱店生存之道：滲透式競爭          

□封面專題

18 拿什么爭取我們的人才？              

——試析“校企合作”店長培養模式    

□人物面對面                      

26 注重顧客需求永遠排在第一位                 

—訪成都伊藤洋華堂錦華店店長 劉虎

他自1997年伊藤洋華堂進駐成都起, 即加入該公司，至今已在伊藤度過了14個年頭。他說，如果能做好溝通，大家的想法能達成一致，很多事情就都能執行下去。

29 調整商品價格，發展新區新店                    

—訪河南靈寶市新合作超市總經理 翟國慶

雖說才成立五年有余，一切都處于成長階段，但對這個小小的縣級城市來說，它不但擁有最多的連鎖網點和最大的店面，且擁有最豐富的商品和最過硬的品質。                            

30滕斌：十年前，我是一名倉管員

現在我深刻理解了奢侈品運作的真諦，增值系統如何讓一件衣服以幾萬元乃至幾十萬元的價格進行銷售。我隱約感到，這種運作模式，以后將是民族品牌的突圍之路。              

33 王威：記錄就是用來打破的     

我過去的十年可分為三個階段：前三年是我與零售行當無關的日子；中間五年是從事零售商超等甲方的時期；之后兩年直到現在，我從事品牌的專賣店運營，也就是俗稱的乙方。

□經營實務

34他山之石：差異化的智慧   

36促銷“疲勞”了怎么辦            

38由餐飲業看零售門店經營       

40如何提升銷售之商品結構篇      

□管理之道  

42如何提高員工的價值創造        

44新店長遇到的管理難題   

46區域拓展時的人才選擇

□案例分析                       

48 看興隆大家庭的功夫營銷        

52 巧妙應對競爭對手的“搗亂”                 

□視野

54沃爾瑪中國與家樂福中國15年戰略對比   

□專欄

56 實戰通鑒：略論零售企業的文化建設  

58店長成長規劃：接任店長常犯的六大錯誤          

60店長成長規劃：加權賬期與庫存控制  

61 電器零售十二計：社區店的“四化”服務   

62感悟零售：真的有那么多“價格欺詐”嗎？               

63 女性行銷：什么是真正的VIP服務