作者: 晏 濤

　　很多企業不知道自己究竟是想通過微博做什么，不知道該如何運營與考核，就知道死磕粉絲數、轉發數，卻沒有想過以下問題：

　　1.咱的微博有11萬粉絲了，但好像很不活躍，跟他們互動都沒反應。人家才2萬粉絲，轉發評論那么多，為什么?

　　2.微博營銷需要投入多少錢?需要多少人，多久，才會有效果?

　　3.我還沒開通官方微博，是不是一定要開通了才能做?

　　4.微博營銷就是社交營銷嗎?

　　誤區一：粉絲數量決定企業微博的價值

　　粉絲數量，仍然是很多企業考核微博營銷的重要指標，看看那些如火如荼的買賣粉絲就知道了。

　　粉絲數量當然很重要，它是基礎，但你看看那些粉絲數量達幾十萬的企業微博，轉發評論不過十幾個。賣粉公司的人直言不諱地跟我說，市面上賣粉的都是機器注冊的賬號，而我們的粉絲更智能些，還可以隨機轉發你們的微博。

　　真是讓人哭笑不得，我們還沒有來得及嘗到甜頭，那些賣粉的倒先賺了個盆滿缽滿。

　　虛榮心誰都有，可是你得為虛榮心負責。11萬粉絲，8萬是買的，只有3萬是真實的，你還要求互動、轉發、評論。為什么不直接買些轉發評論，那顯得多繁榮啊!

　　粉絲數量并不能決定微博的價值，即使是真實的粉絲，如果你不能有效地挖掘粉絲的價值，依然沒有意義。

　　上一期我說過，2萬粉絲帶來近30萬元直接銷售，為什么?因為其有效粉絲比例很高，也很好地挖掘了其價值——不在于你擁有了多少粉絲，而在于你有多少用戶(潛在用戶)在微博這個平臺上。

　　誤區二：微博是一個低門檻，低成本的營銷方式

　　微博貌似是一個簡單到不能再簡單的營銷平臺，注冊賬號，弄個頭像，每天發點微博就算完事了。過程很簡單，為什么沒有給你帶來營銷價值?

　　其實，微博營銷可以認為是網絡營銷的集大成者，是最有難度的營銷方式，需要運用到廣告學、市場營銷、社會學、危機公關等諸多知識。細節執行中還會利用到SEO、軟文、EDM、CRM等知識。

　　從微博昵稱的命名，標簽關鍵字的選擇更新，到SEO理論，140字內容的凝練難度比寫一篇軟文還要大，想一則創意的“文案+圖片”堪比一次病毒式營銷。同時，面對用戶的建議、投訴，如何有效處理好粉絲的評論和私信，這些都需要考驗你的應變公關能力。

　　看看那些做得好的企業微博營銷，都是專業團隊運營。不要以為開個微博，招幾個半懂不懂的人來就叫微博運營，那樣必敗無疑。所以，微博營銷門檻看似低實則較高，比如杜蕾斯微博營銷的外包公司，人家的創意策劃人員投入的時間精力豈是一般企業可比?

　　再說說低成本。中國企業老是以為低門檻的東西就成本低，以前覺得論壇和QQ群營銷門檻低，誰都可以做，但是又有幾家做好的?

　　你覺得成本低，只能說明你還沒有真正玩好它，甚至沒有理解它。》有專業人士計算過，一個最基本的微博團隊每月人力成本約在5萬元，還不算日常的營銷活動。而那些叫喊著一個人管幾個微博，隨便發幾條微博的企業，一般都沒有做出什么效果。

　　筆者曾自己一個人運營兩個微博，一小時創收10萬元的活動紀錄，那也是每天工作12個小時，一個人當兩個人用。所以建議你別想得那么美好。記著，看似低門檻免費的方式，其實很昂貴，只是它的成本你無法直觀感受到。我只能說微博營銷的性價比較高。

　　誤區三：微博營銷一定要開通官方微博

　　微博營銷一定要擁有自己的官方微博嗎?官微一定要很成功嗎?

　　不一定!我們應該以一種更開放的思維來看待微博營銷。在微博這個平臺，借助它的媒體屬性來宣傳企業、推廣品牌，都可稱之為微博營銷。

　　官方微博只是在這個微世界里設立了一個企業“辦事處”而已，這個辦事處可以很豪華，也可以很簡單。很多企業找很多人(團隊或粉絲量)、裝修很好(搞得很花哨)、做很多宣傳(請人轉發推廣)，有沒有必要呢?有，但不一定都要這樣做。

　　去年凡客體流行時，其微博也只有幾千人;甚至有些淘寶賣家并不開設賬號，而直接請相關草根賬號幫忙發產品推薦信息，你能說這不叫微博營銷嗎?企業開不開通官方微博不是最核心最重要的。

　　誤區四：微博營銷等于社交營銷

　　微博只是社交媒體營銷的一種方式而已，在線社區、視頻分享、維基百科、SNS和微博等都屬于社交媒體。只不過，微博是目前最受關注的，聚合了眾多其他社交媒體的功能，可以分享文字、圖片、鏈接、視頻，可以回復、評論、引用，是一款比較全面而又符合現代人生活的社交產品。

　　在這樣一個人氣旺盛的平臺上開展營銷是明智之舉，但不應認定微博營銷就是社交營銷。社交營銷有個“10字法則”：布點、連線、成面、引爆和監測。布點就意味著你應該在眾多的社交媒體中選擇最適合自己的平臺，全方位開展社交營銷，而不應選取某一個點。畢竟用戶可能活躍在眾多的平臺上，只有布好點，才能最大范圍地挖掘用戶。

　　社交營銷僅僅在微博上展開是不夠的，應該廣泛撒網，重點培養。

　　誤區五：急于尋找快速增加粉絲的方法

　　如何快速地增長粉絲?方法是有的，那就是買粉絲。

　　買粉絲有兩種情況：一種是找公關公司買，一天買個10萬、100萬都有可能，但是那些僵尸粉你會要嗎?另一種是找新浪微博買，不是讓新浪直接給你加粉，而是讓它給你資源位，將你的微博推到微博用戶的面前。

　　前段日子京東商城微博有了新浪的推薦，一周粉絲漲了20多萬。但是有幾個企業可以像京東那樣成為新浪的座上客?座上客也是用錢買來的，你玩得起嗎?

　　增加粉絲不是最難的事，留住粉絲并將其轉化為用戶才是核心。那些連微博日常運營都沒有做扎實的企業，即使短期內增長了粉絲，恐怕也會慢慢流失、

　　不要急于求成。一方面你要熟悉用戶、平臺，另一方面摸索運營方法，積累人氣，再漸漸推廣企業和品牌，才是正道。