企劃部經理事難做、人難找——兼說稀缺人才如何培養

——咨詢日記之一百零六

作者：張國祥

我在服務零售企業時說過：采購是利潤的源頭，企劃是利潤的龍頭。企劃部經理作用之大由此可見一斑。企劃部經理應該干什么？這個問題困擾著無數民營企業。我服務過的企業無一例外，都設有企劃部，都任命有企劃部經理，但就是沒有一家企劃部經理干著他本來應該干的活、做著他應該做的事！最好的情形就是干了他應該干的工作的十分之一、二。我們把現狀和應該做的事對比一下，就能夠清楚回答企劃部經理應該干什么了。

他們沒有做終端策劃，而是做終端裝修；

他們沒有構思廣告創意，而是在制作廣告或請人制作廣告；

他們沒有做商圈分析，而是別人圈好地點，他們把產品擺上；

他們沒有做促銷策劃，而是別人定好了，他們印制DM海報；

他們沒有做市場策劃，而是與市場脫節；

他們沒有做品牌策劃，而是拍產品圖片；

他們不出思想，只出飾品；他們不出企劃案，只出裝修圖……

他們沒有獨立的創意，企業的市場運作基本上靠模仿、靠抄襲，也就是靠機遇、靠運氣。在別人后面亦步亦趨的企業如何成長？沒有自己獨特的管理體系和商業模式，想超越同行或取得市場競爭優勢，可能性幾乎為零。

當我們要規范一個企業的管理時，企劃部就成了企業把戰略變成戰術的樞紐，企劃部經理就成了企業舉足輕重的崗位角色。

企劃部經理應該做的工作就是上面他應該做而沒有做的事。

在我所到過的企業，起初由于認識不到企劃工作的重要，都把企劃部定位為二級部門，有的放在工程部下面，有的放在企管部下面，有的放在市場部下面，對外是制作廣告的聯絡單位，對內是營銷部門的后勤部門。隨著項目的深入，特別是流程優化的深入，企業管理者終于認識到了企劃工作的重要性，但卻無一例外地回答我：我們企業沒有這樣的人才，連總經理也做不了這個崗位的工作。總經理沒有必要事事都會，只要找到合適的人做合適的事就行了。再說，企劃部經理在國內各個行業都是稀缺人才，靠外部引進的可能性很小，企業必須立足自己培養。我們不能因為目前沒有人勝任這一崗位，就取消它。企業的任何崗位都是因戰略需要而產生的，一個企業如果想超越同行，或者想持續發展，就一定少不了企劃，就一定少不了企劃部門負責人。

企業必需的人才，外面招聘不到，就必須自己內部培養，定下工作目標、定下工作標準，選擇一個有培養價值的員工去試崗，讓他牽頭組織企劃部的所有工作，當他一個人的能力、知識、經驗不能解決問題的時候，就召集相關崗位人員共同研究，集思廣益一定會有解決辦法。做成功一件事，就積累了經驗，如此循環往復，不用多長時間，企劃部經理就培養起來了。如果不重視，如果不培養，如果不給年輕人鍛煉的機會，企業同時也喪失了發展機會。一個成長中的企業，一定是和員工共同成長的。沒有哪一個企業是找齊了企業發展所需的全部人才之后才開始運營的。一定是在成長中培養人才，再靠人才的成長推動企業發展。

說到底，企劃部經理就得自己培養，否則，一百年，你也找不到合適的人才。