12年零售行業從業經歷,多城市大賣場采購和運營管理的豐富經驗,大學畢業后加入世界500強之一的零售商---家樂福,從基層部門主管開始,歷任部門經理,商場總經理,采購經理,采購總監等職位,參與公司高層的商品與運營管理策略的制定。
2009年底,我決定放棄這一段堪稱完美的職業生涯而開啟一段新的旅程,那都是源于最近幾年來我內心深處的兩種憤怒和擔憂!
我的第一種憤怒和擔憂:
有這樣一句話,“誰掌握一個國家的零售行業,誰就掌控了這個國家的經濟命脈!”這句話最簡單的理解就是:零售業是國內貿易制造業工廠面向終端消費者的窗口,出口被掌控,運行不順暢,它就會映射到這個國家的制造業,制造業的銷售渠道被阻塞,一個國家的經濟當然得不到良性的發展!
過去12年的外資零售商生涯中,我逐漸的明白這句話的份量和背后的意義,我們先簡單了解中國制造業和零售業的發展歷史。
1976年文化大革命后鄧小平的復出為中國經濟的發展點燃了導火索,中國消費品制造業幾乎是從1980年后開始逐步發展起來的,好比目前的海爾,聯想等集團公司也只有20多年的發展歷史,中國外資零售商(家樂福、沃爾瑪等)從1994年登陸中國大陸,帶來了先進的現代零售業運營理念和知識。你試想中國發展不到10年的制造業工廠和流通業經銷商如何與積累30多年經驗的國際零售集團合作(家樂福,沃爾瑪從1960年左右開始創立),從一開始我們的制造業和流通業就被外資零售商牽著鼻子走,更不用說商業歷史幾乎為0的中國現代零售業,可以說中國目前絕大部分的本土零售商學習的都是家樂福、沃爾瑪的運營模式或兩者的結合體。
隨著中國城市化和工業化的進程,國家十二五關于經濟增長結構的調整,擴大內需,刺激消費將是未來20年永恒不變的主題,零售行業在未來20年中一定是蓬勃發展的朝陽產業,尤其是傳統零售行業將向現代零售業大踏步的過渡,其中伴隨著新興零售業的崛起,比如電子商務、電話、目錄,電視購物等。
因為中國制造業與零售業的歷史較短,在傳統零售業向現代零售業轉變的過程中有不少問題值得擔憂。現代零售業中的零售商隨著不斷的擴張將變得越來越強大,在消費品供應鏈中將擁有巨大的話語權,尤其是外資零售商。目前來看,本土零售商還缺乏全面的現代零售業知識體系,雖然發展快,但管理的質量和經營的績效還令人擔憂,他們要想和外資做全面的競爭還需要等待一個孵化過程---從量變到質變的轉化。
作為現代零售業多年的從業者,我很清楚外資的贏利模式和運營體系,制造業工廠和流通業經銷商每年的交易條件和合同條款都將不斷增加來滿足零售商的盈利要求,這種家樂福化的“食利型”采購模式不斷被本土零售商復制,給中國的制造業與流通業帶來巨大的挑戰,如果引導不當,中國的經濟將面臨長期化的兩種危機:大量的中小企業將遭遇內貿危機,銷售不暢,工廠運營難于維系或破產;或者不得不被動提價,造成嚴重的通貨膨脹!目前外資零售商占中國社會消費品零售總額的比例還不高,但隨著中國城市化的推進和他們持續的擴張,未來5-10年很有可能面臨這種嚴峻的形勢,那些不斷復制“食利型”盈利模式的本土零售商也將成為這一危機的推手。
通俗的講,中國傳統零售業向現代零售業的過渡過程中,如果我們不能未雨綢繆,內貿消費品供應鏈將遭遇嚴重的危機,現代零售業的零售商過于強大,在生產商、經銷商、零售商的合作中自然存在嚴重的不公平競爭,這種不公平不僅僅體現在規模優勢上,同樣也體現在商業知識層面上。2008年全球金融危機,中國出口受阻,在2009年我參與的供應商年度合同談判中,外資的采購策略非常明確,供貨商的平均交易條款需要增加2%,作為消費品供應鏈中的弱者,你幾乎沒有談判的權利!
正是出于對內貿消費品供應鏈不公平競爭的憤怒和對中國未來經濟良性發展的擔憂,我決心放棄自己12年的外資零售生涯去幫助那些真正需要幫助的企業和個人,雖然個人的力量有限,但是我堅信總能找到有效的切入點去幫助中國制造業產品的分銷,讓商品更大區域流通,促進內貿的公平競爭,優化國內消費品供應鏈!
我的第二種憤怒和擔憂:
2006年在面臨公司如洪水般的改革浪潮中,我突然對公司治理和公司管理產生了濃厚的興趣,通過自我學習西方現代企業管理制度和公司治理結構的知識,我解剖了自己工作十二年的家樂福,寫作多篇文章來判斷中國家樂福未來的發展趨勢
家樂福從一個高成長性的公司逐步邁向衰退,公司的內耗和官僚主義日漸濃厚,道德上的虛無主義和向權利獻媚的實用主義在公司內部抬頭,公司未來可持續增長的空間越來越小,中國零售行業標桿和領軍人物的風采已不可同日而言!家樂福的衰退其實與我個人的成長無關,我真正感興趣的是它為什么沒有從優秀到卓越,而是走向沒落!結合我多年的工作實踐,我閱讀了幾乎所有暢銷的西方和中國本土管理著作,冥冥之中我發現自己找到了問題的根源和解決方案的曙光
作為外資零售商的高層管理人員,在與中國本土零售商的競爭中,我發現很多中國企業的公司治理結構和企業管理體制幾乎都存在很多的先天性不足,中國企業歷史發展的軌跡是從扶持國有企業開始的,然后逐步發展私營、民營經濟,因此我們的本土企業擅長運作關系導向的商業模式,一旦進入市場導向的生意就很難運作成功。看完吳曉波的《激蕩三十年》,《跌蕩一百年》,我了解中國本土企業(不僅僅是零售企業)的公司治理與運營水平低下的原因,這和國家過去130年的企業發展史是分不開的!
正是出于對家樂福從優秀走向沒落的憤怒和對中國本土企業公司治理水平落后的擔憂,我決心離開自己奮斗12年的家樂福,尋找一個小的切入點去幫助中國本土企業,提高他們的運營和管理水平。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我將追隨自己內心的呼喚去解決以上所說的兩種憤怒和擔憂,如果是真正的“內心的呼喚”,就算再辛苦也要樂在其中!(真正的內心呼喚與喜歡,是指充滿熱忱,懷抱理想,有一個愿望要完成,而不只是表象的享樂)
我建立的商泰網最主要的使命就是解決我描述的第一種憤怒和擔憂,我非常認可馬云所說“一個企業的存在是希望能解決一個社會問題”,因此我們商泰網的使命就是“促進中國消費品供應鏈又好又快的發展”,當然它一定離不開所有人的支持,讓我們為這一共同的使命努力奮斗吧!