假食用油事件只是冰山一角，不過也讓大眾再次將目光聚焦到拼多多假貨泛濫的問題上。 

出品/零售公園

作者/顧森柒

近期，拼多多陷入了 “ 假食用油 ” 風波。 

知名打假人士“王海”在抖音發布了一則視頻直接打假拼多多，王海稱，消費者反饋拼多多銷售的食用油十分便宜，很多都是假的，希望團隊能幫忙檢測下。 于是，王海團隊在拼多多隨機購買了十桶食用油，其中也包括銷量靠前的產品，在送檢后發現確實都是摻雜使假。 

其中包括“力冠山東花生油店鋪”、“蒸選食用油官方旗艦店店鋪”等十家店鋪，現在這些店鋪在拼多多平臺已經“連夜閉店”。

王海特意提醒網友“商家都敢在花生油中摻假，那么它是否也會使用劣質的花生原料呢？因此，建議大家盡量購買正規的、品牌花生油，品質會相對更可靠一些�！�

民以食為天，飲食安全關乎著身體健康，本以為大眾會對此反應激烈，可網友的反應卻多少有點出乎意料。在“王�！钡脑u論區，甚至有網友用戲謔的口吻調侃“50多塊的調和油，假了就認了”、“拼多多有真貨嗎”。

調侃歸調侃，網友的反應其實也能窺知一二，以低價著稱的拼多多賣假貨的情況似乎并不少見。

今年年初，網紅經濟學家任澤平便火力全開，指出拼多多“假貨橫行泛濫”、財經作家吳曉波也稱在拼多多買到過自己的盜版書。在拼多多成立至今的幾年時間里，包括中信出版、三六一度、恒源祥、七匹狼、特步、OPPO、雅戈爾、茅臺等在內的品牌都曾向拼多多維權。

那么為何拼多多一直假貨泛濫？而這次，連花生油這種關乎人身健康的常用食品都出現假貨問題，那么普通消費者該如何信任平臺，又該如何維權？

一、拼多多假花生油泛濫，維權難

這個雙十一，拼多多的花生油卷出了新低價。

在桶裝油降價排行榜上，一桶5L的花生油售價在50元到70元不等。據了解，5L花生油成本為70多元，拼多多售賣的食用油似乎已經跌破了成本價。

一分錢一分貨，價格是真低，品質卻不敢恭維。據王海團隊檢測結果，其在拼多多隨機買的10款純花生油，其中不乏有降價榜和暢銷榜前三的商品，經過權威機構檢測，全都不合格。

賣假貨肯定是為了更低的成本。

這10款所謂的純花生油，都摻雜了大豆油、玉米油、棕櫚油。大豆油和棕櫚油都是40多元，玉米油是50多元。也就是說，摻其他油種越多，成本越低。

吃了這些油對身體的危害可不小。

首先，油里加入了棕櫚油，會升高血液中的甘油三酯和膽固醇，攝入過多可增加心腦血管疾病的風險。2014年2月，中國營養學會臨床營養分會聯合多個組織發表的《心血管疾病營養處方》再一次將棕櫚酸列入黑名單。

其次，這些摻入的大豆油棕櫚油等是否是劣質油？這些原料油的來源更不得而知了。摻假的劣質油各項指標都很難達到國家標準，可能還有很多致癌物質。

散裝油質量差，根據醫學化驗結果，劣質散裝油中黃曲霉素Ｂ１超標，這種物質對肝臟損害大，是引發肝癌的“罪魁禍首”。散裝油密封不嚴，被陽光曝曬后，容易產生大量過氧化脂，有很重的“哈喇味”，這種“哈喇味”對人的食道會產生強烈刺激。

像拼多多這些假花生油，看起來含量只有3%左右的棕櫚油，就會升高血液中的甘油三酯和膽固醇，攝入過多可增加心腦血管疾病的風險。來源也不得而知，可能是散裝油，就會致癌。

二、假食用油事件，只是冰山一角

假食用油事件只是一個冰山一角，不過也讓大眾再此將目光聚焦到拼多多假貨泛濫的問題上。

我們以“拼多多假貨”為關鍵詞檢索，在黑貓投訴上發現了近5萬條投訴，在小紅書上，“拼多多假貨怎么賠償”大概有超過1100篇筆記，涉及的品類涵蓋了電子產品、服飾、生活用品、食品等。

可能很多人會覺得買到假貨了，按照消費者合法權益，直接要求“假一賠三”還能"小賺一筆"，但事實并沒有那么簡單。

在小紅書一位網友分享，拼多多平臺哪怕品牌保證了“假一賠十”也不能保真，買到假貨一定要提前對商家的賠償承諾截圖，因為商家下架商品很快，沒有保留證據的話，很多商家會扯皮，無法兌現承諾。

在黑貓投訴平臺，一位消費者購買了彩妝，后出錢在第三方鑒定為假貨，但商家表示只認專柜鑒定，隨后下架“假一賠十”的商品鏈接，冷處理只承諾退貨退款。

不光商家扯皮，平臺在維權上也不得力。不少網友反饋，發現買到假貨后申請讓官方介入，可是平臺似乎也只是和稀泥，并沒有跟進推進維權。

當然，也有戰斗到底維權成功的，只不過結果似乎也有些縮水。一網友買到假的YSL氣墊，沒有得到假一賠十的現金補償，但好歹退貨退款，得到了2000多元的無門檻拼多多代金劵。

總之，對普通人來說，維權路漫漫，或許需要經驗豐富、斗智斗勇才能成功。還是會有很多人會覺得和平臺商家維權費時費力，最后直接就算了，反而讓平臺和商家撿了漏。

此外，早就有網友爆出拼多多高管多為監管部門出身，這說明拼多多可能早就為假貨問題做了準備。但也希望拼多多不要一直心存僥幸，一旦開始拿普通用戶的生命健康不當回事，那么一定會得到相應懲罰。

三、為什么拼多多平臺仍縱容這么多假貨？

拼多多假貨泛濫和平臺成立初衷，以及后來的運營理念相關。

提到電商平臺賣假貨，人們最早的印象或許是淘寶，在2011年貿易代表署稱呼淘寶為一個“臭名昭著的市場”，“假冒偽劣商品最大的在線銷售來源之一”。

頂著“賣假貨”稱號的淘寶，在2013年起對其平臺假貨重棒出擊，與此同時還提高經營成本，這就導致不少中小商家、工廠出逃。

彼時，來自于五環之外的拼多多給了這些中小商家一個棲身之地。

它主打去品牌化、去中間化、規模化提供低價商品、經營成本低廉，和淘寶C端中小商家和工廠場主不謀而合。特別的是，這些商家很多主要就是淘寶賣假貨的商家。

獲客上，早期的拼多多主打拼團式社交裂變，借助微信探入下沉市場用戶，給這些中小商家提供了一個合適的增長環境。而在流量扶持上，格外看重低價，價低者被傾斜更多的流量，這也就倒逼商家卷價格。

以低價為目標，自然的結果就是部分商家可能在商品成本上偷工減料，考慮到拼多多早期還沒有評價機制，部分商品質量可想而知。

當然，為了拉攏更多商家，商品入場的門檻也被進一步簡化，這也讓整個商家商品池子更加魚龍混雜。

比如，拼多多允許有貨的商家無門檻進場，注冊開店最低要求只需要一張身份證，也無需繳納保證金。

同樣是售賣陽澄湖大閘蟹，淘寶要求5種證明文件，拼多多僅需1種 —— 食品經營許可證，不能證明大閘蟹產自陽澄湖。

不光管理寬松，拼多多也一直縱容“假貨”的問題，對部分消費者來說，貨不對板的山寨貨就是“假貨”，自己是被欺騙的受害者。但在拼多多眼里，有銷量才是王道，真假似乎并不重要。

此前，據《晚點》報道，如果一件商品有銷量，哪怕被外界質疑是 “仿品” 或 “山寨”，它對消費者依然有價值，平臺不應該干預售賣，而是要將更多流量給予該商品。反之，如果用戶不再選擇，平臺只需跟隨市場規律自然淘汰這件商品就好。

就像很多網友所說，“50塊錢的食用油假了就認了，又不是90塊�！被蛟S也正是深知部分下沉市場用戶的心理，拼多多并沒有清退山寨、假貨的意愿。

低價也不是發展的長久之計，特別是對于平臺而言，在用戶數量見頂之后提升ARPU才是平臺發展進入成熟期的重要策略。雷鋒網報道，今年拼多多整個白牌的增速在5%到10%之間，增速沒有像過去那樣高了。

早在2018年，拼多多就未雨綢繆發起“百億補貼”啟動“品牌化戰略”試圖拉高ARPU，早些年曾被一些品牌視為只是清尾貨的渠道，現在在拼多多的努力下也有一些品牌放下了固有的觀念，愿意在拼多多試水。據相關報道，2023年吸引了超過2000家品牌或一級經銷商簽約。

對于廣大消費者而言，拼多多假花生油事件無疑是一個深刻的警示。應該引發公眾對于拼多多內部監管機制的廣泛質疑，呼吁拼多多加強內部監管，嚴格審核商家資質和食品安全，切實保護消費者的合法權益不受侵害。

食品安全無小事，東北雨姐被封禁、良品鋪子的品牌形象危機告訴我們，或許有些用戶不介意拼多多的山寨產品，但在吸引真正有消費力的用戶時，“食用油”負面新聞是拼多多拔高品牌形象的阻力，更或是平臺坍塌的開始。