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撰文/蘇打
最近,關(guān)于杭州四季青禁止直播的言論再次甚囂塵上。
4月12日,一則關(guān)于“杭州四季青部分市場(chǎng)禁止商家直播銷售”的詞條沖上熱搜,根據(jù)《浙江日?qǐng)?bào)》消息,杭州四季青服裝市場(chǎng)內(nèi)的部分批發(fā)市場(chǎng)從2023年3月6日起,正式全面禁止商家在鋪內(nèi)開啟直播銷售。
在“直播經(jīng)濟(jì)”成為潮流的當(dāng)下,四季青逆勢(shì)禁播的舉措讓一些吃瓜群眾不解。有網(wǎng)友表示,出于保護(hù)實(shí)體店商家的目的,市場(chǎng)應(yīng)該禁播,但同時(shí)也有網(wǎng)友認(rèn)為,市場(chǎng)環(huán)境在變,應(yīng)該順應(yīng)潮流,迎接變化。
然而實(shí)際上,關(guān)于這條服裝街的禁播傳聞并不是件新鮮事。《聯(lián)商網(wǎng)》搜索發(fā)現(xiàn),早在2020年就已經(jīng)有禁播的相關(guān)報(bào)道。既然如此,為什么禁播又在最近引起熱議?
原因在于,“禁播大軍”又添一新成員。根據(jù)抖音等社交媒體內(nèi)容顯示,上文提到的“部分批發(fā)市場(chǎng)”主要針對(duì)的是四季青內(nèi)的常青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
▲常青服裝批發(fā)市場(chǎng)
01
為什么不能再直播了?
直播在前,才會(huì)有之后的規(guī)范甚至禁播的舉措。那么四季青服裝市場(chǎng)的直播現(xiàn)象究竟是在什么時(shí)候開始出現(xiàn)的呢?
據(jù)悉,2016年被公認(rèn)為直播元年,直播正式進(jìn)入公眾視線。根據(jù)2017年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)表演(直播)社會(huì)價(jià)值報(bào)告》顯示,2016年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演整體營(yíng)收達(dá)到218.5億元,用戶規(guī)模3.44億,平臺(tái)數(shù)量超過(guò)250家。
根據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道,僅一年之后,四季青服裝市場(chǎng)就已經(jīng)出現(xiàn)了直播。經(jīng)歷3年的飛速發(fā)展后,在2020年上半年被叫停。
究其原因,主要在于傳統(tǒng)線下批發(fā)渠道的利潤(rùn)空間被擠壓。4月15日,《聯(lián)商網(wǎng)》走訪了四季青幾個(gè)服飾城,并詢問了一些檔口店主關(guān)于直播的看法。
“一批市場(chǎng)從一開始就不允許直播的,如果一批做直播,價(jià)格那么低,二批、三批掙不到錢了,誰(shuí)還來(lái)這里拿貨?”新意法檔口店主李陽(yáng)如是說(shuō)道。
▲新意法一樓標(biāo)語(yǔ)
言畢,他又補(bǔ)充強(qiáng)調(diào),一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)一直都不允許直播,直播的都是二級(jí)、三級(jí)批發(fā)市場(chǎng),不過(guò)他也表示,“現(xiàn)在做直播的少了”。
常青服裝批發(fā)市場(chǎng)正是李陽(yáng)口中的二級(jí)批發(fā)市場(chǎng),常青市場(chǎng)檔口店主王巖證實(shí)了市場(chǎng)最近傳達(dá)的禁播要求,“第一次發(fā)現(xiàn)警告并約談,第二次發(fā)現(xiàn)沒收設(shè)備并且要罰款,第三次罰得更多”。在被問到此前該市場(chǎng)的直播情況時(shí),王巖表示,“剛開始有店主進(jìn)行直播,市場(chǎng)知道,但沒管,不過(guò)剛開始直播的人也不多”。
同時(shí),他也透露,疫情期間直播的店主開始多了起來(lái),受疫情管理?xiàng)l例影響,服裝市場(chǎng)幾乎沒有客戶,不少商戶不想“坐以待斃”,選擇直播求生存。
《聯(lián)商網(wǎng)》走訪發(fā)現(xiàn),不少店鋪門口貼上了“禁止拍照”、“已申請(qǐng)版權(quán),設(shè)計(jì)保護(hù)”等警告標(biāo)語(yǔ),從中可見,版權(quán)保護(hù)是直播、走播被禁的又一原因。
▲檔口店主所貼標(biāo)語(yǔ)
▲市場(chǎng)禁止盜版相關(guān)標(biāo)語(yǔ)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為,市場(chǎng)此舉背后的原因主要有兩點(diǎn),一是為了吸引更多客戶來(lái)到線下實(shí)體店交易,增加市場(chǎng)流量,直播在一定程度上分流了到現(xiàn)場(chǎng)的客戶,二是直播的涌入有些浮躁,禁播可以讓商戶們沉下心來(lái)做好工作,促使批發(fā)環(huán)境更為規(guī)范,以免陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥同樣認(rèn)為市場(chǎng)禁播在于讓商戶們專注批發(fā)業(yè)務(wù),服務(wù)好批發(fā)客戶,不與他們競(jìng)爭(zhēng),畢竟目前直播還是以零售為主。不過(guò)同時(shí),他也提出,這樣做限制了商戶的經(jīng)營(yíng)自由,以及一些商戶通過(guò)直播提升銷售的機(jī)會(huì)。
02
實(shí)體經(jīng)濟(jì)苦直播帶貨久已?
杭州四季青常青服裝市場(chǎng)張經(jīng)理在接受《潮新聞》采訪時(shí)回應(yīng)稱,“直播進(jìn)一步擠壓了批發(fā)實(shí)體店的生存空間”,并進(jìn)一步解釋了禁播的原因,“首先我們是批發(fā)市場(chǎng),要保護(hù)好市場(chǎng)的批發(fā)客戶們,通過(guò)禁播能夠保護(hù)這些批發(fā)客戶們的利益;其次,很多經(jīng)營(yíng)戶向我們表達(dá)了同樣的問題和需求,禁播也在維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序”。
張經(jīng)理指出,管理方也是處于嘗試和摸索的階段,只能先保護(hù)好賴以生存的批發(fā)客戶方,讓他們感到放心,才能維持市場(chǎng)高效長(zhǎng)久運(yùn)轉(zhuǎn)。不過(guò),禁播并非不支持直播賣貨,而是在利益沖突時(shí),選擇保護(hù)市場(chǎng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)客戶。
市場(chǎng)方的擔(dān)憂也不無(wú)道理。
在二級(jí)、三級(jí)批發(fā)商的利潤(rùn)空間被擠壓后,檔口銷售必會(huì)受到?jīng)_擊。由服裝批發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈而衍生的拉包工、穿版模特、小賣鋪、餐飲店等行業(yè)也將受到影響,久而久之,“四季青”或許都將不復(fù)存在。
▲新意法服裝市場(chǎng)一隅
▲工作中的穿版模特
因此,為了保護(hù)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì),營(yíng)造良好的市場(chǎng)生態(tài),四季青部分服裝市場(chǎng)選擇禁播。
一位不愿意透露姓名的七年服裝買手對(duì)禁播事件發(fā)表了自己的看法,作為獨(dú)立于市場(chǎng)和經(jīng)銷商之外的第三方,他認(rèn)為直播是大勢(shì)所趨,并不贊同市場(chǎng)禁播,因?yàn)椤凹词顾募厩嗖徊ィ有別的地方也會(huì)播,靠地方保護(hù)不是長(zhǎng)久之計(jì)”。
但對(duì)于禁播行為,他也表示理解,“一批不愿意做直播的原因其實(shí)有兩個(gè),一是價(jià)格對(duì)外了后,對(duì)自己長(zhǎng)久以來(lái)積累的客戶群不友好,非常容易損失客戶,二是直接面向客戶,經(jīng)營(yíng)更加穩(wěn)定,直接面對(duì)消費(fèi)者的話,營(yíng)銷、推廣等風(fēng)險(xiǎn)就需要自己承擔(dān)。對(duì)一批來(lái)說(shuō)是不劃算的生意”。
他還表示,“如果一批開始做直播了,那就說(shuō)明二批的客戶或線下的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好,需要靠直播進(jìn)行自救,所以如果二批客戶或線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)比較好,一批也不需要做直播”。
這點(diǎn)在疫情期間得到了驗(yàn)證。疫情期間,為幫助商戶紓困,四季青服裝市場(chǎng)曾聯(lián)合MCN機(jī)構(gòu)開展“云探店”、“云逛市場(chǎng)”等多項(xiàng)舉措。據(jù)杭州日?qǐng)?bào)2022年5月消息,自4月20日“云上四季青”紓困行動(dòng)啟動(dòng)起來(lái),截止5月4日,上城已直播30場(chǎng),幫助市場(chǎng)困難經(jīng)營(yíng)戶帶貨量超過(guò)16萬(wàn)件,銷售額超過(guò)5200萬(wàn)元,直播對(duì)于市場(chǎng)的助推力不容小覷。
至于前文所提到的放任直播發(fā)展所帶來(lái)的“后果”,該買手表示,“線下實(shí)體應(yīng)該去考慮未來(lái)實(shí)體店的發(fā)展方向,有設(shè)計(jì)感的、客單價(jià)高的高品質(zhì)買手店可能是線下實(shí)體的最終出路”。
莫岱青對(duì)于四季青的未來(lái)發(fā)展提出了自己的看法,她認(rèn)為直播電商的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定,如今商家、品牌自播越來(lái)越多,漸成體系。實(shí)體需要復(fù)蘇,直播對(duì)于四季青來(lái)說(shuō)可能存在一定障礙。但四季青也不要完全一刀切,畢竟直播也是一種拓展渠道,并且越來(lái)越被大眾所接受。對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)要擁抱變化,可以在試行禁播的過(guò)程中找到更適合自己的方式。
莊帥則建議市場(chǎng)可以進(jìn)行多樣化的經(jīng)營(yíng)和管理,例如建立獨(dú)立的直播批發(fā)平臺(tái),讓商家可以通過(guò)直播這種更直觀、便利的方式批發(fā)商品。
03
直播帶貨進(jìn)入深水發(fā)展期
實(shí)際上,與瘋狂發(fā)展的初期相比,直播帶貨行業(yè)的熱度明顯在降低。
雖然,新東方在線2022年期間靠著直播帶貨成功轉(zhuǎn)型,直接將公司名稱改成了東方甄選。又再度帶動(dòng)了直播帶貨的新熱潮,但隨著監(jiān)管趨嚴(yán),行業(yè)紅利期已經(jīng)逐漸消退,整個(gè)行業(yè)在逐漸走向成熟。
2022年,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2022年(上)中國(guó)直播電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)2022年交易規(guī)模達(dá)到34879億元,同比增長(zhǎng)47.69%。此前,2018年至2020年增長(zhǎng)率分別為589.46%、227.7%、136.61%,增長(zhǎng)首次從三位數(shù)變成了兩位數(shù),行業(yè)逐漸走向了“僧多粥少”,未來(lái)面臨著打破增長(zhǎng)瓶頸、深耕存量的挑戰(zhàn)。
此外,直播電商市場(chǎng)近期還頻頻傳出主播薪資下降的消息。據(jù)央視財(cái)經(jīng),有行業(yè)人士表示,不僅是新人主播,今年頭部主播收入也明顯下降。行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng),大量人員涌入其中,此外,平臺(tái)對(duì)于主播要求的提升、引流方式的轉(zhuǎn)變等因素也在導(dǎo)致電商主播的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
已經(jīng)在杭州做了兩年多的主播豆豆坦言,“圈內(nèi)降薪一半不止”,同時(shí),她也講述了目前圈內(nèi)主播所面臨的壓力,“現(xiàn)在商家用人非常靈活,如果主播短期內(nèi)沒有業(yè)績(jī)會(huì)立刻被換掉”。
除了降薪潮外,電商直播自身存在的問題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái),引發(fā)人們對(duì)于直播新的思考。
2019年,李佳琦因?yàn)橐痪洹癘MG,買它”成功出圈,也將電商直播帶到了人們眼前。很快,消費(fèi)者被這種更直觀的、互動(dòng)性強(qiáng)的銷售方式吸引,與此同時(shí),與線上旗艦店、線下實(shí)體店相比更低的價(jià)格特質(zhì)也在為直播電商加碼,發(fā)展迅猛。
直播間的低價(jià)特點(diǎn)既是優(yōu)勢(shì),也是劣勢(shì)。因?yàn)榈蛢r(jià)而來(lái)的消費(fèi)者,也會(huì)因?yàn)楦偷膬r(jià)格涌向別的直播間。不少主播為了靠低價(jià)吸引消費(fèi)者,提高銷量,獲取流量,開始打起價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)價(jià)格低于批發(fā)市場(chǎng),對(duì)商家、經(jīng)銷商的利潤(rùn)都會(huì)造成損害。
價(jià)廉也需物美才得長(zhǎng)青,但直播電商不遂人愿,“翻車”事件屢屢發(fā)生。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的2022年十大消費(fèi)者維權(quán)輿情熱點(diǎn)可見,直播銷售亂象成為消費(fèi)者維權(quán)焦點(diǎn)之一,假冒偽劣、貨不對(duì)版、優(yōu)惠差異等是主要問題。2022年以來(lái),各地公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門已查處多起通過(guò)直播平臺(tái)售假事件,其中不少案件涉案金額超過(guò)千萬(wàn)元。面對(duì)狀況不穩(wěn)定的直播,服裝市場(chǎng)會(huì)更傾向于風(fēng)險(xiǎn)較低的批發(fā)客源。
除了以上兩點(diǎn),背景音樂嘈雜、節(jié)奏快的“3、2、1上鏈接”式的喧鬧直播開始被部分消費(fèi)者詬病,以董潔為代表的分享型、聊天型的“慢直播”正在逐漸成為消費(fèi)者喜聞樂見的新型方式。依據(jù)消費(fèi)者喜好變更直播方式和內(nèi)容對(duì)于節(jié)奏快、重走量的服裝市場(chǎng)并不友好。
但直播電商行業(yè)仍是一個(gè)增量市場(chǎng),依然是一條熱門賽道。據(jù)艾媒咨詢行業(yè)報(bào)告顯示,中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模超1.2萬(wàn)億元,年增長(zhǎng)率為197%,預(yù)計(jì)2023年直播電商規(guī)模將超過(guò)4.9萬(wàn)億元。
未來(lái),直播電商行業(yè)的賽道將會(huì)更精準(zhǔn),領(lǐng)域也進(jìn)一步細(xì)分,對(duì)主播的專業(yè)性和技術(shù)性要求也會(huì)更高。
寫在最后
在筆者看來(lái),四季青服裝市場(chǎng)已經(jīng)意識(shí)到了問題,但還不知道該如何解決,最終只能選擇按下“禁播”暫停鍵。這更像是一種臨時(shí)性的應(yīng)急舉措,相信接下來(lái)也會(huì)進(jìn)行調(diào)整。
我們認(rèn)為,對(duì)于直播帶貨要更理性地對(duì)待。一方面,實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)自身的發(fā)展要有信心,隨著國(guó)內(nèi)疫情防控政策優(yōu)化后,消費(fèi)者可能越來(lái)越喜歡去線下實(shí)體店消費(fèi),畢竟逛和試穿的體驗(yàn)是直播帶貨所無(wú)法給予的。
而另一方面,新生事物的發(fā)展是無(wú)法被阻擋的,問題也將會(huì)始終存在,市場(chǎng)也需要不斷與時(shí)俱進(jìn),主動(dòng)適應(yīng)新變化。如何更好地利用直播帶貨這個(gè)新的銷售渠道,平衡好兩者的關(guān)系,還值得探索。正如莫岱青所言,直播電商已經(jīng)滲透到人們的生活消費(fèi)中,在人人都可做主播的時(shí)代,四季青的禁播舉措是不是還會(huì)持續(xù)還不得而知,也許在試行過(guò)程中,能夠?qū)で蟾玫钠胶狻?/p>
注:文中李陽(yáng)、王巖、豆豆等為化名。
15620535722- 該帖于 2023/4/18 18:09:00 被修改過(guò)