出品/聯商VIP專享頻道
撰文/聯商編輯部
就像人生沒有停滯的腳步、需要不斷翻山越嶺一樣，會員服務工作也永無止境，沒有終點，只有不停的跨越，向風而行。
剛剛過去的3月，我們?yōu)闀䥺T做了哪些？以下是復盤工作：
1、實現個人VIP專享頻道觸屏版的上線。作為會員頻道移動端開發(fā)工作的重要板塊，3月份我們緊鑼密鼓地推進個人VIP專享頻道觸屏版的最后開發(fā)和測試，并于月底正式上線。觸屏版的上線，意味著廣大會員用戶可以在手機端直接訪問聯商個人VIP頻道，這將極大提高訪問的便利性，優(yōu)化一系列體驗。移動端開發(fā)的另一重要組成部分——聯商個人VIP頻道APP端也將在不久之后與大家見面，敬請期待。
歡迎進入聯商個人VIP專享頻道觸屏版
2、獨家發(fā)布了15篇行業(yè)深度剖析評論文章，話題涉及到了國內外各零售業(yè)態(tài)的全維度總結，如2022日本超市業(yè)發(fā)展總結；明星業(yè)態(tài)和標桿企業(yè)的戰(zhàn)略動作評析，如日本超級折扣店TRIAL的數字化特點，伊藤洋華堂未來發(fā)展戰(zhàn)略走勢，零食很忙的標準化建設；聚焦當下熱門話題，如零售效率問題，零售的價值探討，市場復蘇話題，團餐供應鏈管理，策展型商業(yè)下沉市場的玩法，品牌與消費者建立“強關系”的策略等；更有實地考察分析報道，如對長沙、宜春、臨沂三地的休閑零食店進行考察等。
3、獨家編譯了7篇海外零售專稿，涉及到了美國自有品牌發(fā)展、美國一元店發(fā)展態(tài)勢、即時配送服務、日本購物中心銷售統(tǒng)計等熱門話題，并對行業(yè)巨頭進行了最新的追蹤報道，探討了山姆會員店如何向Costco發(fā)起挑戰(zhàn)，耐克為什么能成為全球最有價值的品牌，梅西百貨的興衰成敗與未來等。此外，推出3期海外零售周報，涉獵更廣的細分業(yè)態(tài)，聚焦更多的零售企業(yè)，如優(yōu)衣庫、MUJI、7-11、Kroger、亞馬遜、星巴克、全食等數十家全球影響力品牌，以動態(tài)播報的輕閱讀方式帶領大家領略更廣闊的海外零售世界。
4、獨家上線了3份行業(yè)報告、30篇企業(yè)實戰(zhàn)參考資料。包括《2022美國商超便利店自有品牌報告》、《2022美國超市零售商研究報告》、《國內主題街區(qū)調改分析報告-年輕人愛逛什么樣的街區(qū)》，其中前兩份報告由聯商網獨家譯制�！�2022美國商超便利店自有品牌報告》較為全面解析了全美各大商超便利店的自有品牌銷售情況，整體家庭滲透率，各品類自有品牌銷售占比以及消費者選購影響等，報告中沃爾瑪、ALDI、LIDL、克羅格、全食超市......全美各大零售巨頭悉數在列，為國內零售商如何抓住機會發(fā)展自有品牌提供了切實的參考價值。資料板塊，則主要匯集了天虹、羅森、伊藤洋華堂、信譽樓、黃商集團、新樂超市等國內商超名企最新的企業(yè)發(fā)展思考和實戰(zhàn)探索，給出了同一賽道不同的打法參考。
5、獨家上架《美好之路》。3月份，由聯商東來商業(yè)研究院獨家制作的《美好之路》在聯商書城獨家上架，該資料共分為5個篇章，分別為“文化篇”、“管理篇”、“業(yè)務篇”、“分享篇”以及“現場篇”，記錄了國內標桿零售企業(yè)胖東來其創(chuàng)始人于東來在聯商東來商業(yè)研究院的數十次分享實錄，凝聚了于東來最新的經營思想、管理思考和實踐方法。
6、Y軸創(chuàng)業(yè)成長課第二次課開課，面向會員免費開放。3月25日，由聯商網董事長龐小偉主講的《2023年Y軸創(chuàng)業(yè)成長公益分享課》（附超鏈接）第二期課程如期舉辦，本次課堂主題分為“創(chuàng)業(yè)者Y軸成長”和“于東來經營思想”兩部分。該公益課課程全年共設12次不同主題課，每月一次，每次一天，課程內容主要涵蓋“創(chuàng)業(yè)”和“認知”兩個領域。聯商個人VIP會員均享有免費參加的權益。
7、統(tǒng)籌建立美好商業(yè)數據庫。以美好商業(yè)為衡量準繩，初步建立起了一個匯聚27家全球標桿零售企業(yè)的動態(tài)信息數據庫，涵蓋商超便利店、購物中心、時尚品牌、電商等業(yè)態(tài)，為個人VIP會員提供了標桿名企檢索服務，助力一鍵掌握全球美好商業(yè)企業(yè)理念、經營定位、發(fā)展策略和最新動態(tài)等信息，打造全方位美好商業(yè)資料智庫。
人間已至四月天，春光正盛，萬物可愛，萬事可期。我們相信，唯有用心，一切美好方能環(huán)環(huán)相扣。我們將保持不斷努力和奮進的狀態(tài)，始終聚焦用戶切實需求，持續(xù)精研和打磨產品，為會員朋友打造至真至誠的服務，不辜負每一份信任。
期待下月再分享。
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