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主題:大潤發首家M會員店浮出水面,已開啟會員辦理

壹覽商業

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出品/壹覽商業

作者/樊益寧

大潤發首家會員店,有新消息了。

今年9月初,壹覽商業知悉,大潤發正在籌備倉儲會員店,負責人為袁彬和李新林。首家門店位于江蘇揚州,由大潤發揚州江陽店改造而來。彼時,該店剛閉店不久,正處于重新裝修、改造中。

近期,網友“揚州商業報告”曝出大潤發首家會員店的外觀圖,以及一些門店相關消息。同時,壹覽商業也發現,該會員店已推出官方微信公眾號和APP。

M會員商店

大潤發的倉儲會員商店名字為“M會員商店”。

據M會員商店官方公眾號介紹,M會員商店是高鑫零售(大潤發)旗下高端付費會員制商店。該公眾號的認證主體,為康成投資(中國)有限公司,持有“大潤發”商標的合法權利,是“大潤發”中國地區總部。

從“揚州商業報告”曝出的效果圖來看,整個賣場外觀已經完成,整體以以靚麗的紅白相間為主調,頂層采用特殊的隔斷玻璃設計。

壹覽商業了解到,大潤發首家會員店為揚州2023年重點引進項目,坐落在邗江區江陽中路425號,總占地面積約3.5萬平方米,擁有800個停車位,預計明年4月開業。

據當地媒體《直擊揚州樓市》報道,M會員商店目前在揚州設置了多個宣傳展點,看到不少周邊的居民在詢問情況,并且有人現場辦卡。至于門店裝修,據現場施工工人表示,該拆的都拆了,目前正在做地坪,這樣的改造工程一般3個月左右就可以完成。

除公眾號外,M會員商店還上線了官方APP,目前用戶可以自由注冊、登陸。壹覽商業發現,目前該APP上還沒有推出任何商品進行售賣,僅是出售會員。

M會員商店APP顯示,M會員商店會籍分為商業會員和個人會員兩種類型,主要針對企業和個人。無論是個人還是企業,均有黑金會員和普通會員兩種,其中黑金會員卡年費為680元/年,普通會員卡年費為260元/年。


年費價格不同,所享受的權益也不相同。但從個人方面來講,開通黑金會員后,消費者可享購物返積分、網購優惠券、眼鏡85折、品質下午茶等多重權益;開通普通會員后,消費者可享受精選好貨、全渠道購物、體驗有保障等權益,相比之下權益更少。

與山姆相同的是,無論開通哪一類型會員,消費者均有一張親友卡可支配。M會員商店還顯示,目前加入會員,消費者還享有“100元M會員商店購物卡、兩個月會籍有效期、限量版禮品雨傘1把”三重開業禮包。

另據《揚州商業報告》曝光的M會員手冊顯示,M會員的經營使命是“一切為了會員”。對商品精挑細選,對品質層層把關,對價格讓利到底,打磨每一個細節,讓會員在M會員商店把奇跡變成日常,發現生活的美好。

M會員商店的特色有超大購物空間、大師級專業分享、盡享免費品鑒、全渠道購物四大方面。具體有線上購物最快1小送到家、無憂退換貨、同業態會員商店價格承諾等權益。

門店內的品牌和商品,精選自全球超過30+國家,如博朗、飛利浦、松下、虎牌、象印等。

大潤發

近兩年,倉儲會員店賽道開始興起,不僅山姆、Costco等外來企業開始加快擴張速度,像盒馬、永輝等多家本土企業也開始進軍這一賽道。據壹覽商業不完全統計,從2021年至今年3月底,全國新開倉儲會員店超過100家。

不少人認為,倉儲會員店是大賣場轉型的新方向。

從大潤發來看,目前大賣場行業正陷入困境,加之疫情反復,多家上市商超企業都面臨業績滑坡的問題,身處其中的大潤發自然也沒有獨善其身。此前,大潤發的母公司高鑫零售發布的2022財年財報顯示,其營收、凈利潤和大店等核心指標表現較為嚴峻。

2022財年,高鑫零售實現營收881.34億元,同比下跌5.32%;虧損8.26億元,相比去年同期的22.94億元下滑136.01%,這是高鑫零售自上市以來首次虧損;門店數量雖同比增長了74家,達到602家,但核心業務大賣場門店沒有增長仍舊是490家。

與此同時,大潤發在這一年來也做過一些對門店形態的改進,比如開始全面小型化發展,推行“大、中、小”三種門店形式發展。其中,倉儲會員店,也符合大潤發的“大”門店的探索。

盡管如此,在賽道同臺競技者不斷增多下,大潤發此時入場會不會太晚?要想探究清楚這一問題,需要看大潤發未來將如何擴張會員店。

目前,倉儲會員店的主流拓展方式有兩種,一是另選新址,二是在原有門店上進行升級改造。

另選新址的優點是可以自由選取交通便利、適合倉儲會員店物業的地段,占據“地理”優勢。但同時此方式的弊端也十分顯著,即前期投入資金大、物業難尋而且擴張速度很慢。

在原有門店基礎上進行改造升級,缺點是減少了賣場體驗和倉儲會員店的部分業務,而且在物業上大多也達不到倉儲會員店的形態,但好處是前期投入資金較少,一旦試點成功便立刻利用自身物業快速拓展。

值得一提的是,大潤發本身便擁有一定的物業能力,有數據顯示,截至2020年末,高鑫零售自有物業門店占比為29.7%。如果未來主要以老店改造的方式擴張門店,操作起來會更方面。

此外,未來大潤發在會員店賽道的探索上,還需要注意兩方面的問題。

一是經營思維轉換能力,大潤發此前經營的業態主要是大賣場,而倉儲會員店對大潤發來說是一個全新的賽道,兩者的運營并不相同。

二是如何平衡同系統內的盒馬X會員店的關系。2020年10月,盒馬在上海開業了首家盒馬X會員門店,發展至今,全國已有7家門店。同為阿里系的一員,大潤發和盒馬未來在倉儲會員店業務上是處于競爭關系,還是合作關系,仍需要考慮。

- 該帖于 2022/11/9 13:34:00 被修改過
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