8月5日,由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合主辦的2022年聯(lián)商網(wǎng)大會暨韓國商品與品牌對接會在威海國際經(jīng)貿(mào)交流中心正式拉開帷幕。本次大會以“跨越周期”為主題,四海零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂,一起探討跨越周期,探究前行和揚(yáng)升的未來道路。
大會伊始,聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉以“跨越周期,奔赴美好”為題作歡迎辭。他表示,跨越周期意味著要做長期主義者,要參與共同富裕的建設(shè),重新定義顧客,企業(yè)家們要改變思維。同時(shí),他表示,聯(lián)商網(wǎng)要推動商業(yè)變得更加美好,要讓和零售相關(guān)聯(lián)的所有人更美好,也將以開放的胸懷,將全球的美好商業(yè)分享給大家。
▲聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉
下面是完整致辭內(nèi)容(經(jīng)編輯):
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友:
大家早上好!從三月到五月,到八月,歡迎大家來到威海參加2022聯(lián)商網(wǎng)大會和韓國進(jìn)口商品博覽會。
我真心地覺得,這次的遲到是值得等待的。我們來到了這座美好的濱海之城。這座城市走出來了家家悅,王培桓董事長為行業(yè)做出了戰(zhàn)略有定力、經(jīng)營很專注的美好典范。
一、周期
這次聯(lián)商大會的主題是跨越周期。周期者,輪回也;輪回者,不得解脫也,無法跨越也�?缭街芷冢褪且獜倪^去的循環(huán)和一貫的模式里,掙脫出來,去審視過去的自己和兜轉(zhuǎn)的道路,去做新人,去走新路。
過去的我們在經(jīng)歷怎么樣的周期呢?
過去我們坐在家里,不停地引入新品,不停地清退,過去進(jìn)場費(fèi)收得過癮,但是現(xiàn)在新品牌越來越不愿意來了,顧客越來越覺得買不到想要的商品了。一盤舊時(shí)代的貨,怎么面對新時(shí)代的消費(fèi)者?
過去我們隔三差五地促銷拉一拉銷售,但是現(xiàn)在越來越難叫賣了。一顆只想著如何引流如何收割的心,怎么有能夠讓顧客一再回頭呢?
我們不停地招人,員工不停地離職。一茬一茬的員工,是一茬一茬的韭菜嗎?我們一定讓員工寒心了,一顆寒冷的心,怎么能夠溫暖顧客呢?
很多很多這樣的周而復(fù)始的問題,大家身在這個(gè)行業(yè),從自己企業(yè)身上,就可以推演今天中國零售業(yè)面臨的深層次問題。
二、跨越周期
跨越周期,那么如何跨越?
有很多優(yōu)秀的零售商跨越了周期,在各自的業(yè)態(tài)創(chuàng)新出了示范。比如德國的AILDI,日本的7-11,美國的COSTCO等。比如德國的ALDI,是全球硬折扣店的標(biāo)志性企業(yè),他們始終不渝地為顧客提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品。我們還專門翻譯了《大道至簡》這本書來系統(tǒng)性地介紹這個(gè)極其神奇極其低調(diào)的全球榜樣。當(dāng)然在中國,我們也有類似胖東來這樣神一般的存在。
跨越周期,意味著我們做長期主義者。我們的核心戰(zhàn)略和關(guān)鍵決策,一定要有更長遠(yuǎn)的錨定,比周期更長遠(yuǎn)。
跨越周期,意味著我們要提升企業(yè)質(zhì)量。過去我們一直在數(shù)量的發(fā)展上,執(zhí)著于做一家大企業(yè)�,F(xiàn)在是時(shí)候了,好好琢磨一下如何做一家好企業(yè)。我有四個(gè)問題:你的企業(yè)安全嗎?你的企業(yè)健康嗎?你的企業(yè)美好嗎?你的企業(yè)對社會有貢獻(xiàn)嗎?
跨越周期,意味著我們要參與共同富裕的建設(shè)。我們零售業(yè)的從業(yè)人員,是付出更多的人,是奉獻(xiàn)更多的人,是值得更好的薪酬和福利待遇的。人心都是肉長的,財(cái)散人聚,老板有慷慨,員工有干勁。
跨越周期,意味著我們重新定義顧客。顧客,顧客,本意就是回頭客。所以,我們的所做所為,務(wù)必要真心實(shí)意,是讓他在滿意中頻頻回頭,而不是讓他第一次就皺眉頭,不想再有下一次。一個(gè)回頭客,兩個(gè)回頭客,這樣有質(zhì)量的數(shù)量積累才能跨越周期!
跨越周期,意味著我們企業(yè)家要改變思維了,想一想過去我們一直在追求什么,未來應(yīng)該追求什么?唯有老大們打開自己的天花板,掙脫自己的牢籠,才能將企業(yè)領(lǐng)往更寬廣更美好的地方。
其實(shí),每一家零售企業(yè)都可以跨越。世界不停在改變,惟有人心會更久遠(yuǎn)。其實(shí)也只有我們線下零售業(yè),有機(jī)會去接觸那么多人,給那么多人提供面對面的服務(wù),這是多大的福份。真的要好好珍惜和愛護(hù)這種福份,走過路過看過買過,每一次服務(wù),都將美好心意注入到顧客的心里去,久而久之,慢慢地滋潤一座城市的人心,也贏得一座城市的認(rèn)可和喜愛。
三、聯(lián)商的跨越
我們也要跨越。聯(lián)商網(wǎng)創(chuàng)辦二十二年了,我們也活在一個(gè)長周期里邊。我們今年把東來哥請出來,做了聯(lián)商東來商業(yè)研究院,在這個(gè)過程中,我們聯(lián)商網(wǎng)自己也在跨越過去的周期,我們也有全新的開始。
聯(lián)商網(wǎng)重新梳理了我們的使命愿景價(jià)值觀,簡而言之,就是“美好”兩字。聯(lián)商網(wǎng)要推動商業(yè)變得更加美好,要讓和零售相關(guān)聯(lián)的所有人更美好,也將以開放的胸懷,將全球的美好商業(yè)分享給大家。一點(diǎn)一滴,成為讓大家更可信賴的聯(lián)商,并進(jìn)一步推動中國美好商業(yè)的發(fā)展,建立全球影響力。美好的聯(lián)商網(wǎng)一定來自于美好的聯(lián)商人,大家將會越來越感受到一個(gè)個(gè)喜悅的聯(lián)商人,專業(yè)的聯(lián)商人,幸福的聯(lián)商人。
美好的聯(lián)商網(wǎng),美好的聯(lián)商人,為行業(yè)而來,為大家而來。所以,這一條美好之路,請大家一起見證,一起參與,一起成長。
威海之美,在于山海在于人,也推薦大家有空去海邊散散步,放飛一下身心。大海如此美好,商業(yè)也可以如此美好,你也可以如此美好,讓我們一起攜手,跨越過去!
謝謝大家!