5月10日是中國(guó)品牌日，最近一周，銀泰百貨以“中國(guó)品牌你好”為主題，陸續(xù)組織了包括水星家紡、波司登、翡拉拉、毛戈平等多個(gè)國(guó)貨品牌的500場(chǎng)專(zhuān)柜直播，希望以數(shù)字化能力創(chuàng)造新機(jī)遇，幫助專(zhuān)柜減緩疫情帶來(lái)的影響。

“國(guó)貨加油，買(mǎi)一件支持一下！”、“為中國(guó)品牌打call！”在5月8日的毛戈平和翡拉拉銀泰百貨喵街直播間內(nèi)，許多用戶涌入為中國(guó)品牌打氣加油。還有用戶被毛戈平導(dǎo)購(gòu)的精致妝容吸引，請(qǐng)其傳授化妝技能。

5月8日-5月13日一周內(nèi)，還將有更多國(guó)貨專(zhuān)柜進(jìn)入銀泰百貨喵街直播間，總場(chǎng)次達(dá)到500場(chǎng)。同期推出的銀泰國(guó)潮周，更有大額滿減福利，吸引用戶參與。

“我們希望通過(guò)增強(qiáng)用戶與導(dǎo)購(gòu)、專(zhuān)柜的互動(dòng)，建立消費(fèi)新鏈接，來(lái)抵御疫情帶來(lái)的不確定性。”銀泰百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

（國(guó)潮美妝品牌毛戈平在銀泰百貨杭州武林店專(zhuān)柜直播）

今年以來(lái)，全國(guó)各地散點(diǎn)疫情不斷，物流及供應(yīng)鏈?zhǔn)艿接绊憽＝o實(shí)體零售帶來(lái)了巨大的不確定性。如何提振品牌們的生意與信心，成為商場(chǎng)的重要命題。幾個(gè)月來(lái)，銀泰百貨一直在與商家共創(chuàng)形成解決方案，專(zhuān)柜直播成為重要的武器。

（原創(chuàng)設(shè)計(jì)時(shí)尚首飾品牌翡拉拉在銀泰百貨做直播）

“從四月以來(lái)，銀泰百貨已經(jīng)聯(lián)合波司登杭州武林店陸續(xù)進(jìn)行了4場(chǎng)專(zhuān)柜直播，杭州公司釋放了許多資源，讓導(dǎo)購(gòu)針對(duì)老用戶1對(duì)1進(jìn)行溝通服務(wù)，吸引用戶到店參與。”波司登銀泰百貨杭州武林店店長(zhǎng)錢(qián)斐表示。“雙管齊下，我們夏季防曬服等主推款最近的銷(xiāo)售在趨暖。對(duì)于未來(lái)的業(yè)績(jī)，我們有信心。”

從2020年開(kāi)始，銀泰百貨已經(jīng)開(kāi)始布局專(zhuān)柜直播，場(chǎng)內(nèi)5000名導(dǎo)購(gòu)陸續(xù)開(kāi)播“云復(fù)工”，成為抵抗疫情造成的銷(xiāo)售下滑的有力武器。此后，銀泰百貨又組織了喵客大會(huì)，通過(guò)系統(tǒng)性培訓(xùn)，幫助導(dǎo)購(gòu)降低開(kāi)播成本，形成常態(tài)化的新零售銷(xiāo)售能力。

而這一兩年前沉淀的數(shù)字化能力，在今年再度迎來(lái)“高光時(shí)刻”。數(shù)據(jù)顯示，4月以來(lái)，銀泰百貨專(zhuān)柜直播的導(dǎo)購(gòu)參與度和業(yè)績(jī)均迎來(lái)較高增長(zhǎng)。其中，專(zhuān)柜直播的銷(xiāo)售同比去年增長(zhǎng)了1.9倍，國(guó)貨專(zhuān)柜的參與力度和熱情更是高漲。

除此以外，銀泰百貨也在先款后票、門(mén)店直采、集合店運(yùn)營(yíng)等方面，打造新模式，建立起與國(guó)貨商家共同抗疫的常態(tài)化機(jī)制。