隨著疫情防控形勢出現(xiàn)新變化，為助力各地抗疫保供，上海、廣州、遼寧等地眾多超市、百貨商家紛紛上陣，增調(diào)人員、啟動數(shù)字化配送方案，滿足廣大市民居家抗疫的生活需求。

除增調(diào)一線保供人員，在有贊等SaaS服務(wù)商的技術(shù)支持下，商家快速搭建線上商城、建立社區(qū)團(tuán)購社群，上線團(tuán)餐、“48小時保供生鮮套餐”等針對性物資，實行線上下單和無接觸配送，確保市民居家期間生活物資不斷檔。

嶺南商旅集團(tuán)：線上應(yīng)急專供+無縫對接社區(qū)

積極響應(yīng)防疫政策，4月9日起，嶺南商旅集團(tuán)正式對口支援廣州白云區(qū)新市街、石井街新設(shè)的兩個生活物資應(yīng)急供應(yīng)點，投入運(yùn)營，糧、油、米、面，以及日用品等生活物資。

同時，借助有贊微商城，搭建“8字便利店微商城應(yīng)急供應(yīng)專店”實行掃碼一鍵自主下單、次日到保供點便捷領(lǐng)取，通過無接觸式的消費，無縫對接社區(qū)家庭。此外，集團(tuán)旗下全市廣百超市、廣州友誼超市、8字便利店、致美齋門店等貨源充足、價格穩(wěn)定、保證供應(yīng)，集團(tuán)旗下糧食集團(tuán)、嶺南穗糧谷物公司、白云制面等相關(guān)食品加工企業(yè)開足馬力、加大生產(chǎn)力度、全力做好保供穩(wěn)價。

萬隆生活超市：四個一配送模式+上線保供生鮮套餐

而在遼寧，助力抗疫保供，營口萬隆生活超市啟動了“萬隆生活·線上商城”為營口60個社區(qū)、419個小區(qū)、48個村提供生活物資直供服務(wù)。此外，其在419個小區(qū)設(shè)有配送站，便于消費者在家門口取貨。

當(dāng)下，萬隆生活線上商城采取 每日09:30/11:00/14:30/17:30多時段配送，17:00點后下單次日配送，同時按照疫情期間最大配送量進(jìn)行儲備，確保貨源充足。為方便消費者采購，萬隆生活小程序商城還上線了多種生鮮保供套餐，同時盡全力保證價格平穩(wěn)。

而針對尚在防疫隔離期間的家庭，萬隆生活·線上商城也安排專人穿著防護(hù)服配送，切實解決購物難題。

其表示，通過一段時間的實踐，團(tuán)隊總結(jié)了抗疫保供的新經(jīng)驗、新做法，比如“四個一”末端配送模式，即一個人負(fù)責(zé)一棟樓、一棟樓建立一個群、每天統(tǒng)計一次居民需求、每天協(xié)助接收一次商品，在滿足消費者基本生活需要的前提下，有效提高了生活必需品入戶的效率。

歐亞超市：精準(zhǔn)對接社區(qū)，免費派送蔬菜

歐亞長青生活廣場是沈陽知名生活購物中心，今年3月起，旗下歐亞超市不僅積極組織優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，穩(wěn)物價、包供應(yīng)，將新鮮蔬果、肉蛋等民生商品通過其官方微商城、各大線上平臺，配送至周邊社區(qū)，為不方便出行的居民提供生活保障。同時，還與各社區(qū)物業(yè)通力合作，在華潤奉天九里、塞納家園、萬科新里程、正大江南水鄉(xiāng)、朗明居等眾多社區(qū)，進(jìn)行蔬菜免費派發(fā)，收獲了消費者的一致好評。

面對疫情反復(fù)現(xiàn)狀，在過去兩年里，而作為服務(wù)商，有贊為商家提供一系列抗疫助力計劃，包含開店補(bǔ)貼、抗疫客服答疑專線、線上經(jīng)營培訓(xùn)課程、“不出門經(jīng)營”解決方案、“送菜到家”解決方案等舉措。從長期價值來說，通過疫情期間的線上經(jīng)營，搭建企業(yè)與社區(qū)的對接橋梁，打造了保供數(shù)字化服務(wù)示范案例，進(jìn)一步完善了超市、百貨等企業(yè)的數(shù)字化能力，而疫情期間建立起來的新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)形態(tài)，相當(dāng)一部分將會在疫情結(jié)束后被繼承下來。