來源:孟永輝頻道
ID:menglaoshi007
“最后一公里”從來不缺故事。
2月4日,春節長假期間,菜鳥網絡發布了一則《春節復工注意事項提醒》,其中明確提出,禁止快遞站點使用第三方收件系統入庫。
這被業內認為直指多多買菜代收快遞軟件服務。
保衛“最后一公里”,菜鳥無疑是認真的。
作為全行業的末端基礎設施提供者,菜鳥比誰都更加明白,這對菜鳥整個“帝國”來說意味著什么。
是的,“菜鳥帝國”。一直以來,人們只是被阿里巴巴的光環所折服,被螞蟻金服的故事所吸引,卻很少去注意到這只菜鳥,這個近年來中國快遞物流市場上的真正王者。
從2013年5月,阿里巴巴啟動“菜鳥網絡”計劃,宣稱要打造一個全國性的超級物流網,9年時間,菜鳥做到了。
回望菜鳥9年成長史,一個不難發現的事實是,在它對中國物流快遞市場的精心存局中,對處于末端的“最后一公里”的倚重、掌握與堅守,一直都是最深的訴求。
一、起勢:天地聯動,一飛沖天
一出生就風華正茂。
阿里巴巴將自己最擅長的“做平臺”優勢再次發揮在了物流上,“整合”就是菜鳥的關鍵詞。
從一開始,菜鳥就將電商物流每個環節中的企業都拉入其中,包括倉儲、干線運輸、物流地產以及最后一公里的配送。
菜鳥最初的股權結構表明了這一切:啟動資金50億元,天貓占股43%,投資21.5億元人民幣;銀泰投資16億,占股32%,富春、復星集團、順豐、“三通一達”等都有參股。
菜鳥初飛,便有“天地聯動”為其護航。
在成立之后,菜鳥就計劃根據天貓、淘寶的交易與物流信息搭建起一個數據網絡,稱之為“天網”,并在分布全國的幾大重要物流區域搭建起數個巨大倉儲中心,稱之為“地網”。
“天網”配合“地網”進行“天地聯動”,根據其信息大數據的優勢,布置倉儲,調配物流,在多個方面提高物流快遞轉運的效率。
天地之外,還有萬物。
根據菜鳥網絡監測的物流數據,整個2014年,天貓和淘寶產生的包裹占中國快遞市場份額超過60%。拿下它,將是菜鳥最核心的業務支撐。
菜鳥做到了。2018年年初一則不起眼的帖子表明了這一切。
當時,一則關于菜鳥強制要求商家入倉的通知被流傳至網上。
通知指出,所有行業重點商家必須加入菜鳥倉,9月30日之前菜鳥發貨占比必須超過50%,直至后面100%通過菜鳥發貨,而沒有入倉的商家未來流量肯定會有影響。
通知還要求,希望商家克服自身困難,積極聯系小二進行簽約。
盡管在這則通知使菜鳥收獲了一些吐槽,但是最終,更大多數的商家顯然還是“克服了自身困難”,直至實現“100%通過菜鳥發貨”。
商家100%入庫,不僅使得菜鳥與上游商家緊密聯成一體,獲得了商家的庫存、資金和數據情況,而且也為布局供應鏈金融準備了先手。
同年5月,菜鳥宣布旗下供應鏈金融服務升級,從過去部分商家的“專利”,變成所有商家“入倉即可獲得貸款”。
菜鳥供應鏈金融總經理趙威對此表示,這意味著商家線下庫存的商品流、信息流將形成一個完整數據閉環,更有利于整個國內商業的供應鏈金融信息鏈的打通。
背靠阿里,菜鳥從一開始就明白,阿里系最多的用戶、最廣泛的商家、最龐大的商業以及物流網絡,就是菜鳥取之不竭的優勢資源。
二、聯盟:菜鳥至尊,一統江湖
在完成對對上游商家及庫存的布署之時,菜鳥在中游也幾乎完成了對快遞公司的“整合”,而2020年9月就是菜鳥的高光時刻。
9月1日,圓通速遞發布公告稱,已經與阿里巴巴達成新一輪戰略合作。
在本次增資之后,阿里及其一致行動人在圓通的持股比例達到22.5%。
9月11日,中通快遞正式通過港交所上市聆訊,而在中通公布的財報中顯示,阿里巴巴持股為8.7%,擁有2.6%的投票權,為第二大股東。
9月21日,申通快遞發布公告稱,阿里斥資32.95億元,間接獲得申通快遞10.35%的股份,至此,阿里累計持有申通快遞 25%的股份。
申通曾與阿里達成協議,允許阿里繼續購買其價值近百億元的股票,交易完成后,阿里將成為申通的最大股東和實際控制人。
至此,阿里在四通一達中占股分為別:圓通(22.5%)、申通(25% )、中通(8.7%)、韻達(2%),占據快遞江湖的半壁江山。
菜鳥網絡以開放的狀態吸引所有快遞物流企業加入,并通過數據系統的搭建,既提升了物流效率,也讓一些快遞企業慢慢變成了阿里電商平臺的物流供應商,而當幾乎所有的快遞企業都紛紛投身菜鳥聯盟,菜鳥網絡的盈利能力也隨之出現。
2021年5月,阿里巴巴集團發布2021財年第四季度及2021財年全年業績,菜鳥實現外部收入372.58億元人民幣,同比增長68%,并在2021財年實現正經營現金流,正式結束了連年虧損的日子。
但菜鳥乃至阿里要做的事遠不止此,他們在物流領域動作頻頻,步步驚艷。如:
借力銀泰復星全國拿地,布局物流地產;“百億”聯姻蘇寧,將450萬平米倉儲網絡和全國線下門店納入麾下;參股心怡科技,搶占未來智能倉儲至高點;注資卡行天下,涉足干線運輸等等。
縱橫開闔之間,版圖愈發清晰。當初的“菜鳥聯盟”,最終成就了菜鳥的武林盟主地位。
三、末端:真正的牛鼻子
統江湖易,聚人心難,菜鳥聯盟并不穩定。
于是,搶占終末端,掌控“最后一公里”,成為菜鳥的必勝之戰。
對于菜鳥來說,無此,不足以“王天下”。
以菜鳥驛站為末端站點,以菜鳥裹裹為收發工具,以取件碼為核心護城河。
菜鳥以此三駕馬車而自成體系,并越來越具備了不可撼動性。
對于菜鳥驛站,菜鳥確立了排他性。
菜鳥對于所有加盟的站點,明確要求不允許驛站經營者承接淘系以外的商業場景,不允許驛站經營者自主透出其他合作品牌元素招牌等。
對此,菜鳥保持高度警惕與敏感。
江西南昌今年43歲的李保阜(化名)原本經營一家煙酒超市,兩年前加入菜鳥驛站,他說,“在去年社區團購比較熱的時候,菜鳥明確要求驛站不允許承接美團優選、多多買菜和橙心優選,只能搞易發購和淘菜菜。”
最近鬧得滿城風雨的菜鳥封殺多多買菜快遞軟件事件,亦同此列。
至于菜鳥裹裹,它是代收寄快遞的入口,它成為菜鳥在快遞行業布局的重要一環。
在最剛開始的時候,菜鳥驛站通過短信驗證碼來告知收件人取件,后來為了推廣阿里旗下淘系APP,菜鳥網絡在短信通知中加入一條短鏈接,短信接收者點擊該鏈接后將下載APP。
再到后來,菜鳥網絡直接在短信中說明,需要下載APP才能獲取取件碼進行取件。
對于用戶來說,這或許并不是一種對等的市場關系,但很多人還是認了。
也會有不同聲音。在2020年9月,一名高校學生在知乎上撰寫了一篇名為「因為菜鳥驛站強制下載菜鳥裹裹APP,所以我選擇起訴」的文章迅速起熱,引發關注。
但事情的終局不難想到:當事人最終只能選擇下載菜鳥裹裹APP取出快遞。
菜鳥的堅守使其獲得了突破性發展。菜鳥裹裹的CEO李江華曾表示,菜鳥裹裹2021年的全國寄件點超過20萬。
當年7月,菜鳥裹裹發布年中寄件報告顯示,其用戶量已突破3億。
關于取件碼,則是菜鳥帝國最深的護城河。
取件碼的背后是一盤流量大棋。用戶通過“掃碼取件”,每次取件都可以轉化為一次有效點擊。
僅2021年,全國快遞服務企業業務量累計完成1083.0億件,這是一個巨大的流量池,而持續的流量涌入讓變現成為可能。
取件碼的信息隔絕,也有其直接的營收成為可能。
一方面,可以利用它來進一步“號令”快遞公司,另一方面,進而實現對快遞代收點按照“取件碼進行抽傭�!�
取件碼如此重要,菜鳥甚至為此不惜一戰。典型案例是2017年封殺順豐一役。
順豐透露,在2017年3至4月續約的過程中,菜鳥要求所有快遞柜信息的觸發必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單),這是順豐無法接受的,并表示“將繼續捍衛自身核心競爭力,希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據行為�!�
順豐并沒有得逞。
6月1日,菜鳥網絡通過一紙聲明,封殺了順豐的物流數據接口。直至國家郵政局出面調停,雙方才握手言和。
但是菜鳥仍是菜鳥。
四、“最后一公里”的王者,永恒的終極之戰
飛不起來的螞蟻成不了菜鳥,但落地的菜鳥才是真正的螞蟻。
今天,這只菜鳥已經真正落地為王。
有“天地聯動”加持,有“武林盟主”之尊,再加之菜鳥驛站、菜鳥裹裹、取件碼這“三駕馬車”并駕齊驅,菜鳥完成了對“最后一公里”的掌控。
它以一種絕大多數人看不懂的模式悄悄生長,成為國民日常生活的基礎設施。
菜鳥總裁萬霖在阿里巴巴2018全球投資者大會上公開宣布,“菜鳥正在供應鏈、末端、快遞、全球等領域加速布局,打造全球商業的基礎設施�!倍跇O具挑戰的最后1公里服務上,菜鳥末端網絡日均處理包裹已經超千萬件,成為中國快遞末端破局的里程碑。
這是中國最大的城市末端網絡,也是中國唯一提供自提、入柜、上門等多元化解決方案的末端網絡,已經成為全行業的末端基礎設施。
一位業內人士表示,快遞終端的集中度比上游派單要高得多,掌握終端就可以指揮整個快遞行業,而菜鳥在快遞終端市場的占有率早已超過50%。
當一只菜鳥開始擁有中國物流快遞的大片天空,它也就有了更大的主動權,更強的行動力,同時對一些地方也有了越來越大的影響力。
就像《物流沙龍》在2017年一則報告中指出的,菜鳥的定位核心是兩個關鍵詞:監管、服務,實際上是類政府。
當菜鳥網絡成為一種全流程監管物流服務者,在某種程度上成為快遞監管者,規則制定者,以及政策和決策的影響者。
不論是對于此前的順豐還是對于其它入局者而言,都永遠不要低估菜鳥在維護核心利益及目標上的決心,任何可能存在對于“最后一公里”的圖謀,都注定將引發一場戰爭。
這是永恒的終極之戰。而菜鳥,永遠不惜一戰,永遠志在必得。
菜鳥網絡今年剛剛9歲。對于這只“大鳥”來說,它還有更大的天空,更多的時間。