數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心是用新的數(shù)字化技術(shù)手段，推動企業(yè)的營銷模式轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型的重點是針對數(shù)字化技術(shù)帶來的新的營銷環(huán)境的變化，創(chuàng)造的變革企業(yè)營銷模式的技術(shù)支撐，重構(gòu)企業(yè)的營銷模式。
所以，總的講：不存在基于現(xiàn)有營銷模式不變的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所謂基于現(xiàn)有營銷模式不變基礎(chǔ)上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最多是一些數(shù)字化工具、手段的運用，并不是企業(yè)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型要面向兩大目標，解決兩大問題：
一是適應(yīng)全渠道、多渠道市場環(huán)境的變化，提升企業(yè)面向未來的市場營銷能力。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，打破了中國傳統(tǒng)的單一線下渠道的市場格局，變成了線下、線上的全渠道市場現(xiàn)狀。并且，市場的發(fā)展、數(shù)字化技術(shù)的推動，目前，不論是在線下，還是在線上都在呈現(xiàn)高度創(chuàng)新活躍的多渠道發(fā)展格局。
所以，快速適應(yīng)當(dāng)前全渠道、多渠道的市場變化是營銷變革的重點。
未來的中國市場，隨著數(shù)字經(jīng)濟的加速發(fā)展，將會繼續(xù)朝向全渠道、多渠道的市場格局深度發(fā)展。
國家統(tǒng)計局剛剛發(fā)布的2021宏觀數(shù)據(jù)顯示：2021年，我國實物商品網(wǎng)上零售額達到108042億元，增長12.0%，占社會消費品零售總額的比重達到24.5%。
國務(wù)院近期發(fā)布的十四五數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中，明確規(guī)劃：到2025年網(wǎng)上零售額將由2020年的17.5萬億增長到17萬億，電子商務(wù)交易規(guī)模將由2020年的37.21萬億，增長到46萬億。均呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢。
所以，盡快適應(yīng)未來數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展所帶來的市場環(huán)境變化，是當(dāng)前企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的緊迫課題。
二是抓住數(shù)字技術(shù)發(fā)展帶來的新機遇，變革企業(yè)更有效率的新營銷模式。
國務(wù)院十四五數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃明確指出：數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力，促進公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正推動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。
因此，全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要推動力。
對企業(yè)來講，理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的模式重構(gòu)機遇，可以從以下四個詞深度思考：
在線--鏈接--數(shù)據(jù)--智能
數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要實現(xiàn)的是在線，包括生產(chǎn)方式在線、生活方式在線、治理方式在線，達到“一切業(yè)務(wù)在線”的運行目標。
在線所帶來的效果是運行效率的改變。不論是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營在線，還是民眾的生活方式在線，以及社會治理在線，都將產(chǎn)生新的效率的重大改變。
在在線的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)鏈接，并且可以實現(xiàn)人與人、人與物、人與信息的全要素鏈接。在在線、鏈接的基礎(chǔ)上，可以產(chǎn)生新的運營方式、治理方式和新的商業(yè)模式。
就像本次疫情防控，由于智能手機實現(xiàn)了對中國大多數(shù)人的在線、鏈接，因此，產(chǎn)生了新的在線化疫情防控管理方式。
在在線、鏈接的基礎(chǔ)上，可以產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，進而形成了數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下獨有的管理模式--“數(shù)據(jù)管理”模式，成為對比傳統(tǒng)以人為主體的管理模式更有效率的新的社會管理模式、商業(yè)管理模式。
并且可以產(chǎn)生基于數(shù)據(jù)管理形成的數(shù)據(jù)智能。
目前，在線已經(jīng)成為中國社會運行管理、一些行業(yè)轉(zhuǎn)型的基本模式。并且，圍繞在線在不斷探索、創(chuàng)新鏈接、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)智能等方面更有效率的新的管理模式和運行方式。
對企業(yè)的商業(yè)活動來講，在線、鏈接、數(shù)據(jù)、智能所帶來的新的商業(yè)價值，必將推動傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，迭代新的數(shù)字化環(huán)境下的新商業(yè)模式和企業(yè)運行模式。
這幾年，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)在一些企業(yè)進行了積極而有效的探索，并取得了理想的轉(zhuǎn)型效果。代表企業(yè)是美的。
美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以說是一種全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。核心是對傳統(tǒng)商業(yè)模式、營銷模式的轉(zhuǎn)型重構(gòu)。
美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)是商業(yè)模式的改變：由傳統(tǒng)制造商的渠道模式--批發(fā)分銷模式，轉(zhuǎn)型為零售模式。也就是原來，企業(yè)營銷的重點是B，是把產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商，新的模式是把產(chǎn)品賣給C，直接面向用戶。
這個模式轉(zhuǎn)型的核心是在深度理解數(shù)字化所帶來的在線、鏈接基礎(chǔ)上的模式重構(gòu)。
在這個重大商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建起了“三個一”的新營銷體系：
一盤貨；
一個平臺；
一套體系。
一盤貨，解決了企業(yè)零售模式轉(zhuǎn)型，直接面向用戶，面對全渠道、多渠道新的市場環(huán)境下用戶服務(wù)、快速交付的企業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)型問題；
一個平臺，解決了企業(yè)面向全渠道、多渠道新的市場環(huán)境企業(yè)營銷效率的變革問題。形成了統(tǒng)一的從企業(yè)到經(jīng)銷商到多渠道、新渠道的營銷能力。
一套體系，解決企業(yè)各個觸點、多個業(yè)務(wù)單元的營銷統(tǒng)一規(guī)范問題。
美的通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了理想的轉(zhuǎn)型成果。轉(zhuǎn)型推動了企業(yè)營收、利潤、市值的大幅提升。
從美的的成功轉(zhuǎn)型案例可以看出：企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，核心是在商業(yè)模式、營銷模式的全面轉(zhuǎn)型。是結(jié)合企業(yè)實際，基于數(shù)字化帶來的在線、鏈接、數(shù)據(jù)、智能新的價值基礎(chǔ)上的基于數(shù)字化環(huán)境的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
在確立新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的前提下，運用新的數(shù)字化技術(shù)，重構(gòu)企業(yè)新的統(tǒng)一的平臺化運營模式，包括建立面向全渠道、多渠道渠道多元化的前臺系統(tǒng)，以及提升企業(yè)運營效率的中臺體系。
當(dāng)前，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢，大多企業(yè)都在思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一些企業(yè)還在糾結(jié)于是全面轉(zhuǎn)型還是工具、方法轉(zhuǎn)型；一些企業(yè)困惑于轉(zhuǎn)型是技術(shù)轉(zhuǎn)型還是模式重構(gòu)。
對規(guī)模化企業(yè)來講，全面轉(zhuǎn)型是必選項。全面轉(zhuǎn)型，模式重構(gòu)是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)。如果模式不變，只是引入一些新的技術(shù)工具，譬如中臺，怕是會走彎路。
中臺技術(shù)不應(yīng)該是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要問題。建中臺要干什么？要服務(wù)于什么樣的前臺才是重點。
企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該形成的邏輯關(guān)系是：
--數(shù)字化在線、鏈接的環(huán)境下，企業(yè)新的商業(yè)模式、營銷模式應(yīng)該如何變革重構(gòu)？
--面對全渠道、多渠道新的市場環(huán)境如何用新的數(shù)字化效率手段去適應(yīng)新環(huán)境的變化？
--如何借助平臺化的數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)數(shù)字化環(huán)境下的商業(yè)模式效率？
--如何建立新的數(shù)字化環(huán)境下的企業(yè)組織、流程、營銷體系？
（完）
