聯商快訊：在2019年的誠品生活30周年媒體見面會上，誠品董事長吳旻潔曾表示，誠品要將經營重心由通路開發聚焦到對人的了解，提供更完整的個人化服務，成為閱讀與生活全通路品牌，充分善用實體與 App、網站、電商平臺等，讓讀者在通路間無縫接軌，全通路服務做好是下一個10年的重要支撐。

從這兩年的行動來看，誠品正在朝著新方向全速前進。

有媒體報道稱，近日，誠品方面確認了旗下首家小型社區店將在10月27日投入試運營，10月31日正式開幕，新店位于臺灣省臺北市，名為“誠品生活時光”（eslite me-time）。

圖片來源：誠品官方

相比之前的大店模式，這家誠品生活時光面積大幅縮小，但書籍、文具依然是兩大主營類目。店內也提供了虛擬貨架，并與“誠品線上”打通，顧客可以通過大屏幕來進行選購超過40萬種產品，下單后誠品負責送貨上門。

除售賣書籍之外，店內還有兩處特色值得一提。首先是與臺灣本土的農產品和生鮮電商供應鏈厚生市集合作，每天提供數百款生鮮蔬菜、鮮奶、雞蛋和佐料等供選購。同時，店內還開設了“TEA ROOM”餐廳區域，提供牛肉面、蔥油雞湯面、黑松露蛋沙拉三明治等餐品，餐廳設計風格融合藝文展覽和餐飲于一體，營造了文雅、精致的就餐氛圍。

據介紹，誠品希望“誠品生活時光”能融入整個社區，成為社區生活的一部分，包括門店還計劃了各種社群活動，包括讀書會、團購等，確定聚焦對人、對社群的了解，提供相應的服務。誠品方面計劃未來3年開出上百家此類門店。

可以說，誠品生活時光是誠品在轉型道路上的一次試水，也是一個重要的里程碑，這決定著未來誠品在開店方向上店型以及選址落位方式的改變。

過去，誠品門店的選址多傾向于高人氣、大客流的傳統商業中心，而隨著小而美的誠品生活時光落地，未來誠品更多將側重在居民區乃至下沉市場物色機會。

一方面在推出新的店鋪規模和類型，一方面誠品也在一片質疑聲中頻頻關店。

去年5月31日，誠品第一家門店臺北敦南店正式閉店，緊接著6月，誠品中國大陸第二家門店、誠品生活深圳在開業僅一年半后就告別市場。一時間，業內無不感嘆：即便做強復合型文化平臺的誠品，是否也破不了書店終究難賺錢的魔咒?

從去年開始，誠品就奮力開啟轉型之路。

去年12月，誠品耗資5億成本推出全新電商平臺“誠品線上”，這既是誠品全通路計劃的里程碑，也是為計劃中的社區店型提前做準備。“誠品線上”匯聚逾200萬種繁簡中、英、日文書籍，以及歐美日韓等全球首發特色文具及各國生活風格設計選品，還有逾5,000種米面食品雜貨與清潔保養等十大民生用品，涵蓋生活風格、流行設計、香氛保養、兒童親子、臺灣小農食品、3C科技等。

“線上平臺將成為一個完整的商品資料庫，以此為基礎，誠品書店計劃嘗試在社區里開設小型店面，更深入地接觸社區顧客。”吳旻潔曾直截了當地指出誠品線上扮演的作用。換言之，“誠品線上”將串連起誠品全通路，提供虛實整合體驗，這點從新開的誠品生活時光提供的購物體驗中可見一斑。

根據誠品的計劃，未來將深入全臺小區開設小型模塊店，并結合誠品線上、誠品人APP，實現線上線下融合，為消費者提供無縫接軌的全通路服務。

未來 3 年要開出上百家小型社區店——創立于1989 年的誠品書店發展了三十余年，即便鼎盛時期門店數量也沒有過這么多，要實現3年百店的目標，挑戰無疑是全方位的。