6月29日,生鮮電商叮咚買菜上市,IPO發行價為23.5美元,當日收盤價為23.5美元,盤后交易至24.75美元,漲5.23%,打臉市場中看跌的磚家、分析濕。
畢竟“生鮮”是吃的核心,“一頓不吃餓得慌”注定它是高頻的消費場景,有最強的用戶粘性。
但理想很豐滿,現實很骨感。自打“互聯網+生鮮”流行起來,優菜網、沱沱工社、順豐優選、美味七七、易果網、天天果園等前仆后繼,它們要么倒在前進的路上,化作后來者的墊腳石,要么茍延殘喘,抱上大腿也沒用,還在愁眉苦臉等天亮。
如今真正單獨上市的,反倒是后來者叮咚買菜和每日優鮮,生鮮電商10年之殤,終于有了階段性的高光。
招股書顯示,2020年,叮咚買菜交易額130億元人民幣,2021年一季度,叮咚買菜平均月交易用戶數690萬,用戶平均月訂單數為6.7。自創立起,年交易額年均增速倍增,遠高于行業40-50%的水平。
同時,叮咚第三年營收破百億元,也強于京東等巨頭5-8年才破百億的紀錄。
可有人偏要說:大火的社區團購,用快消品模式,打穿售價體系,用“團購+冰箱”的冷鏈接力,完成對“前置倉+即時配送”的需求代替,極大挫傷了生鮮電商的銳氣。
但這群人忘了,零售的核心法則是:心智的顯著性,購買的便利。10年數十個平臺培養用戶習慣,一二線城市有數萬億元生鮮消費,人們不只盯住便宜,也在意生鮮的品質……事實擺在眼前,怎么會沒有生鮮電商的位置?
而另一方面,社區團購擺不平供應商,品類也單一,團長水平還參差不齊,這都是短期不能解決的頑疾,真讓平臺停下補貼,它們還能繼續那么犀利?
這就像《人類簡史》作者赫拉利說的:信息不發達的時候,人們被蒙蔽,信息爆發時代,人們只相信符合自己價值觀的“事實”。
所以說,社區團購不是無所不能,生鮮電商也絕非一無是處,“軟銀”60天內既投資橙心優選又投資叮咚,就是最有力的證明。任何刻意地制造對立,激化矛盾,都是思考不夠、腹黑來湊。
成功的商業,就人群、時點兩大要素。人群對了,一切皆不枉然;時間對了,努力都不白費。最終,就是作家里爾克那話:沒有什么勝利可言,挺住意味著一切。
“語音打開App直接下單;經常購買的水果、蔬菜會有到貨提醒;推薦更智能,更直擊人心;微信里也能直接訂菜……”現在生鮮電商的所有模式,2013年就被開過“腦洞”。
那一年,風靡一時的“O2O(OnlinetoOffline,線上到線下)”跌落神壇,實體店沒了救命稻草,網購+實體的“新零售”還遙不可及。資本尋找下一個風口,生鮮電商成為了幸運兒。
當時,北方,媒體人創立的“本來生活”憑“褚橙”一步登天,緊接著,“荔枝戰”,再度引起人們熱議。
南方,易果網已經成立8年,專做進口水果生意,正逐步出圈,其品質定位太高,導致每天要處理的殘次水果,都被周邊攜程員工、果汁店老板瘋搶,晚上6點后,存貨全無。
那時,易果網創始人金光磊告訴小郝子:物流是最難的難題,江西的柑、湖北的橙、北疆的羊肉,這些一等一的生鮮好物沒法運出來,物流貨損超過20%,夏天可達40%。
那個階段,易果和天天果園等從進口水果下手,毛利高,進口有標準流程,主要消費人群都在經濟發達地區,物流方便,易于控制貨損。
因此,資本看到好處,紛紛投下重注,順豐優選、沱沱公社、美味七七崛起,易果、天天果園也分別找阿里、京東做靠山,大家都拼命拓展品類,低價果蔬、肉蛋奶接連上線,降價戰、品類戰、開城戰同時爆發,“燒錢換市場,虧損換用戶”的打戲繼續加碼。
可惜的是,品類、服務城市的擴張,不僅挑戰現金,更挑戰管理和組織能力,這些生鮮電商的先鋒沒有“金剛鉆”,成本、效率、用戶增長、規模擴張、資金消耗,都無力平衡,燒錢效率很低。
幾年后,資本變臉,這群生鮮電商的急先鋒偃旗息鼓,要么被巨頭吸干資源,拋棄一邊,要么收縮陣線,艱難窩冬。
但先驅們的經驗教訓、用戶教育,讓后來者更少踩坑、更少吃苦,加上國內冷鏈物流加速成熟,生鮮損耗率降到10%以下,叮咚買菜這樣的新平臺才能像步步高創始人段先生講的:敢為天下后,后中爭先。
它用前置倉平衡配送時效、人員配置、成本支出,控制庫存品類單位(SKU),85%生鮮產地直接采購,降低供應鏈管理難度,將單均履約費用降到20元出頭,低于同行25-30元的水平。用戶復購率、毛利率都超過7年老友商,
一句話,時勢造英雄,英雄也適時。谷歌不是最早做搜索的,亞馬遜不是最早做電商的,看對、學對、又做對,后來的新人也能后發制人,加速快進地跋涉出泥沼,飛躍過滄桑。
2018年,一位生鮮大拿賣掉了手中的項目,準備退休。小郝子向他請教其中門道,他有個精彩的比喻:生鮮是被一圈骨頭圍住的“肥肉”,要做好生鮮的生意,就得打破骨頭吃到肉。
規模經濟、源頭把控、供應鏈管理、復購率、客單價……每個難題,都是硬骨頭,沒人能一上手就敲掉所有“骨頭”吃到所有的肉。
從古代的村口集市,到如今的菜籃子工程。生鮮零售,在產業場景上,一直就是各環節透明,價碼、品質公開。
每個入行的新玩家要后發制人,都是從一個單點突破,先打破一根骨頭,吃口肉,再徐圖進取,敲掉更多骨頭,吃到更多肉。
比如,社區團購就是從用戶端下手,“社交裂變+低價爆款”改造用戶習慣,再挾用戶令供應商。
而生鮮電商則是從B端下手,從源頭升級供應鏈、前置倉、末端配送,講究貫通產業的高效率、低成本,以此得利,反哺用戶。
用戶效率、產業效率、資源整合效率,他們從問題的一個側面出發,希望獲得全局性的解決方案。誰行誰上,剩者為王。
比如,叮咚確立“前置倉+產地直采”優勢后,供應鏈模式跑通,再融資,50%用于提高現有市場的滲透率和新市場的拓展,30%投資于上游采購能力,10%用于升級和供應鏈系統。
顯然,這是要卷入更多新用戶,雖然日均690萬人交易,用戶平均月訂單數為6.7,已高于同行,但對比一二線城市數以億計的居民,它需要繼續擴列破圈,將過去的優勢擴大,提升交易額、客單價、攤薄固定成本……
按照叮咚買菜創始人梁昌霖的軍人性格,他會用更積極地搶用戶,去年上線的“快手菜”就是他搶占陣地“大招”。
事實上,生鮮電商的用戶,大都愛烹飪,但下廚門檻很高,個把小時做幾個菜,還怕翻車,實在太麻煩。
所以,叮咚利用供應鏈優勢,預制快手菜,這些半熟食材,只需簡單加熱、烹炒,就變成蠔油牛肉、八寶鴨、獅子頭等名菜,讓吃貨秒變大廚。
光大證券數據顯示,1年間,快手菜已有1000多SKU,4月份全國銷售額過億,5月份華東區銷售額過億。其華東地區用戶滲透率超30%,小龍蝦半成品菜“拳擊蝦”上市1個多月就賣出1億元……
這既在生鮮上做精做深,也讓社區團購等跑量玩家難以跟進。用管理學家邁克·波特的形容:快速差異化,啟用新定位,提供獨特價值,那就是更高段位的戰略競爭。
顯然,用老辦法成本降、效率升(經營性競爭),還是會和同行卷得痛不欲生,只有像《三體》那樣加快升維布局,降維打擊,才能在生鮮零售的“黑暗森林”里,活出“剩者為王”的理想主義。
2014年,一篇《生鮮時代,不慢則死》的文章刷屏,可現在呢?時移勢易,快得不夠快,都是充滿原罪的“菜”。
2年之后,生鮮賽道上還會剩下那些玩家?又有誰會像沱沱工社、美味七七那樣消失不見?剩者為王、敗者微博王,都值得咱們拭目以待,畢竟,這事關咱們的餐桌和錢袋,不是嗎?