日前，美團(tuán)發(fā)布了2021年第一季度的財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，2021年一季度公司營(yíng)收370億元，較去年疫情期間同比增長(zhǎng)120.9%。其中餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)營(yíng)收206億，占比55.6%。餐飲外賣(mài)傭金收入達(dá)到184億元，增長(zhǎng)超過(guò)114.5%。在疫情的沖壓下，美團(tuán)給出了一張相對(duì)亮眼的成績(jī)單，但亮眼的成績(jī)單也許正是“舔血的饅頭”。
據(jù)了解，美團(tuán)深入布局生活場(chǎng)景，在日常吃穿住行的生活中占據(jù)了半邊天。盡管一季度的財(cái)報(bào)營(yíng)收足夠亮眼，但隱憂仍然長(zhǎng)期存在。傭金調(diào)整新規(guī)在消費(fèi)市場(chǎng)中刮起了一陣大風(fēng)。
傭金調(diào)整新規(guī)，意為商家減壓？
眾所周知，外賣(mài)平臺(tái)調(diào)整收費(fèi)模式引發(fā)各界關(guān)注，外賣(mài)巨頭美團(tuán)和餓了么紛紛給出對(duì)策回應(yīng)，美團(tuán)重視費(fèi)率透明化，餓了么則從商家的角度更重視低費(fèi)率。美團(tuán)調(diào)整傭金引來(lái)各界猜測(cè)，究竟是漲是降，商家是否真正意義上能夠減壓？
據(jù)了解，美團(tuán)以往的傭金是按照固定比例抽取的，而新推出的傭金費(fèi)率是靈活的，也就是說(shuō)傭金率是根據(jù)訂單價(jià)格、配送距離、配送時(shí)段等因素有浮動(dòng)，新規(guī)則更公平、更透明。美團(tuán)新傭金規(guī)則的調(diào)整明面上是為商家減壓，減少對(duì)商家的傭金抽成，實(shí)則不然。
新傭金根據(jù)多方因素來(lái)決定抽成比例，實(shí)際上是，三公里范圍內(nèi)的收費(fèi)比原來(lái)低，若是超出三公里，客單價(jià)低，傭金抽成則是成倍上漲。低價(jià)客單傭金漲幅驚人！若商戶想要降低傭金抽成，要么將商品漲價(jià)，要么只能縮小配送范圍，也就是經(jīng)營(yíng)范圍，這對(duì)商家而言，只是一個(gè)死胡同。二選一，哪個(gè)都不是最佳選擇。
在江湖老劉看來(lái)，美團(tuán)迫于輿論壓力調(diào)整傭金規(guī)則，實(shí)際上則是加大中小型商戶的壓力。傭金費(fèi)上漲，商家只能上調(diào)商品金額或是縮小配送范圍，這就意味著商家在價(jià)格上將不被消費(fèi)者接受或出現(xiàn)無(wú)人下單的情況，否則商家只能任美團(tuán)“宰割”。傭金調(diào)整對(duì)商家而言并不是利好消息，仿佛是在“傷口撒鹽”，漂亮的新傭金規(guī)則實(shí)際上是資本的收割機(jī)，商家的壓力反而成倍劇增。
傭金調(diào)整新規(guī)，外賣(mài)騎手獲益？
騎手仿佛是此次傭金調(diào)整的利益方，騎手費(fèi)不再單一，而是可以根據(jù)多方因素調(diào)整得出。但事實(shí)并非如此，按照美團(tuán)騎手類(lèi)別劃分，騎手類(lèi)型可以分為三類(lèi)，專(zhuān)送、眾包和樂(lè)跑。專(zhuān)送騎手按照“底薪+單量計(jì)價(jià)+獎(jiǎng)懲”的方式結(jié)算薪資，他們是平臺(tái)配送效率和服務(wù)質(zhì)量的保障。眾包騎手可以理解為兼職員工，主要由社會(huì)閑散運(yùn)力構(gòu)成，僅靠訂單量獲取報(bào)酬。樂(lè)跑介于前面二者之中，有自由，無(wú)底薪。
一般來(lái)說(shuō)，外賣(mài)騎手們總是因?yàn)楦魇礁鳂拥摹八俣瓤臁鄙蠠崴眩T手根本不敢松懈，只能拼命搶單跑單按時(shí)完成訂單任務(wù)，沖擊榜單才有沖擊高薪的可能。外賣(mài)員的人身安全問(wèn)題一度讓美團(tuán)被輿論，美團(tuán)給騎手交3元/天的商業(yè)保險(xiǎn)，要從外賣(mài)員自己的傭金里面扣，等于是在讓外賣(mài)員自己交保險(xiǎn)。
此次傭金調(diào)整，實(shí)則是騎手收益，但有不少騎手表示收益有所下降。目標(biāo)任務(wù)提升，補(bǔ)貼下降，補(bǔ)貼門(mén)檻提高等是導(dǎo)致薪資下降原因，若想要維持之前的薪資，只能拼命搶單送單。
在江湖老劉看來(lái)，美團(tuán)調(diào)整傭金，騎手們仿佛是受益方，根據(jù)配送距離等因素，配送費(fèi)會(huì)相對(duì)提高。但騎手的補(bǔ)貼下降，目標(biāo)任務(wù)提高，更需要騎手“賣(mài)命”工作來(lái)?yè)Q取高薪。由此看來(lái)，傭金調(diào)整的收益方也并不是騎手。
透明化利率，對(duì)用戶無(wú)影響？
美團(tuán)明確表示，平臺(tái)的費(fèi)率透明化改革對(duì)用戶沒(méi)有影響。當(dāng)然，這是美團(tuán)明面上的表示，實(shí)則不然。當(dāng)商家傭金抽成“變相”提高，商家為盈利，只能無(wú)奈提高單價(jià)，買(mǎi)單的依然是用戶。用戶要用更高的價(jià)格才買(mǎi)到曾經(jīng)的商品和服務(wù)。
美團(tuán)最早以低價(jià)圈地，贏得用戶的青睞，后互聯(lián)網(wǎng)流量為王的時(shí)代，憑借全生活品類(lèi)脫穎而出，手握流量并以此為籌碼，在互聯(lián)網(wǎng)上“叱咤風(fēng)云”。用戶養(yǎng)成點(diǎn)外賣(mài)的習(xí)慣之后，便開(kāi)始“割韭菜”。
在江湖老劉看來(lái)，不管美團(tuán)怎樣調(diào)整傭金結(jié)構(gòu)和比例，買(mǎi)單的都是終端用戶。傭金調(diào)整新規(guī)對(duì)用戶而言，無(wú)形之中增加了消費(fèi)壓力。美團(tuán)作為“中間商”，對(duì)商家、騎手、用戶完成了“三殺”，只有用戶多花錢(qián)，所有問(wèn)題迎刃而解。
“羊毛出在羊身上”，透明化會(huì)是美團(tuán)傭金的宿命嗎？
江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評(píng)論員。
