來源/金融外參

撰文/張文瑜

“盲盒”對我們來說并不陌生，國內本土的盲盒營銷最早是干脆面里的卡片，收集水滸英雄是許多人的童年記憶，隨后轉化為各大商超優惠推送的新春福袋，有著濃濃的年味。而從卡片到福袋，“抽”的理念一直圍繞在我們身邊。

而目前大火的盲盒則可以看作是福袋的“升級版”，在消費觀念的轉變和互聯網的助力下，2020年盲盒經濟迎來了井噴，也開啟了消費的新時代。

萬物皆可盲盒

盲盒的火爆離不開互聯網的助力，而其獨特的營銷模式也給互聯網的許多領域注入了活力。在這種互相助力的情況下，盲盒市場中也催生出了許多新的“產品”，目前市場上最常見和最受歡迎的盲盒產品大概有四種。

其一，促進盲盒經濟發展的潮玩盲盒。盲盒經濟的火熱絕對和潮玩脫不開關系，其中泡泡瑪特的影響更甚，其IP+潮玩的形式一經推出便迅速風靡，不但讓泡泡瑪特一舉踏入資本市場，也帶動了盲盒經濟的發展。

其二，緊跟“她經濟”的美妝盲盒。盲盒經濟在美妝行業同樣風靡，不少品牌利用已有的IP進行創新，推出限定的產品盲盒，收獲了一波熱度和轉化，比如阿瑪尼、Mac等。在“她經濟”時代，美妝盲盒的推出也給美妝產業帶來了一波新的消費熱潮。

其三，貼合消費日常的生鮮盲盒。面對這場“盲盒熱”，不少生鮮商家也抓住了這個商機，紛紛推出“生鮮盲盒”，有的是在盲盒訂單中隨機抽出生鮮商品作為獎品;有的則是隨機抽取蔬果米肉。通過生鮮結合盲盒的新型營銷方式，許多商家在生鮮市場上取得了不錯的成績。

其四，獨樹一幟的飛行盲盒。受時代影響，消費者對定制旅游感到厭倦，飛行盲盒便是抓住了這一特點，將盲盒玩法跨界移植到航空旅游領域。這種獨樹一幟的模式不但極大地宣傳了旅游行業，也給消費者帶來更多隨性而行的出游樂趣。

仍未見頂的盲盒經濟

由此可見，在盲盒不再僅限于“收集”之后，盲盒經濟的邊界正在不斷無規則擴張，消費市場上隨處可見盲盒的身影，未來也將延伸至更多領域。有調查顯示，2019年國內盲盒行業市場規模為74億元，預計2021年將突破百億，盲盒經濟不但沒有見頂，反而愈發火熱。

而在盲盒+各領域的跨界營銷過程中，盲盒又在其中扮演了什么角色?

首先，成為一種新營銷模式，助推了產品的售賣。從商業角度來看，盲盒形式正是利用消費者對產品“不確定”的好奇心，從而引發消費者的關注。且盲盒效應具有很強的生命力，已經成為當下最火的營銷模式。

在“不確定”的營銷模式下，產品受到的關注度反而更大，極大地刺激了消費者的心理，也助推了產品的售賣。

其次，隨機導購，減少了消費者的選擇過程。目前市場上商品種類繁多，令人眼花繚亂，常常令消費者陷入了選擇困難的狀況。而盲盒銷售不但滿足了消費者的心理，還令消費者避免了選擇困難的難題。

再者，盲盒的性價比不會太低，大多都能獲得相應價值的商品，可以極大補足未開到自己滿意商品的失落感。長此以往，消費者樂于長期購買，商家也愿意用此種模式去吸引消費者。

當盲盒變成“手段”

不難看出，盲盒經濟不斷助推各領域消費的發展，也讓盲盒經濟愈發火熱。然而物極必反，由于行業內部并未形成良好的標準，盲盒快速向各大消費場景的涌入也導致了行業內部魚龍混雜，亂象頻出。

盲盒最大的特點在于“一經銷售，概不退換”，利用此種模式，不良商家也有了可乘之機。這便導致了消費者在購買之后開出了假冒偽劣的過期廢品，新興營銷模式最終變成了商家“清庫存”的手段，那么整個行業又將帶來什么影響呢?

首先，極大的侵犯了消費者的權益。雖然盲盒是“隨機”的，但其內部價值應當和購買價值不相上下，才符合正常的銷售標準。只有消費者看好整個行業才具有長期性，一旦成為某種手段，不但觸犯了消費者的權益，也使消費者對此種模式產生抵制情緒。

其次，讓整個盲盒市場都蒙上劣質的標簽。少數商家為了贏得眼前的利益去售賣劣質產品，一旦盲盒市場劣質產品頻出，讓整個盲盒市場都蒙上劣質的標簽，最終也將導致“盲盒熱”成為了曇花一現的工具，令行業失去了長遠發展的口碑。

盲盒對于商家來說并不是萬能的，盲盒只是一種手段，產品本身的競爭力才是吸引消費者的真正的因素。盡管風口之上人人都想分一杯羹，但盲目蹭盲盒的營銷熱點并非是從業者理智的選擇。

盲盒不能“盲”

日前，相關部門也針對盲盒市場的亂象發布消費提示：“商家過度營銷、涉嫌虛假宣傳、產品質量難以保障和消費糾紛難以解決等問題越發凸顯。”對此，盲盒行業的巨頭泡泡瑪特相關負責人也回應歡迎監管，并表示監管的目的不是扼殺行業，而是為了促進行業更健康有序地發展。

因此，想要確保盲盒行業的長期性，行業內部更應當加強監管力度，樹立行業準則。而在監管的同時，商家和消費者都應當擦亮眼睛，因為盲盒經濟絕對不能“盲”。

首先，商家銷售不能“盲”。在銷售過程中，商家應當保證商品的質量信息真實，并保障消費者知情選擇，不得作出虛假、夸大或引人誤解的宣傳。

再者，消費者獲得快感的最大來源在其商品，企業真正要做的是加大產品的研發和投入，只有優質的產品+流行的營銷才能產生1+1>2的效果。商家切莫投機取巧去欺瞞消費者，否則只會自取滅亡。

其次，消費者購買不能“盲”。在購買的過程中，消費者要有風險防范意識，保持理性的消費理念，結合自身經濟能力理性消費、量力而行。另外，盲盒在二手市場也很是火熱，在消費者成為二手商家售賣時，也應當遵循行業準則，不要過度溢價，從而衍生出“炒盲盒”的不良行為。

行業的長期發展需要所有參與者的共同努力，只有大家都不“盲目”，盲盒市場才會愈加繁榮，商家和消費者也能得到應有的保障。

因此，商家和消費者在享受了盲盒帶來的利益和快感時，也應當最大程度的去維護行業良性發展。若一味地任由其野蠻生長，只會撿了芝麻丟了西瓜，讓盲盒從炙手可熱的新潮流變成人人喊打的過街老鼠。