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主題:同仁堂入局健康新零售 咖啡搭診療1年要開300店

諸振家

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同仁堂入局健康新零售 咖啡搭診療1年要開300店

一樓買咖啡,二樓做診療。這家混搭兩種功能的門店,能否讓老字號同仁堂實現健康新零售布局的一個好開局。

老字號品牌同仁堂近期在北京開出一家混合著診療功能的咖啡館。

北京商報記者近日走訪注意到,名為知嘛健康的店內出售枸杞拿鐵、羅漢果美式等“藥材”咖啡,還剛增加面包、湯粥等食品,該店近期成為不少網紅博主的打卡地。按照規劃, 1年內北京將布局300家該門店,其中社區店、購物中心店、寫字樓店各開100家。

分析認為,國內咖啡市場雖然被公認空間不小,但品牌競爭也更加強烈,網紅打卡的營銷之后,更多考驗著產品口味以及復購效果。

借枸杞拿鐵“打卡地”

北京商報記者走訪發現,老字號同仁堂高調入局咖啡+烘焙市場,并以“藥材”概念吸睛。門店上下兩層,面積近500平方米,一層為休閑餐飲區,二層為診療區。目前,在不少社交媒體平臺上,都出現了“喝枸杞的咖啡,熬最養生的夜”等打卡該店的推文。

這家名為“知嘛健康”的門店裝潢風格與以往同仁堂品牌的門店差異較大,外觀全玻璃櫥窗,店內以金棕色為主,進門左側是一排與天花板齊高的貨架,陳列蜂蜜、燕窩、西洋參等藥食材;右則為點餐區,出售咖啡、面包、湯飲,中間區域擺放座椅和自助服務臺。

值得注意的是,該店飲品菜單上出現了枸杞拿鐵、羅漢果美式、肉桂卡布奇諾等與“藥材”有關的新式咖啡,還提供西點面包以及茯苓薏米陳皮燉老鴨、蘆根荷葉山藥龍骨湯等滋補湯粥。

對于店內商品價格,其中一個網紅款“枸杞拿鐵”售價為32元,其余飲品價格從18-32元不等,面包16元一份,中式滋補湯單盅湯售價38-48元,多人食的湯粥價格在138-168元。

店內一位年輕消費者周女士告訴北京商報記者,她看到自己關注的博主推薦“枸杞咖啡”后,特意坐了兩小時地鐵過來打卡。在查閱小紅書、大眾點評等社交平臺,記者也發現了“原來你是這樣的同仁堂?!”“喝枸杞的咖啡,熬最養生的夜”等推文。

北京商報記者在數日的調查中發現,該門店周末的客流量大、多數時間需要等位,店內消費者以青年人為主,還有一些“網紅”在店內直播、拍照打卡。據該店工作人員向記者透露,同仁堂知嘛健康雙井店的客流量平均每天在1000人次,單日銷售額為5-8萬。

針對同仁堂對同仁堂健康新零售的整體布局,北京商報記者通過電話和郵件詢問了同仁堂相關負責人,但截至發稿前未得到相關回復。

偏鋒布局零售

枸杞咖啡吸睛,網紅打卡推流,老字號同仁堂此舉被業內看作高調布局健康新零售之舉。

在門店一層的熱鬧之上,二層診療區域則用來訂制亞健康調理方案。對于都市年輕人的需求來看,這一布局邏輯并不難懂。不過混搭兩種完全不同需求方向的嘗試,也被業內看作頗為大膽。

據同仁堂知嘛健康雙井店的工作人員向記者介紹,雙井店屬于同仁堂的直營店。

“售賣咖啡是引流,店內銷售額主要來自二樓。”同仁堂知嘛健康雙井店的工作人員告訴北京商報記者,二樓主營健康調理的會員充值占據店內銷售額的大部分,而且為了吸引顧客,店里正在推出免費干果品嘗、拍立得照相、免費義癥等活動。

一位了解同仁堂健康新零售布局的知情人士告訴北京商報記者,知嘛健康計劃在未來一年要在北京布局300家門店,其中社區店、購物中心店、寫字樓店各開100家。

據其透露,目前合生匯已經主動聯系上知嘛健康,商場提供大概1000平方米面積,即將與之進行簽約,此外也有其他購物中心前來尋求合作。

記者查閱天眼查資料看到,知嘛健康背后的主體公司為北京知嘛壹號健康管理有限責任公司,2019年7月成立,“知嘛健康”、“知嘛工坊”等商標知識產權屬于北京同仁堂健康藥業股份有限公司所有。這些商標于2018年至2019年間完成注冊。

另據公開資料顯示,知嘛健康的定位是“通過在線下設立超級體驗店,為現代年輕人提供亞健康一體化解決方案的平臺”。目前,知嘛健康在北京一共擁有兩家門店,除雙井店外,還有一家位于北京同仁堂健康藥業大興生產基地。后者是知嘛健康打造的旗艦店,面積達2萬平方米,業態上包括了中西餐廳等。

周末時門店生意一座難求,線上銷量還僅是熱度初顯。北京商報記者發現,知嘛健康在外賣平臺上的銷量表現不算搶眼。截至7月28日,同仁堂知嘛健康雙井店在美團上有15個好評,銷量最多的一款是枸杞咖啡,月銷44份。

嘗鮮過后更多考驗

目前國內咖啡市場正進入高速發展的階段,公開數據顯示,中國咖啡市場在2020年預計達到75億美元。不過隨著一些新零售玩家的涌入,咖啡行業的競爭也異常激烈。

同仁堂咖啡的定價與星巴克、喜茶等連鎖店的咖啡定價差距并不大,而國內眾多奶茶店的咖啡售價普遍在20元以內。此外,一些定位中檔、新興咖啡連鎖品牌如Tims咖啡,鮮萃咖啡系列價位在15元左右,低于同仁堂咖啡。在價格上,知嘛健康并不占據優勢,不過健康養生食材的引入也成為飲品的附加賣點。

除同仁堂售賣咖啡外,眾多老字號也紛紛進行跨界創新,據北京商報記者不完全統計,目前已有六神花露水味雞尾酒、大白兔潤唇膏、冷酸靈火鍋味牙膏、瀘州老窖香水、999感冒靈秋褲、吳裕泰茶味冰淇淋等。

中國食品產業分析師朱丹蓬告訴北京商報記者,目前新生代的消費群體對老字號關注度不高,跨界營銷能讓老字號與新生代建立起粘性,吸引年輕消費者。同仁堂通過賣咖啡的模式也是一條有效的營銷方式和吸粉工具。

不過,針對同仁堂賣咖啡的后續發展,朱丹蓬表示,目前同仁堂的咖啡只停留在消費者打卡、嘗鮮的階段,屬于網紅店,但針對網紅店的屬性需要注意的是避免出現曇花一現,這一模式能否長遠發展,關鍵取決于如何能夠把咖啡、消費群體、同仁堂進行三位一體,進行品牌化的打造。

北商研究院特邀專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽告訴北京商報記者,在當下的生活方式中,咖啡不僅僅是一種飲品,更多是提供人們交流的一個載體,對于咖啡廳的創新,實際上缺乏的是人際交往和商務交流的空間。目前咖啡的市場總規模在不斷擴大,創新的企業增多,從中脫穎而出的難度也是巨大的。

對于知嘛健康在未來一年內在北京布局300家門店,賴陽表示大規模擴張對企業的難度要求較高,單個網紅店的經營,可以通過現場的管理來解決,但門店數量增多,就需要一個標準化運營流程,來保障每個店達到統一品質,統一標準,而且對于老字號同仁堂來說,如果消費者反應不佳,不僅僅是會對咖啡店,也會對總的品牌產生負面的影響,所以企業在發展中還應該更加謹慎。

(來源:北京商報 記者 趙述評 實習記者 趙方園)

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