隨著國家疫情防控逐步趨穩(wěn)，以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)、學(xué)校復(fù)課、武漢解封等“積極信號”陸續(xù)釋放，預(yù)示著恐慌停擺期的結(jié)束，連綿數(shù)月的新冠疫情形勢正逐步向好。

對家電行業(yè)和企業(yè)而言，時(shí)下正面臨市場經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與“五一”黃金周的雙重機(jī)遇，在國家政策、行業(yè)機(jī)會(huì)、用戶需求3方面出現(xiàn)新的發(fā)展契機(jī)。如果企業(yè)能抓住政策機(jī)遇、打破行業(yè)藩籬、收獲用戶信任，不僅能更好地應(yīng)對經(jīng)濟(jì)周期，更能乘勢疫情后的第一個(gè)“五一”需求高峰占據(jù)市場主動(dòng)，引領(lǐng)新的消費(fèi)時(shí)代。

國家：刺激內(nèi)需政策利好與換新機(jī)遇并存

首先是家電行業(yè)政策利好的持續(xù)釋放。后疫情時(shí)代，多地政府出臺(tái)發(fā)放消費(fèi)券刺激消費(fèi)的政策，基于政府主導(dǎo)、企業(yè)實(shí)施、各方參與的形式，通過“政府補(bǔ)一點(diǎn)，企業(yè)讓一點(diǎn)”的聯(lián)手促銷方式，加速疫情副作用消緩、提振市場經(jīng)濟(jì)。

2020年的“五一”還有一個(gè)重要契機(jī)，即上一輪“家電下鄉(xiāng)”政策引導(dǎo)銷售的家電產(chǎn)品已到10年換新周期，全國各地都在抓住機(jī)會(huì)。4月30日，廣東省商務(wù)廳發(fā)布了廣東省2020年家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng)公告，針對在廣東省內(nèi)購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的本省戶籍農(nóng)村居民，在2020年5月1日起至2020年12月31期間，針對4K電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器等八類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，享受10%的補(bǔ)貼優(yōu)惠。

從2008年到2012年，國家曾以1100億財(cái)政補(bǔ)貼為代價(jià)，換取了累計(jì)3.9億臺(tái)家電、9600億的銷售規(guī)模，成就了海爾智家、美的、格力等一批民族品牌的強(qiáng)勢崛起。而今，疫情逐漸褪去，全國發(fā)放巨額消費(fèi)券刺激消費(fèi)疊加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品換新周期到來，中國家電行業(yè)市場消費(fèi)正在“重啟”。

行業(yè)：企業(yè)紛紛發(fā)力健康家電，產(chǎn)品良莠不齊

聚焦行業(yè)。2020開年以來，家電市場呈現(xiàn)出傳統(tǒng)家電品類承壓、健康家電需求爆發(fā)的兩極勢態(tài)。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，中國家電零售額2020年一季度下降35.8%；而與此同時(shí)，2020年Q1線上市場空氣凈化器、凈水器、吸塵器等健康屬性家電，銷售規(guī)模分別實(shí)現(xiàn)了15.6%、7.2%和18.5%的同比增長。

今年的“五一”黃金周自然成為健康家電的核心戰(zhàn)場。據(jù)京東家電銷售數(shù)據(jù)，1日當(dāng)天，具備除菌凈化功能的空調(diào)產(chǎn)品銷售同比增長4倍；除菌冰箱銷售額同比增長80倍；母嬰洗衣機(jī)銷售額同比增長20倍。

市場熱度極速躥升，企業(yè)入局一般會(huì)選擇兩種方式。其一是將過去的健康類小家電產(chǎn)品重新包裝，著重宣傳消毒、除菌等字眼；其二是發(fā)力健康大家電產(chǎn)品研發(fā)，也有個(gè)別企業(yè)為了加速產(chǎn)品投入市場，直接添加一個(gè)簡單的健康模塊就出廠。

電子商會(huì)副秘書長陸刃波表示：“疫情讓更多人開始關(guān)注健康家電，企業(yè)要抓住這一商機(jī)，研發(fā)出更多更好功能的殺菌除菌健康電器。”但他也明確提醒，企業(yè)不能過度消費(fèi)健康家電這一概念，推出華而不實(shí)的產(chǎn)品。

用戶：健康意識(shí)升級，但存在理想與現(xiàn)實(shí)差距

從用戶角度來看，疫情催化加上“健康中國”戰(zhàn)略深化，人們的健康觀念正持續(xù)升級。據(jù)《丁香醫(yī)生2020國民健康調(diào)查報(bào)告》顯示，“不生病”再也不是人們對于健康的唯一解讀，它的釋義已經(jīng)擴(kuò)大到了吃得好、睡得香、皮膚好甚至連頭發(fā)都要好。一言以蔽之，消費(fèi)者對于健康的追求已經(jīng)從身體健康，變成了生活方式的健康。

健康意識(shí)升級、疊加消費(fèi)欲望被長時(shí)間壓抑，人們極有可能借助“五一”集中釋放健康家電購機(jī)需求。這種變化，在于疫情防御戰(zhàn)形勢向好，人們不再滿足于酒精、口罩、手套等被動(dòng)防疫措施，轉(zhuǎn)而希望通過健康家電捍衛(wèi)健康生活，尋求更多主動(dòng)權(quán)，這是用戶的本質(zhì)需求。

但目前來看，在消費(fèi)者對健康家電的認(rèn)知中，依然存在理想與現(xiàn)實(shí)的差距：比如你關(guān)注寶寶飲食健康，特意買了一臺(tái)消毒柜來給餐具消毒，但寶寶還是會(huì)拉肚子；復(fù)工后你擔(dān)心衣物沾染細(xì)菌，特意購買了一臺(tái)除菌洗衣機(jī)，卻不知道怎么保證晾曬、存放環(huán)境無菌。

海爾智家：以健康場景滿足用戶健康生活需求

總體來看，健康家電目前具備優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境，承擔(dān)著刺激消費(fèi)、復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)的社會(huì)責(zé)任，卻也面臨行業(yè)約束不足、泥沙俱下的發(fā)展掣肘。并且對用戶而言，基于一兩件健康產(chǎn)品、有限的健康功能，并不能真正構(gòu)建起健康的生活方式，這也會(huì)導(dǎo)致后續(xù)消費(fèi)者需求滑坡，不利于行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

在這種外部環(huán)境之下，海爾智家基于對國家政策、行業(yè)趨勢、用戶需求3方面精準(zhǔn)把控做出的系列動(dòng)作，對行業(yè)發(fā)展及企業(yè)轉(zhuǎn)型而言極具借鑒意義。疫情期間，海爾智家積極響應(yīng)國家對于加速經(jīng)濟(jì)提振、重拾消費(fèi)信心的政策倡議，通過補(bǔ)貼讓利、升級服務(wù)、創(chuàng)新交互等形式，加大力度刺激市場需求，展現(xiàn)出頭部企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感；此外，在行業(yè)聚焦健康產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)時(shí)，海爾智家意識(shí)到用戶對于健康生活的本質(zhì)需求，通過“煥新節(jié)”告訴消費(fèi)者：你需要的不止是健康單品，而是以“健康場景”構(gòu)建的全流程健康生活方式。

為了給用戶提供更加“貼身”的健康場景方案，海爾智家首創(chuàng)“體驗(yàn)云眾播”為用戶開啟定制健康生活的入口，直觀呈現(xiàn)出健康場景方案的場景、生態(tài)優(yōu)勢：如果你擔(dān)心寶寶飲食健康，海爾智家不止提供消毒柜，還配套能給食物除菌的冰箱、能分離油煙提供健康烹飪環(huán)境的油煙機(jī)、以及由生態(tài)資源方提供的輔食機(jī)等，保障寶寶科學(xué)和健康飲食，讓你全程無憂。

據(jù)悉，海爾智家健康場景方案覆蓋了客廳、廚房、臥室等各大生活空間，能滿足用戶衣物祛菌、健康飲食、健康空氣等各種日常生活需求，提供量身定制的健康生活方式。

海爾智家始終堅(jiān)信“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。這句話最好的解讀，就是海爾智家在每個(gè)時(shí)代，都清楚自己該做什么。

08年金融危機(jī)，國家為拉動(dòng)內(nèi)需出臺(tái)“家電下鄉(xiāng)”政策，第一臺(tái)下鄉(xiāng)的冰箱就來自海爾智家；而在今年疫情之后的首個(gè)“五一”黃金周，海爾智家又一次扮演了提振經(jīng)濟(jì)、激活供需的帶頭角色，通過“健康場景”真正滿足了用戶對于健康生活的企盼，創(chuàng)造了新的行業(yè)增長極，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的良好統(tǒng)一，展現(xiàn)出行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)該具備的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)。