最近,看到一些品牌商針對(duì)當(dāng)前疫情帶來的市場(chǎng)影響快速推出了名為“合伙人”模式的新營(yíng)銷方式。最近一些企業(yè)朋友也在與我交流咨詢?nèi)绾芜\(yùn)營(yíng)好這一模式。
關(guān)于如何做好這一模式給大家提出五個(gè)方面的建議:
1、解決好認(rèn)識(shí)問題:
也就是一定要高度重視這個(gè)模式未來的市場(chǎng)價(jià)值。
這個(gè)模式引起企業(yè)的關(guān)注是被疫情倒逼出來的。但是,如果企業(yè)只是考慮針對(duì)疫情期間的應(yīng)急手段,不建議企業(yè)做,肯定做不好。如果是靜下心來,借此機(jī)會(huì)把這個(gè)模式好好的搭建起來,并以此推動(dòng)企業(yè)多元化分銷渠道體系的轉(zhuǎn)換是非常有價(jià)值的。
目前很多企業(yè)大多只有一個(gè)渠道模式,也就是傳統(tǒng)經(jīng)銷商--終端店體系的傳統(tǒng)線下分銷模式。這幾年,有的企業(yè)也在嘗試線上分銷模式B2B、B2C。
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生改變,企業(yè)不能還是只盯著傳統(tǒng)分銷體系。未來的渠道發(fā)展方向一定是多元化、碎片化的方向。也就是傳統(tǒng)的線下分銷體系會(huì)逐步減少,新渠道會(huì)越來越多,渠道多元化,但是渠道會(huì)很碎片化。這已經(jīng)是當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)存在了。
企業(yè)一定要看清渠道變革的方向。針對(duì)新的渠道創(chuàng)新模式不要再犯“看不起、看不懂、趕不上”的錯(cuò)誤了。
目前企業(yè)嘗試這個(gè)新模式,本質(zhì)就是一個(gè)新的分銷渠道模式,就是借助微信,通過人去做分銷的新渠道分銷模式。當(dāng)然,目前新的渠道模式還有很多,包括公眾號(hào)帶貨、直播等等。
我們一直習(xí)慣的是通過經(jīng)銷商去做分銷,通過終端零售店去做分銷。目前的移動(dòng)社交鏈接環(huán)境下,通過人去做分銷,通過其他的內(nèi)容鏈接方式做分銷,是當(dāng)前移動(dòng)環(huán)境下產(chǎn)生的新的分銷模式。
這個(gè)模式,從一定角度講層級(jí)更少、成本更低、效率更高。未來通過人做分銷、通過內(nèi)容鏈接做分銷的模式一定會(huì)是很重要的分銷模式。
但是,這個(gè)模式如果要做好,一定要培育,不可能急功近利。既然是一個(gè)非常有價(jià)值的商業(yè)模式,要涉及到很多關(guān)鍵要素。所以企業(yè)一定要首先解決好認(rèn)識(shí)問題,要高度重視這個(gè)模式未來可能產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值,把模式系統(tǒng)設(shè)計(jì)好,認(rèn)真組織好,使一個(gè)好的模式真正能發(fā)揮出重要的商業(yè)價(jià)值。
2、如何找團(tuán)長(zhǎng)?如何管理團(tuán)長(zhǎng)?
這個(gè)模式的核心是團(tuán)長(zhǎng)。所謂團(tuán)長(zhǎng)就是具備借助微信做分銷的人。
運(yùn)營(yíng)好這個(gè)模式要首先做好兩大關(guān)鍵點(diǎn):找到團(tuán)長(zhǎng),管理好團(tuán)長(zhǎng)。
要想把這個(gè)模式做好,關(guān)鍵是要找到足夠多的有能力的團(tuán)長(zhǎng)。
怎么找團(tuán)長(zhǎng)?怎么去管理好這么多的團(tuán)長(zhǎng)?最好的辦法是分級(jí)裂變的方式。也就是讓團(tuán)長(zhǎng)去找團(tuán)長(zhǎng),讓團(tuán)長(zhǎng)去管理團(tuán)長(zhǎng)。
企業(yè)需要設(shè)計(jì)好團(tuán)長(zhǎng)的分級(jí)分銷的體系,讓團(tuán)長(zhǎng)去發(fā)展建立自己的分銷體系(類似于線下的三級(jí)分銷)。如果是企業(yè)自己一個(gè)一個(gè)去找團(tuán)長(zhǎng),去直接管理團(tuán)長(zhǎng),基本很難實(shí)現(xiàn)。這也是目前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的裂變模式。
目前的法律規(guī)定看,三級(jí)分銷是可以的,不能設(shè)計(jì)太多層級(jí)。
企業(yè)要針對(duì)這樣的分級(jí)分銷體系建立相應(yīng)的管理模式,推動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)體系的健康運(yùn)行。
3、這個(gè)模式的核心關(guān)鍵是利益設(shè)計(jì)
這個(gè)模式關(guān)鍵是要把整體的利益體系設(shè)計(jì)合理。能夠?qū)F(tuán)長(zhǎng)帶來有足夠的吸引力,能夠激勵(lì)有能力的團(tuán)長(zhǎng)做好分銷。
如果利益設(shè)計(jì)有問題,整個(gè)模式就很難推動(dòng)。
4、模式運(yùn)營(yíng)要抓住的五個(gè)關(guān)鍵要素:
用戶、商品、訂單、交付、技術(shù)。
用戶:
這個(gè)模式實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的核心要素是用戶運(yùn)營(yíng):
一是要靠團(tuán)長(zhǎng)做好用戶運(yùn)營(yíng),團(tuán)長(zhǎng)要具備用微信鏈接去做好用戶運(yùn)營(yíng)的能力;
二是更重要的是要靠企業(yè)在線上做好用戶運(yùn)營(yíng)。企業(yè)要建立一套線上運(yùn)營(yíng)用戶的體系,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)更好的用戶轉(zhuǎn)化、產(chǎn)生更好的用戶復(fù)購,最終是實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化。
這套體系,從目前來看,對(duì)大多品牌來講要選擇到家交付的方式。因此,用戶是通過線上下單,企業(yè)要通過線上方式做好用戶運(yùn)營(yíng)。
商品:
企業(yè)要針對(duì)不同品類,針對(duì)用戶的需求場(chǎng)景,打造有針對(duì)性的商品組合方案。
這種模式,基本不適合單品售賣,一般需要做組合套裝。形成一定的高客單。
訂單:
訂單效率非常重要。企業(yè)必須要有相應(yīng)的技術(shù)體系、商品體系支持企業(yè)提升訂單效率。形成用戶下單、快速支付、物流信息查詢等系統(tǒng)化的支持體系,最大化提升用戶的下單體驗(yàn)。
交付:
交付在整個(gè)模式中非常重要。要重點(diǎn)解決好交付效率與交付體驗(yàn)。
交付時(shí)間不能周期太長(zhǎng),關(guān)鍵是企業(yè)需要做好整體的倉配布局,具備完成快速交付履約能力。
企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際,整合現(xiàn)有經(jīng)銷商庫存、倉配資源資源,用云倉的模式,構(gòu)建一套快速交付體系。
要高度重視交付體驗(yàn)。要從商品、包裝等方面,針對(duì)到家購買的體驗(yàn)要求,作出適當(dāng)?shù)母纳疲嵘脩趔w驗(yàn)。特別是企業(yè)賣的是食品,不能按照傳統(tǒng)的包裝思維,包裝是交付過程中帶來用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
企業(yè)可以學(xué)習(xí)一下三只松鼠的交付做法。
技術(shù):
要建立完整的技術(shù)體系。包括訂單、交付體系,用戶運(yùn)營(yíng)體系。這個(gè)模式必須要靠技術(shù)支持保證效率。
5、新模式要與現(xiàn)有渠道模式實(shí)現(xiàn)融合
要想這個(gè)模式運(yùn)行成功,最好的方式是新模式與現(xiàn)有渠道融合到一起。
不要各做各的。未來的渠道體系一定是走向融合。如果不融合,必然會(huì)導(dǎo)致各個(gè)渠道體系之間的沖突,那這模式就很難成功。
目前經(jīng)銷商也迫切需要轉(zhuǎn)型,借機(jī)企業(yè)可以一起推動(dòng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型。經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)匾簿邆淙嗣}、庫存、倉配等資源,要整合利用好這些資源。
看到青啤就是整合了經(jīng)銷商的資源,采用了公眾號(hào)帶貨方式幫助經(jīng)銷商賣貨,在疫情期間直接到家。
企業(yè)可以首先組織經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成轉(zhuǎn)型,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)既做好現(xiàn)有傳統(tǒng)渠道的工作,同時(shí)借助疫情特殊時(shí)期,指導(dǎo)大家完成社群模式轉(zhuǎn)型。
再次積極對(duì)接拼團(tuán)企業(yè)資源、社群零售企業(yè)資源等一些社會(huì)團(tuán)長(zhǎng)資源,扎實(shí)有效做好推進(jìn)。
鮑躍忠微信yz111246