因?yàn)樾滦凸跔罘窝滓咔椋�給中國經(jīng)濟(jì)造成了很大的影響。不能出門、店里沒人、只能待在家里，成為中國人民目前的三個(gè)狀態(tài)。但是，危機(jī)中也蘊(yùn)藏著新的機(jī)會，晴天和陰天，對每個(gè)人都一樣，機(jī)會對每個(gè)人都是平等的，對企業(yè)亦是如此。由此三個(gè)觀點(diǎn)大家是否認(rèn)可：

• 觀點(diǎn)1：不能出門，不代表不能買東西。如何讓顧客隨時(shí)隨地消費(fèi)？

當(dāng)今社會，不能出門，不代表不能買東西，在這個(gè)特殊時(shí)期，我們還是可以通過樸樸、京東等線上平臺買到自己所需要的商品。如何讓顧客隨時(shí)隨地消費(fèi)，對很多商家來說變得尤為重要。比如山西首個(gè)區(qū)域S2B2C平臺美特好在春節(jié)期間，每日訂單暴增至平常的數(shù)倍，正是因?yàn)?span style="font-weight:600;">線上線下的融合改造，才讓他們的顧客可以隨時(shí)隨地買到想要的商品。而其他的很多商家如果不能跟客戶建立關(guān)系，就沒辦法做生意，這個(gè)關(guān)恐怕很難過。商家需要社會化的顧客管理系統(tǒng)，讓商家和顧客建立起強(qiáng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購物。

• 觀點(diǎn)2：店里沒人，不代表不能做生意。如何通過分享與共享獲客？

疫情之前，直播就很火。像李佳琦、薇婭等主播，他們沒有實(shí)體店，卻依靠直播做出了驚人的業(yè)績。店里沒人，就需要改變獲客的方式，通過分享與共享的方式幫助商家獲客。這需要商家抱團(tuán)取暖，共建本地實(shí)體店聯(lián)盟平臺，通過共享資源和會員，實(shí)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟（天商聯(lián)盟）。

• 觀點(diǎn)3：待在家里，不代表不能掙到錢。如何發(fā)展很多人幫你賣貨？

從商家的角度來講，可以賣東西的人不僅僅是店鋪的導(dǎo)購，還可以發(fā)展很多的導(dǎo)購，如消費(fèi)創(chuàng)客、社會達(dá)人、KOL、KOA等。商家就需要在線化工具，通過裂變和分享，構(gòu)建全新的社會化商業(yè)體系。

整編：新零售顧問黎代云，擅長異業(yè)聯(lián)盟、新零售、社交電商、進(jìn)口跨境電商方案咨詢顧問。

疫情發(fā)生以來，預(yù)計(jì)整個(gè)中國商業(yè)零售至少損失一萬多億，在餐飲業(yè)、零售業(yè)、電影院等行業(yè)尤為明顯。這肯定不是一件好事，但也蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會。如何在這一波轉(zhuǎn)危為機(jī)，亂世出英雄，在艱難的情勢下，企業(yè)敏感性體現(xiàn)在哪里？洞察到了什么？在這個(gè)關(guān)頭，各商家更要加油。這次疫情的戰(zhàn)勝，也許是中華民族偉大復(fù)興的最后一次強(qiáng)有力的推動力。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施已逐漸完善，這一波會讓更多的企業(yè)、商家覺醒，推動線上線下的發(fā)展。由此總結(jié)疫情對商業(yè)的三大影響：

• 影響1：推動5G數(shù)字智能化經(jīng)濟(jì)-全球領(lǐng)先

通過網(wǎng)店、社交媒體來引流，如今呆在家里也能賺錢，這就是今年的新商業(yè)。通過電子商務(wù)技術(shù)、IT技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，這一波疫情對今后商業(yè)社會有很多有利方面。疫情過后中國商業(yè)崛起，這是中華民族社會重構(gòu)、商業(yè)重構(gòu)的大好時(shí)機(jī)，大家要在這次變革中找到自己的位置。

• 影響2：推動社會化商業(yè)發(fā)展-天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)

在疫情之前直播就很火了，這次疫情后商業(yè)會進(jìn)行社會化的改造。類似直播等多種內(nèi)容營銷方式也會變成以后商業(yè)的潮流，人與人之間的鏈接建立起來就是社會化。不只我們在直播，農(nóng)村老太太也可直播，社會化商業(yè)的時(shí)代到來了。

• 影響3：近三個(gè)月對實(shí)體商業(yè)沖擊巨大-面對面的購物/消費(fèi)/商務(wù)影響很大

疫情對線下實(shí)體商業(yè)有巨大影響，面對面消費(fèi)短期內(nèi)都很難進(jìn)行，類似培訓(xùn)公司、活動公司等。疫情肯定能過去，但至少要三個(gè)月時(shí)間，但是像樸樸這類線上平臺+線下前置倉模式會加大爆單。各零售商家也要做好準(zhǔn)備，接下來第一、二季度會面臨前所未有的挑戰(zhàn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營模式至關(guān)重要。

經(jīng)過這次疫情，可以預(yù)見的是：

• 預(yù)見1：

此次疫情是壓垮部分中小企業(yè)的最后一根稻草，活下來的中小企業(yè)改革及抱團(tuán)取暖欲望空前強(qiáng)烈。

• 預(yù)見2：

短期內(nèi)造成的區(qū)域隔絕，將催生一批區(qū)域性本地平臺，承擔(dān)起區(qū)域內(nèi)購物，資訊共享，社群互動的需求

• 預(yù)見3：

到店需求的急劇減少，反面則是到家需求的急劇擴(kuò)大，大多數(shù)企業(yè)無法快速建立線上能力，則需要平臺賦能快速構(gòu)建搭建，能提供賦能的平臺能迎來快速壯大的機(jī)會。

整編：新零售顧問黎代云，擅長異業(yè)聯(lián)盟、新零售、社交電商、進(jìn)口跨境電商方案咨詢顧問。