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主題:零售信息化磚家團--有問必答

bf108

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RE:零售信息化磚家團--有問必答

很高興能有這樣的帖子,我初入超市行業做的是一個超市的錄入員,我們超市用的是瑞星零售系統,我想請教下,怎么能從一個單純的錄入員轉變成一個能掌握進銷存等超市各方面技術的專才,怎么去了解和接觸那些技術數據,不單單是簡單的掌握做一些比如出入庫等簡單的單據呢?

瑞星的,好像是SQL數據庫的吧?學點SQL語句呀!

bf108

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RE:零售信息化磚家團--有問必答

請問大家300當做330花在富基系統如何實現呢?

這個富基系統應該可以做到呀?這是最簡單的買換活動,只要錄入規則,顧客在買單時就可以一次性實現的呀。

bf108

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RE:零售信息化磚家團--有問必答

不談軟件問題,我只是想知道怎樣用軟件進行分析:不是簡單的客流客單、ABC、同比、環比、坪效、人效分析;

你的問題特深奧,俺只能說,我眼窄,在零售業只看見過一個成功的案例,尿布和啤酒。你真的看見過很多嗎?

一套BI系統,加上建模,銀子可不老少的喲!

bf108

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suky

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如何做好零售業的數據分析呢?分析的指標和重點是什么?

zhushuxiang

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RE:零售信息化磚家團--有問必答

其實信息部門只需要讓領導弄明白幾個問題,投入的問題就迎刃而解

1、上項目的目的是什么:信息化項目需要解決當下或者未來企業發展的哪些問題

2、上項目的目標是什么:項目上線后能解決到什么程度

3、不上的后果是什么:如果不上,問題是什么(工作效率、風險管控、業務拓展)

只要弄明白這幾個問題,其實每筆投入都是能夠看到效果的

bf108

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數據分析師的基本素質

摘自《誰說菜鳥不會數據分析》第一章

Mr.林看到小白斗志昂揚的樣子非常高興:別光說不做啊,要成為一名優秀的數據分析師,并非一件容易的事。雖然所學的專業與數據分析不相關,但你可以通過工作中的實踐學習數據分析,需要付出大量的時間和精力,不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?

下面,我給你介紹一名合格的數據分析師需要具備的五大基本能力和素質。

1、態度嚴謹負責

嚴謹負責是數據分析師的必備素質之一,只有本著嚴謹負責的態度,才能保證數據的客觀、準確。在企業里,數據分析師可以說是企業的醫生,他們通過對企業運營數據的分析,為企業尋找癥結及問題。一名合格的數據分析師,應具有嚴謹、負責的態度,保持中立立場,客觀評價企業發展過程中存在的問題,為決策層提供有效的參考依據;不應受其他因素影響而更改數據,隱瞞企業存在的問題,這樣做對企業發展是非常不利的,甚至會造成嚴重的后果。而且,對數據分析師自身來說,也是前途盡毀,從此以后所做的數據分析結果都將受到質疑,因為你已經不再是可信賴的人,在同事、領導、客戶面前已經失去了信任。所以,作為一名數據分析師就必須持有嚴謹負責的態度,這也是最基本的職業道德。

2、好奇心強烈

好奇心人皆有之,但是作為數據分析師,這份好奇心就應該更強烈,要積極主動地發現和挖掘隱藏在數據內部的真相。在數據分析師的腦子里,應該充滿著無數個“為什么”,為什么是這樣的結果,為什么不是那樣的結果,導致這個結果的原因是什么,為什么結果不是預期的那樣等等。這一系列問題都要在進行數據分析時提出來,并且通過數據分析,給自己一個滿意的答案。越是優秀的數據分析師,好奇心也越不容易滿足,回答了一個問題,又會拋出一個新的問題,繼續研究下去。只有擁有了這樣一種刨根問底的精神,才會對數據和結論保持敏感,繼而順藤摸瓜,找出數據背后的真相。

3、邏輯思維清晰

除了一顆探索真相的好奇心,數據分析師還需要具備縝密的思維和清晰的邏輯推理能力。我記得有位大師說過:結構為王。何謂結構,結構就是我們常說的邏輯,不論說話還是寫文章,都要有條理,有目的,不可眉毛胡子一把抓,不分主次。

通常從事數據分析時所面對的商業問題都是較為復雜的,我們要考慮錯綜復雜的成因,分析所面對的各種復雜的環境因素,并在若干發展可能性中選擇一個最優的方向。這就需要我們對事實有足夠的了解,同時也需要我們能真正理清問題的整體以及局部的結構,在深度思考后,理清結構中相互的邏輯關系,只有這樣才能真正客觀地、科學地找到商業問題的答案。

4、擅長模仿

在做數據分析時,有自己的想法固然重要,但是“前車之鑒”也是非常有必要學習的,它能幫助數據分析師迅速地成長,因此,模仿是快速提高學習成果的有效方法。這里說的模仿主要是參考他人優秀的分析思路和方法,而并不是說直接“照搬”。成功的模仿需要領會他人方法精髓,理解其分析原理,透過表面達到實質。萬變不離其宗,要善于將這些精華轉化為自己的知識,否則,只能是“一直在模仿,從未超越過”。

5、勇于創新

通過模仿可以借鑒他人的成功經驗,但模仿的時間不宜太長,并且建議每次模仿后都要進行總結,提出可以改進的地方,甚至要有所創新。創新是一個優秀數據分析師應具備的精神,只有不斷的創新,才能提高自己的分析水平,使自己站在更高的角度來分析問題,為整個研究領域乃至社會帶來更多的價值。現在的分析方法和研究課題千變萬化,墨守成規是無法很好地解決所面臨的新問題的。

聽到這里,小白就掰著手指頭算自己符合幾條優秀數據分析師的素質和能力。

Mr.林繼續說道:這些素質能力不是說有就有的,需要慢慢培養形成,不能一蹴而就。

內容來源http://blog.sina.com.cn/s/blog_49f78a4b0102dt95.html

本文鏈接:http://www.itongji.cn/DataAnalysis/0303R22012.html

bf108

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商業智能技術未來發展趨勢

作者:CIO時代網 

  伴隨著全球經濟一體化進程的加快,國內企業將面臨來自國際大型跨國公司的巨大競爭壓力,企業所處的環

境更加復雜多變,市場競爭趨向白熱化,企業在不斷壯大自身的同時,其組織結構也變得越來越復雜。企業要想

在這種環境下生存和發展,就必須高效、正確的響應各種狀況,這時候就需要一種手段來幫助企業對經營過程中

產生的數據進行收集、整理、分析以及評估,然后做出正確的預測,從而實現從數據到信息、從信息到知識、從

知識到利潤的轉化,這種手段就是商業智能(BI)。


  商業智能(BI)是在計算機軟硬件、網絡、通訊、決策等多種成熟技術的基礎上出現的,用于處理海量數據

的一項技術。它需要從來源多樣的數據資源(數據庫、數據倉庫、Web等)中發現規律,而這將主要依賴數據倉庫

(DW),聯機分析處理(OLAP),數據挖掘(DM)等技術來實現。商業智能不僅用來輔助商業活動作出快速反應

,發現商務運營過程中存在的問題,加快知識的獲取速度,滿足決策層對信息知識的時間性和準確性的要求。而

且通過商業智能,能夠把先進的信息技術應用到整個企業、不僅為其提供信息獲取能力,而且通過對信息的開發

,將其轉變為企業的競爭優勢。


  商業智能(BI)為什么受到目前國內外企業界和軟件界如此廣泛的關注?可以用兩點來回答這種熱點出現的

原因:首先、信息技術的高速發展帶來了企業利用信息技術提高本身競爭力的巨大空間:信息技術不但使企業獲

取需要的信息,而且,促進企業對信息的再利用,以此營造企業的競爭優勢:其次、IT界許多以提供軟件平臺和

工具平臺的大公司通過多年與企業的交流,已經認識到企業對商業智能的迫切需求,紛紛加入到從事商業智能的

研究與開發上來。


  目前,商業智能及其技術的理念以及它們可能為企業、事業和政府所帶來的經濟效益和管理水平的提高已經

得到部分認可。但由于BI目前尚處于從起步階段到發展階段的轉型時期,國內許多企業決策者對BI及其技術尚處

于觀望狀態,甚至許多人對BI的理解存在一定的偏差。很多人認為BI僅僅是一個進行數據分析的軟件包,一些較

為悲觀的人認為BI是存在于理想家頭腦中的、企業永遠不可能達到的境界。

bf108

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應該掌握的數據分析術語

1、增長:

增長就是指連續發生的經濟事實的變動,其意義就是考查對象數量的增多或減少。

2、百分點:

百分點是指不同時期以百分數的形式表示的相對指標的變動幅度。

3、倍數與番數:

倍數:兩個數字做商,得到兩個數間的倍數。

番數:翻幾番,就是變成2的幾次方倍。

4、指數:

指數是指將被比較數視為100,比較數相當于被比較數的多少得到的數。

5、比重:

比重是指總體中某部分占總體的百分比

6、拉動。。。增長。。。:

即總體中某部分的增加值造成的總體增長的百分比。

summitzhu網友給的例子:某業務增量除以上年度的整體基數=某業務增量貢獻度乘以整體業務的增長率。例如:去年收入為23(其中增值業務3),今年收入為34(其中增值業務5),則增值業務拉動收入增長計算公式就為:(5-2)/23=(5-2)/(34-23)×(34-23)/23,解釋3/(34-23)為數據業務增量的貢獻,后面的(34-23)/23為增長率。

7、年均增長率:

即某變量平均每年的增長幅度。

8、平均數:

平均數是指在一組數據中所有數據之和再除以數據的個數。它是反映數據集中趨勢的一項指標。

公式為:總數量和÷總份數=平均數。

9、同比與環比

同比:同比發展速度主要是為了消除季節變動的影響,用以說明本期發展水平與去年同期發展水平對比而達到的相對發展速度。如,本期2月比去年2月,本期6月比去年6月等。

環比:環比發展速度是報告期水平與前一時期水平之比,表明現象逐期的發展速度。如計算一年內各月與前一個月對比,即2月比1月,3月比2月,4月比3月 ……12月比11月,說明逐月的發展程度。

10、復合增長率

復合增長率是指一項投資在特定時期內的年度增長率,計算方法為總增長率百分比的n方根,n相等于有關時期內的年數。

公式為:(現有價值/基礎價值)^(1/年數)-1

輕身飛揚

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對的 瑞星的是SQL 數據庫 只要懂得了SQL 那么你就可以對數據做自己的分析了

tjsgctl

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磚家團對現在的零售供應鏈管理 SaaS模式怎么看,這是不是以后的趨勢。

2421346185

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信息部門人員配置,怎么提高自身的關注度呢

bf108

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RE:零售信息化磚家團--有問必答

tjsgctl 發表于 2012-11-26 11:32:00
磚家團對現在的零售供應鏈管理 SaaS模式怎么看,這是不是以后的趨勢。

我用邁普通信技術股份有限公司CIO鄭雪:我們為什么選擇了非SaaS結構?的文章回復你:

顯性費用就如同購買軟件的費用、購買license用戶數的費用、購買定制服務的費用、購買實施服務/咨詢服務/項目管理服務的費用、購買主動運維服務/技術支持服務/應用支持服務的費用。但國內目前現狀是,這些服務類的費用往往不顯性,或打包,或打折,或收不到錢只能低質量低免費相互將就做。
這樣來看,似乎SaaS這樣明算賬的費用,確實比現有非SaaS軟件要高。

如果是非SaaS類,服務器就在我自己的機房,軟件和數據就在我的服務器上,除了網上的黑客攻擊竊取數據,剩下的只能是自己的員工。黑客沒脾氣對付,只能加強硬件防火墻和IP限制VPN限制。對自己內鬼,懲罰措施就多了。但對于軟件和數據如果在SaaS提供商手中,雖然對付黑客能力高了一些,各種災備方案多了一些,但對內鬼的懲罰卻多了一道口子。怎么舉證?怎么懲罰?



小井蛙蛙

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RE:零售信息化磚家團--有問必答
------ 以下是引用的內容 -----------------
bf108 發表于 2012-7-3 10:35:00

俺也來提幾個問題,請高手解答:

與許多的公司一樣,企業在發展壯大進程中,現有IT架構是否遇到以下困難:
 
image競爭加劇、計算量增加,服務器也不斷增加,如何降低IT環境復雜性?
image業務增長同時伴隨大量數據產生,如何管理和利用大數據?
image企業日程運營工具——OA系統如何提高辦公效率同時應對諸多挑戰?

老畢這幾個問題有點意思了

1、IT架構問題 - 現在不是云計算么?如果真的規模大,用這個也不錯啊。還有就是專業的IT infrastructure 外包的服務,如果生意上幾十億的,可以考慮的。這個問題好像是老生長談了,只是很多零售企業想不明白。

2、大量數據產生,如何管理 - 一直在談客戶驅動的零售業轉型,什么供應鏈啊、營銷啊,都必須看客戶的需求,所以,充分利用好寶貴的海量的數據,是很有意思的一個話題。當然,技術上如何管理海量數據,讓系統不慢,這就看如何規劃應用架構了,什么時期的數據放什么地方,怎么利用,等等,都是需要充分考慮的,如果實在對業務有影響了,那么重新進行應用架構的調整,雖然痛苦,但是也不得不為的。

豬仔兜

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專家你們好,我是一名大學生,現在正在準備題為“淺談我國零售業信息化建設現狀及其對策”的畢業論文,想調查一些關于我國零售業信息化的內容:我國比較具有信息化代表性的零售企業以及其信息化的具體情況,因為老師希望我們通過具體的例子去寫而不是只是空談。

ShenxinAZ

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問題:
信息化如何幫助零售企業創新,最好有點實際例子,不要干巴巴的說空話

bf108

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銀泰網COO:百貨如何實現雙線數據挖掘


  資深零售人士、華平資本顧問黃若認為,傳統企業和電商企業就是陸軍和空軍的區別,想要到彼此的領地打仗非常難。
  而今,傳統零售面對電子商務的緊追不舍,想要絕地反擊,便一定要將對手拉到自己的戰場。
  銀泰百貨正在做這樣的嘗試。上周,億邦動力網連線銀泰網COO林琛,就銀泰如何利用移動互聯網技術,對實體門店的訪客進行識別、定位、跟蹤,以及信息推薦的方式進行闡述。
  顯然,實體百貨業受制于區域割裂,信息化程度不夠集中。其龐大的線下客流以及資質較優的客源,如果能夠充分的與線上數據資源打通,將是一場實體零售業的信息革命。
  林琛認為,只要實體零售抓住線下大數據,即便是阿里巴巴也可能會因此“眼紅”。
  以下是對話實錄:
  億邦動力網:非常高興能交流銀泰的O2O戰略,最近聽到了一些消息,比如銀泰正在嘗試線上線下個性化推薦。個性化推薦一直在互聯網領域有著充分的應用,銀泰百貨作為實體零售為何要介入?
  林琛:銀泰在做的事情,是關于傳統零售數據化的進程。這里面市場存量很大,包括很多精準營銷的服務商最大的競爭對手,諸如阿里巴巴在過去也沒能抓取到線下的零售數據。
  所以,百貨業在做一些嘗試。對于銀泰而言,我們的方向從一開始就比較明確:識別、定位和交互。
  在做這三件事情,需要將線上線下數據打通。之后,“百分點”的優勢就會發揮出來,通過手機號碼,將用戶線上的購物屬性與線下連接起來。
  億邦動力網:百分點科技在銀泰O2O的鏈條上,扮演怎樣的角色?在采集到線下數據后,是由銀泰來做分析與挖掘,還是交予第三方?
  林琛:銀泰網與百分點合作很長時間了。但是沒有大范圍開展,只是基于用戶行為的匹配做一些個性化推薦的事情。當然,數據挖掘是任何一個B2C網站核心的工作,因此不是所有都交予第三方,要保證自己的核心競爭力。
  百分點的優勢是,它具備全新的覆蓋全互聯網的用戶數據。它可以通過現有數據庫,告訴我用戶屬性。
  億邦動力網:您剛才說阿里巴巴這樣的互聯網巨頭都無法采集到實體零售的用戶數據,能否介紹下,銀泰又是如何做到?
  林琛:銀泰百貨今年年底將通過WIFI的全面鋪設,做到對手持智能終端訪客的識別。
  也就是說,在銀泰的實體店里,當通訊ID接近服務范圍,就會接收到WIFI提醒。訪客通過移動設備登錄注冊后,傳遞給百分點的數據后臺。百分點將參考這個通訊ID以往的網上購物數據,反饋用戶屬性,然后在推送給訪客相應的促銷信息或者優惠券。這種個性化推薦在技術上已經不是問題。
  億邦動力網:進入商場后,顧客會不會感覺受到了干擾?有多少人愿意將自己的信息貢獻給銀泰?
  林琛:在這里可以舉一個例子。杭州西湖的銀泰百貨做第一個測試場,我們獲取的數據是,在沒有任何告示的前提下,有30%精準用戶主動尋找WIFI并對接成功。
  在訪客獲取方面,銀泰目前制定的規則和流程是:
  如果是第一次,訪客進入任何一家門店,通過WIFI建立實名注冊,只要輸入手機號碼,下次再進入任何門店,都自動建立WIFI連接。
  在信息推送上,個性化的推薦一定是根據訪客過往的消費記錄,來決定優惠券的推送。百分點抓全網用戶行為,計算偏好后,可以精準的引導,轉化率可能比線上還要高。
  當然,接下來我們還會有更多的嘗試,比如讓進入實體店的訪客簽到,對一兩個月沒有來光顧的訪客采取一些用戶關懷。
  億邦動力網:作為實體零售的另一個代表,萬達的O2O策略中已經提到,通過手機電子卡的形式,讓進入萬達廣場信息系統一公里范圍內的消費者接收信息。和外置硬件設備相比,銀泰對線下用戶數據抓取特點是什么?
  林琛:大家的確都在做各種嘗試,功能可能會不一樣。我認為門檻業務的衰減可能會存在一些阻礙。
  比如,銀泰系統自動感知訪客靠近,能夠采集到的用戶范圍很廣。訪客在WIFI環境下,不管是否打開app,都能獲取相應的推薦,從而避免打開app的衰減。
  另一方面,銀泰統計訪客行為還是為VIP提供更深層次的服務。從過去的會員體系到現在的訪客,實體店現有VIP占訪客3%-4%。這部分人群的價值有待深挖。
  億邦動力網:個性化推薦此前在傳統零售業是否有所應用?線下消費的個性化推薦能為銀泰網線上提供怎樣的幫助?
  林琛:以前百貨商場會借助架設視頻攝像來數人頭。但功能太過單一,而且沒有辦法跟訪客交互,識別不了ID。
  當然,WIFI也有缺點。比如顆粒度比較大,年輕人對WIFI和智能手機是剛需,但銀泰的VIP客戶年齡通常以35-45歲為核心。這些人頻繁使用智能手機的概率低。我預計當智能手機降到千元,一年內普及率很高。
  另外,我們會在現場做一些現場互動和營銷,激發用戶掏出手機,激活WIFI。
  億邦動力網:如果說個性化推薦在線上線下均可有效運轉,是否意味著,銀泰網的數據將與銀泰百貨的數據徹底打通?
  林琛:這個只是目標。
  我認為,不需要刻意區分電商和傳統零售。換一種思維方式想想,比如沒有電商,但現在有好的技術可以來識別(線下)用戶消費屬性,提高營銷的精準度,你說傳統零售的人用不用?所以,不要總想用一種業態取代另一種業態。電商不代表成交界面必須在互聯網上。用互聯網實現和用戶更好的溝通渠道,線上線下并不重要。
  億邦動力網:銀泰實體零售中人流總人次能達到多少?目前實際可采集的會員數據占比多少?
  林琛:這方面的數據暫時還不便透露。不過,銀泰目前擁有三十幾家直營門店。今年還要開十幾家shopping mall,每家都是十幾、二十幾萬平米的規模。來自線下訪客的質量要高于電商。
  億邦動力網:個性化精準營銷在實體零售O2O還有哪些應用場景和想象空間?
  林琛:實際上,到2013年底,或2014年初,把銀泰所有訪客進行識別身份、定位,建立可交互的渠道,已經非常不容易。
  當然,2014年,銀泰希望可以把商品信息目錄、購買信息導入,建立用戶購買行為分析。
  以前我們更關注售中,今后購買記錄不僅僅是抓住售后記錄,更在意售前的消費決策路徑。比如用戶往往喜歡逛哪些論壇、網站,這些都將成為消費決策的依據。銀泰與訪客的溝通不再像以前一樣單點接觸,而是分為售前、售中、售后,多點接觸。
  億邦動力網:您認為,未來O2O商業中,智能移動終端的決定性作用究竟有多大?
  林琛:其實,從實體零售的實踐過程中,我們發現,訪客的屬性里面,通訊ID比自然ID還重要,手機號碼比個人屬性更重要。通訊ID的純潔性控制得非常好,至少跟PC比不容易做“馬甲”。我詳細,未來階段,支付ID也會捆綁進通訊ID。
  億邦動力網:實體零售正在轉型期,蘇寧的雙線同價就是很好的例證。在這個過程中,實體零售受到電商的沖擊究竟有多大?
  林琛:對于零售行業來講,洗牌和沖擊不可避免。但社會發展不會把某項需求發展成扁平化,比如餐飲服務越來越豐富,越來越細化。大家不會只追求低價,讓劣幣驅逐良幣。
  不過,蘇寧可以做雙線同價,主要是由于蘇寧對貨品控制能力強于銀泰、王府井等百貨業,兩者話語權完全不一樣。百貨通路會將目標放在用戶的掌控,蘇寧將注意力放在供應商的掌控上。
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這算最熱的例子吧?

yanglong1718

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解放思想是必要的

stepwen

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頂一下

LJ0816

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問題:

 目前國內家居行業(類似宜家、HOLA等)這樣的連鎖專賣性質的零售業,有沒有很成熟的零售系統軟件推薦使用?之前一直使用金蝶的K3零售系統,太不靈活以及金蝶研發力量迅速減弱,現在不得不考慮換掉。請教專家團,哪家公司在家居零售行業值得推薦?

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